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Capita 
Europe
Bewertung

So schlecht hat kein Namen verdient

1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei capita customer Services (Germany) GmbH in Anklam gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das einzige was stimmt ist Geld ist immer pünktlich!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Inkompetenz von Vorgesetzten

Verbesserungsvorschläge

Einfach mal einige Vorgesetzte auswechseln und das schnell diese vergraulen auch gute Mitarbeiter noch!!

Arbeitsatmosphäre

Wenn man hier alles schreiben würde so würden es 2-3 Seiten voll.
Mitarbeiter werden hier ehr wie nichts /Vieh behandelt...Lob ist ein Fremdwort Hauptsache die Führung bekommt ihr dickes Gehalt... mit 8,50€ mindestes lohn zahlen sie auch nicht mehr... traurig da wir die Arbeit machen von den Verkäufen die wir machen bekommen wir auch nur ein Bruchteil ab. Vertrauen kann man hier nicht aufbauen da man nur falsche Tatsachen erzählt bekommt und belogen wird.

Kommunikation

Sowas wie Meeting gibt es nicht! Sagt man hier seine Meinung würd ein gleich Wind aus den Segeln genommen und danach Einzelgespräch geführt.
Gewinne werden nicht mitgeteilt warum auch dann könnten ja Mitarbeiter auf die Barrikaden gehen und mehr Geld vordern als nur eine lächerliche Provision zu bekommen( wenn man was verkauft)

Kollegenzusammenhalt

Ist ok entweder man versteht sich oder nicht man soll zusammen arbeiten und nicht zusammen leben.

Work-Life-Balance

O sehr schlechtes Thema, Urlaub kann man nur so nehmen wie das Unternehmen es will und nicht wie man selber nehmen möchte oder kurzfristig braucht... es werden immer nur Überstunden gefordert will man diese abbauen oder braucht man mal welche um kurzfristig ehr zu gehen ist es so gut wie nie möglich. Arbeitszeiten sind unmöglich da hier nicht wirklich eine gute Rotation drin ist auch da hat man kaum wünsche frei.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte ist gut wenn sie denn da sind und nicht nur am weg rennen sind könnte man auch was zum Verhalten sagen, da man aber eh nur falsche Aussagen bekommt oder einfach nicht beachtet wird braucht man auch garnicht erst hin gehen, auch hilft es nicht eine Hierarchie höher zu gehen da dort auch nur ausreden kommen. Entscheidungen werden sitzt wie nie getroffen wenn dann erst nach Wochen ! Mitarbeiter werden erst garnicht nach Meinung oder Verbesserungsvorschlägen gefragt... es ist eine Anweisung heißt es immer und so zu tun.
Ich und die meisten aus unserem Projekt können langsam nicht mehr.

Interessante Aufgaben

Wie es nun mal im Callcenter ist Druck Druck Druck Einfluß auf sein Aufgabengebiet hat man nicht ist auch schlecht möglich bei dem Auftraggeber... trotzdem könnte man den Mitarbeiter mehr einbeziehen. Leiden müssen immer nur Ziele erreicht werden, Schaft man diese nicht bekommt man nur böse Gespräche.
Verkaufen Verkaufen Verkaufen...

Gleichberechtigung

Denke schon da die meisten vorgesetzte Frauen sind.

Arbeitsbedingungen

Nun ja jeder der sich diesen Standort einmal von innen anschaut, stellt ziemlich schnell fest das es ein verkeimter Standort ist überall nur Schmutz, noch schlimmer die Sanitäranlagen WC total ekelhaft nichtmal warm Wasser.
Belüftung im Center auch ungenügend da mehrere Fenster defekt Klimaanlage nur in ein Bereich im Sommer sehr hohe Temperaturen.
Arbeitsplätze sind nun ja kleine Boxen dunkel und verkeimt ekelhaft. Sehr laut im ganzen Projekt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Denke ja

Gehalt/Sozialleistungen

8,50€ was soll man da noch sagen der Mitarbeiter bekommt kein Cent mehr... 50€ Brutto pro Feiertag lächerlich keine Sonntags Zuschläge Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld lieber gibt man sowas für Weihnachtsfeier aus. 25Tage Urlaub ist auch nichts. Ausrede mit Provision kann man aufstocken, diese ist aber nicht immer sicher.

Image

Ich kenne nicht einen der gut redet... leider sagt keiner was da man ja auf diesen Arbeitsplatz angewiesen ist... Leute haben Angst das sie entlassen werden wenn sie was sagen.

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich


Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

UnternehmenskommunikationMarketing Manager

Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne möchten wir hier auf einige Punkte eingehen, besonders beim Thema Gehalt stimmen Deine Angaben so nicht. Aktuell zahlen wir ein monatliches Grundgehalt von 10,47 €/Stunde sowie Zuschläge für die Arbeit nach 20 Uhr und sonn-/feiertags. In allen Projekten gibt es zusätzlich eine leistungsorientierte Vergütung. Diese setzt sich aus Projektzielen und in einigen Projekten auch aus Provisionen für vertriebliche Leistungen zusammen. Zudem haben wir mit Capita Plus ein Bonusprogramm, bei dem jeder Mitarbeitende (je nach Betriebszugehörigkeit etc.) von dem Steuerfreibetrag von maximal 44€/Monat profitiert.
Den von dir beschriebenen Umgangston deiner/deines Vorgesetzten entspricht so nicht unserem Kommunikationsstandard und auch nicht unseren Unternehmenswerten. Da diese Bewertung anonym ist, können wir keinerlei Rückschlüsse auf handelnde Personen ziehen. Grundsätzlich haben wir an allen Standorten auch einen Betriebsrat, der in solchen Fällen Ansprechpartner ist.

Es scheint zudem, dass du vor langer Zeit bei uns gearbeitet hast: Unsere Räumlichkeiten wurden vor zwei Jahres komplett renoviert, wir haben helle Büros und sehr guten Schallschutz.

Natürlich werden wir deine Kritik an die Standortleitung weitergeben.

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