"Zur Not belügst Du den Kunden einfach"
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltszahlung, gute Anbindung für Nutzer der öffentlichen Verkehrsmittel, barrierefrei
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Massiver Druck wenn die Zahlen nicht stimmen, unsauberer Verkauf, unverschämte Schichten
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt für die Arbeit, mehr auf Mitarbeiterwünsche eingehen, schulen sauber zu verkaufen
Arbeitsatmosphäre
Es wird sich bemüht eine freundliche Atmosphäre zu wahren. Oft versuchen Vorgesetzte die Mitarbeiter zu motivieren (vorallem was Verkäufe angeht), das geht von ehrlichen Ansagen bis zum falschen Lächeln.
Kommunikation
Um anderen Schichten zu bekommen oder sonstige Anliegen zu klären, muss man schon 3-4 Mal auf sich aufmerksam machen. Außer man verkauft zu wenig, dann wird seeehr viel "kommuniziert". Änderungen seitens des Betriebs oder Auftraggebers flattern im Wochentakt pünktlich rein.
Kollegenzusammenhalt
Alle sehr freundlich im direkten Kontakt, Lästereien hinterrücks bleiben aber nicht aus (vorallem wenn man zu wenig verkauft).
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden. Auf Schichtwünsche oder Anfragen wird garnicht oder erst nach mehrfachem Fragen eingegangen.
Vorgesetztenverhalten
Es kommt ganz auf die Person an, das Verhalten geht von unfreundlich und streng bis locker, aber bestimmt. Bei Entscheidungen werden normale Mitarbeiter nicht einbezogen.
Interessante Aufgaben
Manchmal hat man außergewöhnliche Anliegen am Telefon, meistens aber sehr monotone Aufgaben. Mit außergewöhnlich ist soviel wie, lockere freundliche Kunden gemeint oder eben diese, die einem persönlich drohen.
Gleichberechtigung
Geschlechter spielen hier keine Rolle.
Umgang mit älteren Kollegen
Alter spielt keine Rolle.
Arbeitsbedingungen
Technisch alles auf dem nötigsten Stand. Der Lärmpegel ist Schichtabhängig, manchmal versteht man den eigenen Kunden nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gab Schulungen zum Umweltbewusstsein.
Gehalt/Sozialleistungen
Man lässt sich oft von Kunden beleidigen, bekommt einen hohen Verkaufsdruck und hat nur geringe Zuschläge für Wochenendarbeit. Man sollte mehr bekommen, wenn man sich als emotionaler Mülleimer für so manchen Anrufer bereitstellt.
Image
Gute Arbeit Marketingabteilung für die Außendarstellung. Innerhalb habe ich das anders mitbekommen.
Karriere/Weiterbildung
Ob man sowas Karriere nennen möchte, bleibt jedem selbst überlassen. Generell gibt es Aushänge für Aufstiegsmöglichkeiten.