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Capita 
Europe
Bewertung

Ein Schrecken.

2,5
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Capita in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile nur noch das wir derzeit im Home Office arbeiten dürfen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ganz besonders die Führungskräfte. Schlechte bis Gar keine Ausbildung ist bei den vorhanden.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Motovation gegenüber unseren Kundenberatern.
Seit Transparenter ohne großes bla bla schön gerede.
Haltet endlich mal die Aussagen die getroffen werden!

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist mittlerweile sehr gedrückt vor Angst und dem Druck der Vorgesetzten.

Kommunikation

Die Kommunikation zwischen den Beratern funktioniert gut, zu den Teamleitern und weiter drüber wird schwierig. Es ist sehr schwer an Valide Informationen ran zu kommen um überhaupt richtig arbeiten zu können.

Work-Life-Balance

Durch die Schichten schwierig aber machbar wenn man keine Familie hat.

Vorgesetztenverhalten

Schrecklich. Man wird nur unter Druck gesetzt. Der ein oder andere macht einen auch zur Sau weil man was liegen gelassen hat. Motivieren kann kein Teamleiter.

Interessante Aufgaben

Immer das selbe. Anruf annehmen um Kunden kümmern, und von vorne.

Gleichberechtigung

Da wird wirklich stark drauf geachtet. Männer wie Frauen verdienen das gleiche.
Jede Hautfarbe, jede Religion und jede sexuelle Ausrichtung sind von ganz unten bis oben vertreten.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr sehr gut.

Arbeitsbedingungen

Während der Corona Pandemie sehr Grenzwertig.
Seife so wie Definfektionsmittel fehlten oft in den Sanität Anlagen. Genau wie auch die Plätze sehr sehr dreckig wahren zum Teil.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird sehr sehr viel gedruckt, wodurch auch immer sehr viel Papiermüll anfällt. Ansonsten hält es sich in Grenzen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist der Rede nicht wert. Ich bin im Overhead und etwas über 2000€ Brutto. Die Chancen aufzusteigen sind generell gegeben, aber jedoch gering.

Image

Früher ein echt toller Arbeitgeber heute würde ich niemanden empfehlen mehr hier anzufangen.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen gibt es nur Intern. Sind auf dem freien Markt nichts wert.


Kollegenzusammenhalt

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Arbeitgeber-Kommentar

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern, dass du dich bei uns Im Team nicht wohlfühlst. Keinesfalls soll die Arbeitsatmosphäre so negativ aufgeladen sein. Bitte wende dich mit dem konkreten Sachverhalt an die Standortleitung oder den Betriebsrat, damit das geklärt und die Situation verbessert werden kann. Zum Gehalt: Wir können verstehen, dass der im Servicecenter übliche Stundenlohn aus Sicht unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer höher liegen könnte. Zur Verbesserung der Situation haben wir ein neues Benefit-Modell eingeführt, damit die Mitarbeitenden von einer zusätzlichen leistungsorientierten Vergütung profitieren. Dazu gehören z. B. höhere Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge. Zu deiner Anmerkung bzgl. der Arbeitsbedingungen: Wir können dir versichern, dass die Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen an den Standorten von Beginn der Coronakrise an verstärkt wurden und deutlich erweiterte Reinigungskonzepte Anwendung finden. Wenn dir Probleme oder Herausforderungen auffallen, kannst du dich wie gesagt jederzeit an die Standortleitung oder auch den Betriebsrat wenden.

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