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20 Fragen

Also wenn ich das richtig verstehe, bietet Telus eine Dienstleistung an und zwar (früher bekannt unter out- bzw inbount) sowohl CCA im Angebot als auch Kundenbetreuung in der Hilfestellung... kann man das so sehen? Ich werd hier bisschen erschlagen gerade ?

Gefragt am 9. Oktober 2023 von einem Bewerber

Antwort #1 am 25. Februar 2024 von einem anonymen User

Wenn ich hier die Bewertungen von den Mitarbeitern lese hätte ich gar keine Frage mehr. Ich würde um den Arbeitgeber einen großen Bogen machen.

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Hallo Mit welchen Händler versendet Telsus International die Hardware an seine Mitarbeiter die von zuhause aus arbeiten

Gefragt am 26. September 2023 von einem anonymen User

Keine Antworten vorhanden

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Ich möchte mich auf eine Freelancer-Stelle in Deutschland bewerben, aber finde keine Ansprechpartner in Deutschland. Wie läuft das ab? Wie wird Lohn bezahlt? Werde ich Aufgaben bekommen, für die ich dann eine Rechnung aufstelle oder macht das der Arbeitgeber selbst? Muss ich beim Finanzamt was anmelden und welche Steuern fallen an?

Gefragt am 21. April 2023 von einem Bewerber

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #1 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Aktuell eine Tätigkeit als Freelancer nicht möglich.

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Wird die Stunden Anzahl in den Schulungen (2 Wochen) mit dem Gehalt ausgezahlt?

Gefragt am 6. Februar 2023 von einem Praktikanten

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #1 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Die Schulungen bei TELUS International sind vergütet und werden mit dem ersten Gehalt ausgezahlt.

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Hallo, ich möchte mich hier eigentlich für eine temporäre Position (2 - 3 Monate) bewerben. Hat jemand Erfahrung damit? Muss ich als Freelancer arbeiten und wird das regulär mit der Sozialversicherung abgewickelt? Und wie ist es bei Euch/ Ihnen abgelaufen? ...Es steht in jeder Mail von ihnen, dass ich mich bei Fragen an sie wenden kann, im Endeffekt bekomme ich jedoch keine Rückmeldung... Danke & Viele Grüße

Gefragt am 10. August 2021 von einem Bewerber

Antwort #1 am 10. August 2021 von einem Ex-Mitarbeiter

Also ich war hier auch schon mal in einem befristeten Projekt beschäftigt und wollte nur ein paar Monate überbrücken, das ging ganz unkompliziert und einen Arbeitsvertrag habe ich auch befristet erhalten. Ich war ganz normal angemeldet und um die Sozialversicherung hat sich der Arbeitgeber gekümmert. So weit ich weiß wurde an dem Standort (Berlin) keine Freelancer Tätigkeit angeboten. Viel Erfolg!

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #2 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Eine Position bei TELUS International ist generell sozialversicherungspflichtig. Zudem ist eine Tätigkeit als Freelancer aktuell nicht möglich.

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Hallo :), ich habe gleich mehrere Fragen - bietet CCC Home Office an? -kann man bei CCC (falls Home Office möglich) auch nur in der Email Bearbeitung oder der schriftlichen Betreuung arbeiten?

Gefragt am 8. März 2020 von einem Bewerber

Antwort #1 am 31. März 2020 von einem Mitarbeiter

Ich glaub, in Berlin ist das bei einem Projekt möglich - hab da mal eine Ausschreibung gesehen. Was in den Projekten an Aufgaben (Telefonie, Mail, etc.) möglich ist, erfragst du am besten mal bei HR. Die sind alle ganz nett und können dir das sicher besser beantworten. :)

Antwort #2 am 11. Februar 2021 von einem Bewerber

ccc bietet home office an.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Die Mehrheit unserer Projekte bieten Arbeitsmodelle für das Homeoffice oder Hybrid an. Es kommt ganz individuell auf die Projekt-Bestimmungen an, die du detailliert in den Stellenanzeigen findest. TELUS International bietet in manchen Projekten auch einen 100% schriftlichen Kundenservice an. In diesen Projekten hast du Kundenkontakt via Chat und/oder E-Mail.

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Hi, verdient man schon während der Schulung? Oder bekommt man seinen Gehalt erst danach?

Gefragt am 8. Februar 2020 von einem Bewerber

Antwort #1 am 8. Februar 2020 von einem Mitarbeiter

Die Schulung wird ganz normal bezahlt. ;)

Antwort #2 am 25. Januar 2021 von einem Bewerber

ja Man verdient schon während der Schulung. Bitte beachten Sie, dass CCC auch auf einen Feiertag Teilnahme an der Schulung verlangt, wo Man nachher nicht mit einem Ersatzruhetag entschädigt wird, wie das eigentlich gesetzlich sein sollte.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

TELUS International vergütet die Schulung zu 100%. An Feiertagen finden Schulungen nicht statt. Fallen Schulungstage auf einen Feiertag, verlängert sich die Schulung automatisch um die entfallenen Tage.

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Gibt es die Möglichkeit, einen Hund mit zur Arbeit zu nehmen?

Gefragt am 27. September 2019 von einem Bewerber

Antwort #1 am 27. September 2019 von einem Mitarbeiter

Hallo, dies ist leider nicht möglich.

Antwort #2 am 8. Februar 2020 von einem Mitarbeiter

Leider nicht. Aber bei 500 Kollegen ist das auch etwas schwer umsetzbar, wenn jeder einen Hund mitbringen würde ;) also alle oder keiner.

Antwort #3 am 8. Mai 2021 von einem Mitarbeiter

Sie machen manchmal ausnahmen, wenn es wirklich dringend ist, hab selber meinen schon mitnehmen können. Aber wie gesagt, sind natürlich nur Ausnahmen.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #4 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

In Abstimmung mit den Kollegen bieten einige Projekte Möglichkeiten dazu an.

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Arbeitszeit Von 20 Std auf 16std die Woche reduzieren möglich?

Gefragt am 10. September 2019 von einem Mitarbeiter

Antwort #1 am 27. September 2019 von einem Mitarbeiter

Hallo, Stelle diese Frage doch bitte deinen Verantwortlichen im Projekt ?

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #2 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

20 Wochenstunden sind in der Regel Studenten vorbehalten. TELUS International Deutschland bietet als geringste Teilzeitlösung 20-25 Wochenstunden an. Einzelfallentscheidung können, mit dem Projektverantwortlichen besprochen werden.

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Welche Benefits bietet ihr?

Gefragt am 1. April 2019 von einem Bewerber

Antwort #1 am 11. April 2019 von einem Mitarbeiter

Mitarbeiterrabatte, Job-ticket; betriebliche Altersvorsorge; kostenfrei Tee,Kaffee,Wasser und Obst, Clubbings,

Antwort #2 am 25. Januar 2021 von einem Bewerber

Arbeit für Mindestlohn-das wars dann

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

• Stellenabhängige Arbeitsmodelle im Büro, Homeoffice & Hybrid • Studentische Aushilfe 20 Std/Wo (Stellenabhängig), Teilzeit 25/30/35 Std/Wo, Vollzeit 40 Std/Wo • Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance • Fixer Stundenlohn zuzüglich attraktive Bonusmöglichkeiten • Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen in unserem internationalen Unternehmen • Exklusive Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Konditionen für über 200 Portalen & Onlineshops • Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Events mit deinen Kollegen • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur • Unser Recruiting Team kann dir während des Vorstellungsgesprächs mitteilen, was wir Mitgliedern mit Behinderungen anbieten

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Bonsoir j'aimerai savoir si c'est possible de trouver un centre d'appel dans la ville de Leipzig qui recherche des personnes qui s'expriment en français si oui suis a la recherche du travail pour toute fin utile je laisse mon adress mail trufin.djoko@gmail.com

Gefragt am 15. Februar 2019 von einem Bewerber

Antwort #1 am 25. Januar 2021 von einem Bewerber

certainement pas au CCC Leipzig

Antwort #2 am 26. Januar 2021 von einem Mitarbeiter

Bien sûr, les compétences linguistiques sont toujours recherchées à CCC Leipzig. Le français aussi!

Antwort #3 am 26. Januar 2021 von einem Mitarbeiter

Bonjour, si vous parlez allemand et/ou anglais en plus du français, n'hésitez pas à postuler à http://bit.ly/3ccQyWU

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #4 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

TELUS International bietet auch Sprachtalenten eine Möglichkeit im Kundenservice zu arbeiten. Momentan wird Französisch nicht gesucht. https://jobs.telusinternational.com/de_DE/careers/Home / TELUS International offre tous linguistes talentueux la possibilité de travailler au service à la clientèle. Actuellement, le français n'est pas cherché.

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Wie schaut das Gehalt und die Arbeitszeiten bei den Teamleitern aus?

Gefragt am 6. November 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 30. November 2018 von einem Ex-Mitarbeiter

Beides gleich wie bei anderen auch

Antwort #2 am 7. Februar 2019 von einem Mitarbeiter

Kommt auf das Projekt an ;)

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 22. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Das Gehalt hängt z.B. davon ab. ob eine Teamleitung in Vollzeit oder Teilzeit arbeiten möchte.

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Ich habe im Oktober meine Schulung. Diese geht 3 Wochen, wenn ich richtig informiert bin. Jetzt ist es so, dass ich und meine Freundin über Silvester nach New York fliegen. Ich bin jetzt etwas in Sorge, dass a) mein Urlaub nicht genehmigt wird oder b) ich nach der Schulung nicht genommen werde, weil ich für 5 Tage nicht im Land bin. Ich bin Student und würde 20Std/Woche arbeiten. Ist das ein Problem?

Gefragt am 12. September 2018 von einem Werkstudenten

Antwort #1 am 14. September 2018 von einem anonymen User

Der Urlaub sollte vor der Schulung (am besten direkt bei der Einstellung) besprochen werden. Dann ist das normalerweise kein Problem. Wenn man die Schulung gemacht hat wird man mit Sicherheit nicht gekündigt nur weil mein als Teilzeitkraft 5 Tage nicht im Land ist ;)

Antwort #2 am 30. Juli 2020 von einem Bewerber

Hallo, du kannst mindestens 25Std./Woche arbeiten, wäre dann Teilzeit.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

TELUS International ermöglicht innerhalb der Probezeit Urlaubswünsche. Tipp: Sprich am besten so schnell es geht mit deinem Recruiter, damit dies zeitnah geklärt werden kann. Wir versuchen immer eine Lösung zu finden.

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Zu wann wird immer Lohn gezahlt?

Gefragt am 31. August 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 3. September 2018 von Conny Pilz

TELUS International Europe, Senior Personalmarketing Spezialist

Hallo, der Lohn wird regelmäßig zum 10. des Folgemonats gezahlt. Viele Grüße, Conny Pilz

Antwort #2 am 24. Januar 2019 von einem Mitarbeiter

01 des monats

Antwort #3 am 3. Dezember 2019 von einem Mitarbeiter

Nein, in den Verträgen steht bis zum 10. des Monats wird bezahlt und das Geld ist nie am 1. d. Monats da, weil das stundenbasiert ist und erst am letzten Tag d. Monats die Stundenzahl für den beendeten Monat feststeht. Folglich kann die zuständige Sachbearbeiterin, dir Abrechnungen auch dann erst erstellen.

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Bei der Schulung, wie schwer sind die Zwischentests?

Gefragt am 3. Juni 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 4. Juni 2018 von einem anonymen User

Die Schulungen werden intensiv durchgeführt. Wer sie aufmerksam verfolgt, hat bei den Tests keine Probleme.

Antwort #2 am 22. August 2018 von einem Ex-Mitarbeiter

Ich habe keinen Test vergeigt. Die Schulungen sind super.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Die Tests bei TELUS International machbar. Ein Test ist als Check Up für die Qualitycoaches zu verstehen, da ein bestimmter Wissensstand gebraucht wird, um den Kunden bestmöglich zu informieren. Du wirst bei einem weniger guten Ergebnis nicht ausgeschlossen, sondern der Coach frischt noch einmal Themengebiete aus der Schulung mit dir auf. Ein Tipp von uns: Pass während der Schulung gut auf und mach dir, wenn nötig, auch Notizen

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Wie hoch ist mein Stundenlohn?

Gefragt am 26. Mai 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 4. Juni 2018 von einem anonymen User

Der Stundenlohn ist vom Projekt abhängig, bei dem man eingesetzt wird. Es gibt aber auch Boni.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #2 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Der Stundenlohn ist Projekt- & Abteilungsabhängig. Du kannst den Stundenlohn während deines Vorstellungsgesprächs mit einem Recruiter besprechen. Für Agenten Stellen gibt es auch projektabhängige Bonusmöglichkeiten.

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Was ist wenn man in der Schulung krank wird, wird man da gleich entlassen ?

Gefragt am 25. Mai 2018 von einem anonymen User

Antwort #1 am 26. Juni 2018 von einem anonymen User

Nein, man nimmt dann einfach an der nächsten Schulung teil.

Antwort #2 am 30. Dezember 2018 von einem Mitarbeiter

Nein, sei offen und sprich mit deinen Ansprechpartnern.

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Bei Krankheit während der Schulung wirst du nicht gleich entlassen. Die Gesundheit aller Mitarbeiter ist TELUS International sehr wichtig. Es gibt für Abwesenheiten klar kommunizierte Prozesse. Bei Einhaltung aller Prozesse gelangen Krankmeldungen an die richtige Abteilungen und alles geht seinen geregelten Weg.

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Ist das CC in Essen Behindertengerecht? Gibt es dort eine Rampe???

Gefragt am 16. Mai 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 17. Mai 2018 von einem anonymen User

Ja, dass CCC in Essen ist behindertengerecht.

Antwort #2 am 22. Dezember 2018 von einem Mitarbeiter

Ja

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #3 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Der Essener Standort bietet Kollegen mit besonderen Bedürfnissen eine Vielzahl an Unterstützung an: Rampe, Fahrstuhl, WC's. Es gibt außerdem eine Sprechstunde, in der sich die Gleichstellungsbeauftragten diversen Fragen widmet und über Tools informiert, die den Arbeitsalltag erleichtert und Unterstützung anbietet.

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Verdienst?

Gefragt am 15. März 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 22. April 2018 von einem Mitarbeiter

Mindestlohn für Backofficetätigkeit

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #2 am 16. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Der Verdienst richtet sich nach deiner Position, dem Projekt oder der Abteilung für das/die du eingestellt wurdest. Während deines Vorstellungsgesprächs mit einem Recruiter kannst du besprechen welche Verdienstmöglichkeiten dir geboten werden. Für Agenten Stellen gibt es zudem projektabhängige Bonusmöglichkeiten. Aber auch Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Projekte oder des Untermehmens sind möglich, sodass dir auch in der Gehaltsklasse Aufstiegschancen geboten werden.

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Hallo habe bald ein Vorstellungstermin in Essen und bin jetzt sehr erschrocken über die doch überwiegend sehr sehr schlechten Bewertungen/Erzählungen ihrer Argentur! Das man quasi keine Pausen bekommt..jedenfalls nicht bezahlte, das man sich bloss nicht krank melden sollte..diese Meldung würde nicht weitergeleitet und schwups ist man gekündigt?!Das die Vorgesetzten zum größten Teil alle nicht auf die Mitarbeiter eingehen..bzw. zu diesen dann sehr frech seien?! Schade,hätte gerne mehr geschrieben

Gefragt am 25. Februar 2018 von einem Bewerber

Antwort #1 am 15. August 2018 von einem Ex-Mitarbeiter

Keine Pausen ist völliger Quatsch. Das CCC stellt pro Stunde 5 Minuten bezahlte Bildschirmpause. Das ist wirklich gut!

Alexander Menke, Talent Acquisition Specialist, TELUS International Europe

Antwort #2 am 22. August 2023 von Alexander Menke

TELUS International Europe, Talent Acquisition Specialist

Jedem Teammitglied stehen Pausen zu, da TELUS International die Gesundheit aller Teammitglieder sehr am Herzen liegt. Bei Einhaltung aller Prozesse gelangen Krankmeldungen an die richtige Abteilungen und alles geht seinen geregelten Weg. Auch bei Teilzeitschichten hat man über den Tag verteilt Bildschirmunterbrechungspausen. Es tut uns leid, dass schlechte Erfahrungen gemacht wurden. Sollten Unstimmigkeiten oder Probleme entstehen, stehen einem jeden Teammitglied auch eine Vertretungen einer Teamleitung zu Verfügung. An diese kann sich ein Teammitglied auch im Vertrauen wenden um eine bestmögliche Lösung zu finden.

Antwort #3 am 28. September 2023 von einem Mitarbeiter

Totaler Quatsch! Natürlich stehen einem Pausen zu ,arbeite selbst in CCC und mir steht eine 30 minütige Pause und zusätzlich 25 min Bildschirmpause zu. Es hängt auch von der Arbeitszeit ab wie viele Stunden man arbeitet .

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