Die Kinder des Schusters...
Verbesserungsvorschläge
Auf einem IT Expertenportal habe ich auf eine interessante Stellenausschreibung getroffen. Ich hatte noch ein paar Fragen, darum habe ich durch das Portal eine Frage gestellt. Die Firma hat eine Nachricht mit dem bedeutsamen Titel "X.Y. ist an dieser Position interessiert, aber hat eine Frage ..." erhalten. Obwohl die Frage sehr kurz und einfach war (man könnte mir einfach einfach mit "ja, natürlich" oder "leider nicht" antworten), dauerte es sehr lange. Erst nach 2 Wochen "antwortete" mir jemand mit: "Vielen Dank für Ihre Bewerbung, leider können wir mit Ihrer Bewerbung nicht weitergehen....". Hmmm, ich habe mich (noch) nicht beworben! Und laut der Portals Zugriffsstatistik hat sich niemand von dieser Firma mein Profil angesehen! Mit anderen Worten, jemand hat eine kurze und einfache Nachricht nicht verstanden. Ein bisschen ungewöhnlich für eine Firma, die im Bereich der "Verarbeitung natürlicher Sprache" tätig sein möchte.
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Zu- oder Absage
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du schlechte Erfahrungen im Bewerbungsprozess mit uns gemacht hast.
Im September 2015 konnte es tatsächlich in Einzelfällen zu Kommunikationsschwierigkeiten kommen und dies bitten wir zu entschuldigen.
Inzwischen haben wir sehr viel Mühe in die Verbesserung und den Ausbau unserer Unternehmenskommunikation und den Bewerbungsprozess investiert.
Anfragen, die an career@celeraone.de gerichtet werden, werden meist binnen 3 Arbeitstagen, spätestens nach einer Woche beantwortet. Bewerber werden mindestens jede Woche über ihren Status informiert und bei Fragen stehen unsere Recruiter jederzeit zur Verfügung.
Solltest Du weitere Verbesserungsvorschläge haben, erachten wir dies als sehr hilfreich und laden Dich ein, uns gerne unter hr@celeraone.com zu kontaktieren.
Vielen Dank und beste Grüße