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CGIals Arbeitgeber

Deutschland,  13 Standorte Branche Beratung / Consulting
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Delivery Expert (m/w)

Position Details

Job order - J0817-2088 - permanent, Vollzeit
TitleDelivery Expert (m/w)
CategoryService Desk/End User Services
CityErfurt, Thüringen, Deutschland

Job Description Delivery Expert (m/w)

Stellenbeschreibung
Als Delivery Expert können Sie Ihre Erfahrung aus den Bereichen Projektmanagement und Telekommunikation einbringen, um die Planung, Koordination und kontinuierliche Betreuung von Geschäftskunden für Telekommunikations- Services durchzuführen. Sie arbeiten innerhalb eines Teams und bedienen unterschiedliche interne und externe Ansprechpartner, um Festnetzanschaltungen für ihre Kunden erfolgreich zu realisieren. Aufgaben
Sie bringen Ihre persönlichen sowie fachlichen Fähigkeiten ein, um Kundenprojekte aufzusetzen, zu betreuen und erfolgreich abzuschliessen.

In diesem Zusammenhang sind Sie je nach Kundenprojekt verantwortlich, z.B. die
Produktkonfiguration und Termin- sowie Resourcen-Planung aufzusetzen und zu überwachen.

Im Verlauf eines Kundenauftrags überwachen und steuern Sie den Rollout, der von Ihnen vorab aufgesetzt wurde.

Die folgenden Aufgaben gehören u.a. zu Ihrem Tätigkeitsbereich:
• Planungsunterstützung bei der Angebotsspezifikation
• Rollout- und Resourcenplanung
• Festlegung der Kommunikationsstruktur mit den unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Überwachung des Rollouts
• Proaktive Steuerung externer Partner
• Internes und externes Reporting
• Sicherstellung zeitgerechter Fertigstellung von Kundenaufträgen inkl. Dokumentation und geordneter Übergabe
• ggf. Handhabung von Beschwerden und Eskalationen
Qualifikation
Sie haben eine qualifizierte Berufsausbildung aus den Bereichen Telekommunikation, IT oder Informatik und 2-3 Jahre Berufserfahrung. Sie sehen neue Aufgaben als Herausforderung an.

Zu Ihren Kompetenzen zählen:
• Erfahrung in den Branchen Telekommunikation oder IT
• Gute Kenntnisse in modernem Projektmanagement
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sollten Sie zusätzlich noch über folgende Kenntnisse verfügen, so wäre dies von Vorteil:
• Erfahrung in der Beratungsbranche
• Erfahrung mit Festnetz-Produkten wie z.B. ISDN, DSL oder IP-Produkte
• Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung
• Abgeschlossenes Studium

Außer dem fachlichen Know-how zeichnet Sie gute soziale Kompetenz aus. Sie sind fähig, aktiv zuzuhören, Kundenanforderungen fundiert zu analysieren und haben Spaß an der Kommunikation mit ihren Ansprechpartner. Ein verbindliches Auftreten, Freude an teamorientiertem Arbeiten sowie geistige Flexibilität kennzeichnen Sie.
Gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft neu.

Außergewöhnliche Zeiten fordern uns heraus. Der digitale Wandel schreitet voran und CGI unterstützt und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei bieten wir eine Vielzahl neuer Möglichkeiten innerhalb der Digitalisierung und der IT von Morgen.

Bei CGI macht Arbeit und Erfolg haben Spaß. Denn wir bringen Menschen, Prozesse und Technologie zusammen. Wir wollen nicht nur unsere Aufträge erfüllen, sondern auch unsere Kunden erfolgreich bei ihrem Wandel begleiten und sie immer wieder begeistern. Dass uns beides regelmäßig gelingt, verdanken wir in erster Linie unseren motivierten Kollegen. Ihre Identifikation mit unserer Unternehmensphilosophie zeigt im täglichen Miteinander, was das Arbeiten bei CGI so außergewöhnlich macht.

Teilen Sie die Freude, mit anderen etwas zu bewegen und werden Sie Teil von CGI!

Lernen Sie CGI näher kennen unter www.de.cgi.com

Skills
  • English
  • German

Reference569346

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