Arbeitsatmosphäre
Kollegen sind permanent überlastet. Zu wenig Personal für die Bewältigung der Kundenanfragen.
Vorgesetztenverhalten
Die Entscheidungen der vorgesetzten sind nicht nachvollziehbar.
Verbesserungsvorschläge werden ignoriert. Fragen werden nicht beantwortet.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen im eigenen Team machen jeweils ihr Ding, es ist aufgrund der hohen Belastung keine Zeit einen Zusammenhalt zu entwickeln.
Kollegen aus anderen Teams unterstützen so gut sie können.
Gehalt / Sozialleistungen
Gehalt unterdurchschnittlich. Berufserfahrung wird nicht berücksichtigt.
Zahlung kommt Pünktlich
Arbeitsbedingungen
Büro unter dem Dach, Toiletten sind nicht auf derselben Etage, ebenso kein fließendes Wasser auf derselben Etage, große Mitarbeiter müssen geduckt durch das Büro gehen.
Klimaanlage vorhanden.
Heizung vorhanden.
Leistung der Computer ist ausreichend, Headset und Telefon sind zu günstig gewählt für das hohe Telefonaufkommen. Verkabelung im Büro ist katastrophal und gefährlich.
Work-Life-Balance
Urlaubssperre während der Oster-, Herbst- und Weihnachtsferien.
Flexible Arbeitszeiten in der Stellenbeschreibung angepriesen, feste Arbeitszeiten mit fester Pausenregelung vorgefunden.
Image
Nach außen wird das Image extrem gepflegt. Dies sieht man u.a. an den Antworten der Personalabteilung bzw. Marketingabteilung auf die Bewertungen des Mutterkonzerns hier auf Kununu.
Unter den Mitarbeitern ist die Unzufriedenheit allerdings groß, es wird offen über die Probleme in der Firma gesprochen.
Verbesserungsvorschläge
- Stellenbeschreibungen sollten der entsprechenden Stelle entsprechen.
Das Einführen neuer Teams sollte besser konzeptioniert und getestet werden, bevor die volle Leistung erwartet wird.
Die Einarbeitung sollte besser strukturiert und intensiver sein.
Verbesserungsvorschläge sollten ernst genommen werden.
Pro
Die Kantine ist wirklich gut.
Contra
Kontakt zum Vorgesetzten ausschließlich per Mail, selten per Telefon, fast nie persönlich.
Urlaubssperre in den Schulferien
Keine flexiblen Arbeitszeiten
Vorgeschriebene Pausenzeiten
Schlechte Einarbeitung
Räumlichkeiten sind eng, außerdem gefährliche Verkabelung
Versprochen wurde im Vorstellungsgespräch der ideale Arbeitsplatz, vorgefunden hat man eine Baustelle. Prozesse sind nicht etabliert, Kollegen würden sich gerne helfen, allerdings fehlen die Kanäle hierfür. Wandel kommt nur langsam.
