Es hat sich immer mehr und mehr zu einem Callcenter im Inbound KFZ entwickelt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Aufgrund der vielen Events versucht Check24 dem Mitarbeiter ein Familiäres Gefühl zu vermitteln. Hat mir sehr gut gefallen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das man direkt bei einem Mitarbeiter schärfere Konsequenzen zieht als bei manch einem Teamleiter. Gleiches Recht für alle.
Verbesserungsvorschläge
Das Bezahl Modell muss sich verändern.
Die TL müssen verschärft beobachtet werden, weil sie ansonsten weiterhin ihre Position missbrauchen. Gewisse Teamleiter müssen lernen mit Kritik umgehen zu können und nicht direkt einen auf den Kicker haben.
Arbeitsatmosphäre
Dem Mitarbeiter wird indirekt gedroht, dass wenn man keine Überstunden aufbauen sollte im Jahresendgeschäft das Review Gespräch dementsprechend negativ ausfallen wird.
Work-Life-Balance
Als man im Jahresendgeschäft sehr viele Überstunden aufgebaut hat und man sie dann in der Zeit als nix los war nehmen wollte, es einem verweigert worden ist.
Vorgesetztenverhalten
3 von 4 Teamleitern besitzen 1. nicht einmal die Voraussetzung, eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung für diese Position, 2. wenn man Fragen zur Thematik hat, wird einem nur gesagt man solle im Fachbereich anrufen und nachfragen. 3. Die Teamleiter missbrauchen ihre Position und 4. dieses ständige aufeinander hetzen, sodass sich fast tagtäglich innerhalb der Teams immer wieder Unruhen bilden, hat meines Erachtens nix mit Führung zu tun.
Ein anderes großes Problem ist, dass Versprechen gegenüber den Mitarbeitern gemacht und sie nicht eingehalten werden.
Interessante Aufgaben
Das Callvolumen ist immer mehr und mehr geworden, was den Vorgesetzten "egal" war, ob die Mitarbeiter überlastet waren oder nicht.
Arbeitsbedingungen
Das Alles hat nix mehr mit Beratung zu tun, weil nicht mehr auf Qualität sondern Quantität wert gelegt wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Als ich den Teamleitern Vorschläge zur Vergütung bei Servicemonaten in der KFZ-Versicherung gebracht habe, wurde es nicht einmal angenommen, sondern direkt schlecht geredet.
Image
Diese Abteilung wird in der ganzen Firma schlecht geredet.
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Ex-Kollege/in,
vielen Dank für Dein Feedback. In Deinem Erfahrungsbericht stellst Du Deine persönlichen Eindrücke ausführlich dar.
Bei einem kunden- und serviceorientierten Unternehmen wie CHECK24 kommen Monate mit erhöhtem Arbeitsaufkommen vor. Hierfür haben wir bereits Maßnahmen umgesetzt, die eine bessere Planbarkeit ermöglichen und dem saison-bedingt erhöhten Aufkommen besser Rechnung tragen.
Wir bedauern, dass Du Dich in Deinem Arbeitsumfeld nicht wohlgefühlt hast und geben Dein Feedback an die Abteilung weiter. Für Deine berufliche und persönliche Zukunft wünschen wir Dir alles Gute.