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CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungenals Arbeitgeber

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Bewertungsdurchschnitte

  • 14 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (7)
    50%
    Gut (3)
    21.428571428571%
    Befriedigend (4)
    28.571428571429%
    Genügend (0)
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    3,81
  • 0 Bewerber sagen

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Arbeitgeber stellen sich vor

CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,81 Mitarbeiter
0,00 Bewerber
0,00 Azubis
  • 14.Jan. 2020
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Es war ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Sowohl die Kollegen untereinander haben sich gut verstanden, als auch ein gutes Verhältnis zu den Vorgesetzten gehabt. Wenn man Fragen hat, kann man jederzeit fragen. Was die Arbeitszeiten angeht, hat man sich immer um ein Entgegenkommen bemüht, falls mal etwas aufgrund von Uni Veranstaltungen o.ä. nicht gepasst hat. Wenn man gute Arbeit macht, wird diese stets mit einem Lob belohnt.

Vorgesetztenverhalten

Flache Hierarchien, persönliche Anrede, netter Umgang!

Kollegenzusammenhalt

Ich habe mich unter den netten Kollegen stets gut aufgehoben und integriert gefühlt. Wenn man etwas auf dem Herzen hatte, fand man stets ein offenes Ohr.

Interessante Aufgaben

Da dieses Callcenter sehr viele Auftraggeber hat, waren meine Aufgabenbereiche vielfältig und einiges davon hab ich sehr gern gemacht.

Kommunikation

Wenn es etwas zu sagen gibt, wird es gesagt, ob positiv, oder negativ. Ich begrüße eine solche Transparenz.

Gleichberechtigung

Keiner wird benachteiligt, egal welcher Nationalität/Geschlecht/Sexualität!

Umgang mit älteren Kollegen

Egal ob jung oder alt, jeder ist Willkommen.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro ist unattraktiv und stört den Konzentrationsfluss.

Work-Life-Balance

Callcenter ist und bleibt (je nach Kunden und Anbieter) Saisonarbeit. Dementsprechend gab es ups and downs, also Phasen in denen sehr viel und andere in denen sehr wenig zu tun war.

Pro

Callcenter ist nicht gleich Callcenter! Manchmal kann der Unterschied zwischen In- und Outbound schin entscheidend sein. Ich war am Anfang abgeschreckt und dachte bei dem Wort "Callcenter", das machst du sowieso nicht! (Der Ruf eilt dieser Branche ja leider voraus). Aber in diesem Unternehmen würde ich als Aushilfe nochmal anfangen (habe mein Studium beendet und arbeite inzwischen in dem studierten Beruf).

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Work-Life-Balance
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 19.Dez. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Hoher Lärmpegel, Zeitdruck, ständige Überwachung

Vorgesetztenverhalten

Teamleiter arbeiten selber am Telefon und haben kaum Zeit. Keine Personalführungsaufgaben, außer die Telefon- und Nacharbeitszeiten zu überwachen. Zuletzt wurden mehrere Agenten zum Teamleiter ernannt, was die Arbeitsatmosphäre verschlechtert hat.

Gehalt / Sozialleistungen

Kein gleicher Lohn für gleiche Arbeit!

Work-Life-Balance

Schichtpläne oft sehr spät und kurzfristig erstellt. Wechselnde Arbeitszeiten. Ständige Bitten, einzuspringen. Furchtbar: Das ganze oft per Whatsapp Nachricht in der Freizeit!

Image

Das kleine Call-Center ist nicht besser als die großen Marktführer!

Verbesserungsvorschläge

  • Verbesserung der Arbeitsatmosphäre, mehr Vorsicht bei Auswahl von Teamleitern. Mehr Professionalität in der Personalabteilung - keine Whatsappnachrichten wegen Personalangelegenheiten in der Freizeit!
Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 07.Sep. 2019
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Empathie zeigen für Mitarbeiter_innen

Pro

Allen Menschen erstmal eine Chance geben unabhängig des Hintergrunds (Bildung, Religion, Ethnie, Hautfarbe, Sexualität, Geschlecht etc.)

Contra

Teilweise zu viel erwarten, ständige Überforderung und Erwartung von Einspringen und Überstunden machen. Hohe Fluktuationsrate.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Bewertungsdurchschnitte

  • 14 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (7)
    50%
    Gut (3)
    21.428571428571%
    Befriedigend (4)
    28.571428571429%
    Genügend (0)
    0%
    3,81
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
3,81
14 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Kunst/Kultur)
3,51
11.787 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.936.000 Bewertungen