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CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungenals Arbeitgeber

Deutschland Branche Kunst/Kultur
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CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
4,14
Vorgesetztenverhalten
3,93
Kollegenzusammenhalt
4,64
Interessante Aufgaben
3,38
Kommunikation
4,07
Arbeitsbedingungen
3,50
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,44
Work-Life-Balance
3,64

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
4,64
Umgang mit älteren Kollegen
4,54
Karriere / Weiterbildung
2,92
Gehalt / Sozialleistungen
3,23
Image
3,25
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 11 von 14 Bewertern Homeoffice bei 3 von 14 Bewertern keine Kantine Essenszulagen bei 2 von 14 Bewertern keine Kinderbetreuung Betr. Altersvorsorge bei 1 von 14 Bewertern Barrierefreiheit bei 1 von 14 Bewertern Gesundheitsmaßnahmen bei 1 von 14 Bewertern kein Betriebsarzt Coaching bei 8 von 14 Bewertern kein Parkplatz gute Verkehrsanbindung bei 11 von 14 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 5 von 14 Bewertern kein Firmenwagen kein Mitarbeiterhandy Mitarbeiterbeteiligung bei 2 von 14 Bewertern Mitarbeiterevents bei 1 von 14 Bewertern Internetnutzung bei 5 von 14 Bewertern Hunde geduldet bei 1 von 14 Bewertern
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Bewertungen

  • 14.Jan. 2020
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Es war ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Sowohl die Kollegen untereinander haben sich gut verstanden, als auch ein gutes Verhältnis zu den Vorgesetzten gehabt. Wenn man Fragen hat, kann man jederzeit fragen. Was die Arbeitszeiten angeht, hat man sich immer um ein Entgegenkommen bemüht, falls mal etwas aufgrund von Uni Veranstaltungen o.ä. nicht gepasst hat. Wenn man gute Arbeit macht, wird diese stets mit einem Lob belohnt.

Vorgesetztenverhalten

Flache Hierarchien, persönliche Anrede, netter Umgang!

Kollegenzusammenhalt

Ich habe mich unter den netten Kollegen stets gut aufgehoben und integriert gefühlt. Wenn man etwas auf dem Herzen hatte, fand man stets ein offenes Ohr.

Interessante Aufgaben

Da dieses Callcenter sehr viele Auftraggeber hat, waren meine Aufgabenbereiche vielfältig und einiges davon hab ich sehr gern gemacht.

Kommunikation

Wenn es etwas zu sagen gibt, wird es gesagt, ob positiv, oder negativ. Ich begrüße eine solche Transparenz.

Gleichberechtigung

Keiner wird benachteiligt, egal welcher Nationalität/Geschlecht/Sexualität!

Umgang mit älteren Kollegen

Egal ob jung oder alt, jeder ist Willkommen.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro ist unattraktiv und stört den Konzentrationsfluss.

Work-Life-Balance

Callcenter ist und bleibt (je nach Kunden und Anbieter) Saisonarbeit. Dementsprechend gab es ups and downs, also Phasen in denen sehr viel und andere in denen sehr wenig zu tun war.

Pro

Callcenter ist nicht gleich Callcenter! Manchmal kann der Unterschied zwischen In- und Outbound schin entscheidend sein. Ich war am Anfang abgeschreckt und dachte bei dem Wort "Callcenter", das machst du sowieso nicht! (Der Ruf eilt dieser Branche ja leider voraus). Aber in diesem Unternehmen würde ich als Aushilfe nochmal anfangen (habe mein Studium beendet und arbeite inzwischen in dem studierten Beruf).

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Work-Life-Balance
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
Wie ist die Unternehmenskultur von CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen? Mit deinen Einblicken in das Unternehmen hilfst du anderen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  • 19.Dez. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Hoher Lärmpegel, Zeitdruck, ständige Überwachung

Vorgesetztenverhalten

Teamleiter arbeiten selber am Telefon und haben kaum Zeit. Keine Personalführungsaufgaben, außer die Telefon- und Nacharbeitszeiten zu überwachen. Zuletzt wurden mehrere Agenten zum Teamleiter ernannt, was die Arbeitsatmosphäre verschlechtert hat.

Gehalt / Sozialleistungen

Kein gleicher Lohn für gleiche Arbeit!

Work-Life-Balance

Schichtpläne oft sehr spät und kurzfristig erstellt. Wechselnde Arbeitszeiten. Ständige Bitten, einzuspringen. Furchtbar: Das ganze oft per Whatsapp Nachricht in der Freizeit!

Image

Das kleine Call-Center ist nicht besser als die großen Marktführer!

Verbesserungsvorschläge

  • Verbesserung der Arbeitsatmosphäre, mehr Vorsicht bei Auswahl von Teamleitern. Mehr Professionalität in der Personalabteilung - keine Whatsappnachrichten wegen Personalangelegenheiten in der Freizeit!
Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 16.Okt. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Sehr entspannt,ohne Druck

Vorgesetztenverhalten

Läuft alles auf einer Augenhöhe ab, man wird sehr gut behandelt

Kollegenzusammenhalt

Super

Kommunikation

Bei Fragen,Anliegen etc. Wird sofort immer alles geklärt

Work-Life-Balance

Passt perfekt sehr flexibel

Pro

Sehr professionell,es wird sofort geholfen wenn man Fragen hat.

Contra

-

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 09.Okt. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Stets sehr gut!

Vorgesetztenverhalten

Fair, ehrlich und zuvorkommend.

Kollegenzusammenhalt

Sehr kollegial

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich

Kommunikation

Offen und ehrlich

Gleichberechtigung

Alle wurden fair und gleich behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Karriere / Weiterbildung

Gute Aufstiegschancen!

Gehalt / Sozialleistungen

Top!

Arbeitsbedingungen

Modern

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Top!

Work-Life-Balance

Super mit allem vereinbar

Image

Top!

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Essenszulagen wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 07.Sep. 2019
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Empathie zeigen für Mitarbeiter_innen

Pro

Allen Menschen erstmal eine Chance geben unabhängig des Hintergrunds (Bildung, Religion, Ethnie, Hautfarbe, Sexualität, Geschlecht etc.)

Contra

Teilweise zu viel erwarten, ständige Überforderung und Erwartung von Einspringen und Überstunden machen. Hohe Fluktuationsrate.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 03.Aug. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

An stressigen Tagen oder sehr, sehr warmen Tagen kann jeder mal schlechte Laune haben, aber meistens ist die Atmosphäre sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

Teamleiter und auch der Geschäftsführer haben immer ein offenes Ohr für Probleme oder Verbesserungswünsche.

Kollegenzusammenhalt

Man hilft sich untereinander, wenn mal jemand eine Frage hat. Die Teamleiter sind auch immer da. Wir sind aber auch nur Menschen dementsprechend gibt es auch mal Streit oder kleine Unstimmigkeiten.

Interessante Aufgaben

Aufgrund vieler verschiedener Aufgabenbreiche, aber auch Kundenwünsche macht man selten immer nur das selbe. Ich finde es sehr abwechslungsreich.

Kommunikation

Wichtige Informationen werden schnell per Mail an alle Verteilt und öfters wird auch mündlich nochmal drauf hingewiesen. Man kann alle Probleme, Wünsche aber auch einfaches Lob untereinander Kommunizieren.

Karriere / Weiterbildung

Bisher gibt es wenig Chancen aufzusteigen oder sich Weiterzubilden. Auch dies soll in Zukunft geändert werden, noch gibt es das leider nicht.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt kommt immer pünktlich, bei Problemen kümmert sich der Geschäftführer sofort darum und sie wurden zuletzt bei den meisten etwas angehoben. Man verdient zumindest mehr als in den meisten anderen Call Center und es wird versprochen, dass da noch viel mehr getan wird.

Arbeitsbedingungen

Die Technik wird immer wieder auf den aktuellen Stand gebracht, meistens läuft auch alles rund. Es ist halt Technik, die will nicht immer. Der Raum ist schön groß, zur Stoßzeit wird es mal etwas lauter bei vielen Leuten, aber auch das geht super klar.

Work-Life-Balance

Einen Flexibleren Job gibt es einfach nicht. Im Planungsprofil kann man viele Wünschen der Arbeitszeiten, freien Tage ect angeben und es wird darauf sehr viel Rücksicht genommen. Das kenne ich bei keinem anderen Arbeitsgeber so stark.

Verbesserungsvorschläge

  • Offen Kommunizieren, warum manche Mitarbeiter von den Veränderungen bisher ausgeschlossen blieben und nicht nur die Teamleiter über den Ablauf und die weiteren Veränderungen informieren.

Pro

Die gute Kommunikation und große Flexibilität.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Work-Life-Balance
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 03.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Familiär

Vorgesetztenverhalten

Sehr verständnisvoll und immer offen

Kollegenzusammenhalt

Unterstützung pur

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich, nicht immer das gleiche wie in anderen Berufen

Kommunikation

Positiver geht es nicht

Gleichberechtigung

In meiner Position haben leider andere (so scheint es) mehr rechte als ich

Image

manch einer fühlt sich anscheinend überfordert

Verbesserungsvorschläge

  • Gibt es keine - Die Geschäftsführung bzw. Leitung ist immer gut zu erreichen und hat auch immer ein gutes Ohr für seine Angestellten

Pro

Die Geschäftsführung bzw. Leitung ist immer gut zu erreichen und hat auch immer ein gutes Ohr für seine Angestellten

Contra

nichts - Nur manche Kollegen im gleichen Rang denken sie hätten mehr Rechte als andere

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 03.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Bewertung

3,77

Arbeitsatmosphäre

Hängt vom Tag und dem Arbeitsaufkommen ab, aber tendenziell ist die Atmosphäre gut.

Kollegenzusammenhalt

Es wird immer für jeden eine Lösung für Alles gefunden - super.

Gehalt / Sozialleistungen

Es könnte mehr sein aber ist schon erhöt worden, danke dafür!

Arbeitsbedingungen

Gerade im Sommer dank der vielen Computer teilweise beinahe unerträglich warm - trotz Ventilatoren usw. da schlecht gelüftet werden kann, da wir an einer Hauptstraße sind. Aber das hört sich dramatischer an, als es ist...

Image

Wechselhaft, kommt drauf an, mit wem man spricht.

Pro

Gut ist die Flexibilität und der familiäre Umgang. Das schafft eine sehr angenehme und vertrauensvolle Athmosphäre. Es wird viel Freiraum zur eigenständigen Lösung von Problemen gewährt.

Contra

Veränderungen werden versprochen, doch diese erfolgen nicht oder unglaublich langsam.
Dies ist für Angestellte, die weniger Einblick in Interna haben ausgesprochen frustrierend.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Marketing / Produktmanagement
  • 03.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Pro

Netter Umgang unter Kollegen, auf Planungswünsche wird Rücksicht genommen, Abwechslungsreiche Tätigkeit

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 12.Juni 2017
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Regelmäßigeres Coaching

Pro

Sehr enger Zusammenhalt und eine gute Stimmung beim Personal

Contra

Mit dem Auto schlechte Parkmöglichkeiten. Besser die ÖVM benutzen.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    CMS24 - Connect Marketing Service 24 Call Center Dienstleistungen
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige