Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
coeo Inkasso steht für ein intelligentes & digitales Forderungsmanagement und kombiniert „Wissen aus Erfahrung“ mit der Kompetenz „Mensch und Maschine“. So entstehen stetig neue datenbasierte, verhaltensorientierte und kundenwerterhaltende Inkassostrategien. Über den gesamten Customer Life Cycle werden speziell optimierte Produkte und Prozesse angeboten. Für die Kunden seiner Auftraggeber bietet coeo Inkasso in einem webbasierten Portal vielfältige Self-Services mit Informationen über die jeweiligen Forderungen, Zahlungsmöglichkeiten und verschiedenen Wegen der Kontaktaufnahme.
Motivierte, speziell geschulte Mitarbeiter und ein intelligentes Forderungsmanagement, unterstützt durch Machine Learning und den Einsatz künstlicher Intelligenz, ermöglichen eine flexible Anpassung an nahezu alle Anforderungen sowie die Implementierung vollkommen individueller Inkassostrategien und Reportings.
Lassen Sie uns gemeinsam den Inkasso-Markt von morgen gestalten! An unseren Standorten suchen wir ständig engagierte Mitarbeiter, die genauso wie wir für datenbasiertes, kundenzentriertes Forderungsmanagement am Puls der Zeit brennen. Klingt nach einem passenden Match? Dann bewerben Sie sich bei coeo – und freuen Sie sich auf ausgezeichnete Karrierechancen beim „Top Arbeitgeber“ 2019!
Sie können sich damit identifizieren? Dann werden Sie doch Teil unseres Teams.
Professionelles Forderungsmanagement - über den gesamten Inkassoprozess
Unsere Herangehensweise im Inkasso ist auf eine schnelle und vor allem einvernehmliche Einigung mit Ihrem Kunden ausgerichtet. Die coeo Lösung: motivierte, speziell geschulte Mitarbeiter kombiniert mit smartem Forderungsmanagement auf Basis künstlicher Intelligenz – über den gesamten Inkassoprozess hinweg.
Kaufmännisches Mahnverfahren
Zusätzlich zum klassischen Leistungsportfolio im Inkasso bieten wir unseren Mandanten optional das kaufmännische Mahnwesen sowie den begleitenden Kundenservice im "white labeling" an.
Vorgerichtliches Verfahren
Über eine digitale, auf Ihren Kunden abgestimmte Kommunikations- und Inkassostrategie versuchen wir zunächst außergerichtlich, eine einvernehmliche Einigung zu erzielen. Die Arbeit unserer Mitarbeiter ergänzt dabei eine Vielzahl multidimensionaler Kommunikations- und Zahlwege sowie selbst lernender Algorithmen, die stets die "next best action" garantieren.
Gerichtliches Verfahren
Scheitern alle vorgerichtlichen Einigungsversuche, folgt das gerichtliche Verfahren. Unsere umfangreiche Datenbasis sowie die im vorgerichtlichen Verfahren spezifisch gesammelten Daten helfen uns dabei, dieses maximal effizient und automatisiert durchzuführen: von der Beantragung der erforderlichen Dokumente über die Wider- oder Einspruchsbearbeitung bis hin zur Durchführung von streitigen Verfahren.
Langzeitüberwachung
Kann eine Forderung aus wirtschaftlichen Gründen nicht zeitnah realisiert werden, kommt es zum Überwachungsverfahren. Auch hierbei setzen wir auf intelligente, hoch automatisierte Prozesse, die zum richtigen Zeitpunkt die richtige Maßnahme auslösen um eine erfolgreiche Rückführung gewährleisten – auch noch nach Jahren!
Mehr Service für Ihre Kunden
Maßgeschneiderte Service-Leistungen und intuitive Nutzerführung: Unser Serviceportal macht es Ihrem Kunden leicht, seine offene Forderung zu begleichen. So bewegen wir Ihren Kunden unkompliziert und digital, dabei aber stets mit individueller, persönlicher Betreuung zu einer schnellen und vollständigen Zahlung.
Ihre Forderungen im Blick
Sie möchten ein transparentes Monitoring mit detaillierten Informationen in einem digitalen Tool? Sehr gern! Über unser Mandantenportal erhalten Sie jederzeit einen vollständigen Einblick in Ihre Forderungsdaten – bis ins Detail einer Akte und sogar in das komprimierte Dashboards Ihres Forderungsbestands.
Wir bieten unseren Mitarbeitern eine langfristige Zusammenarbeit in einem tollen Team an. Durch individuelle Förderungen besteht jederzeit die Möglichkeit sich persönlich weiter zu entwickeln.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 82 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Homeoffice
Essenszulage
Coaching
Parkplatz
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Betriebsarzt
Diensthandy
Betriebliche Altersvorsorge
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Barrierefrei
Internetnutzung
Kantine
Mitarbeiter-Beteiligung
FirmenwagenKantinenservice, Vermögenswirksame Leistungen, Fitnessstudio-Mitgliedschaft, freie Getränke, gute Verkehrsanbindung sowohl mit dem PKW als auch ÖPNV
Ausbildung bei coeo
Für unser Team suchen wir ständig motivierten Nachwuchs, der die Herausforderungen der Inkasso-Branche mit uns gemeinsam angeht. Interesse? Dann bewirb Dich jetzt als Auszubildender bei coeo und genieße die Top-Benefits eines ausgezeichneten Arbeitgebers!
Vielseitige Aufgabengebiete rund um das Forderungsmanagement, Risikomanagement, Finanzen, IT, E-Commerce & Energy
Ambitionierte Quereinsteiger sind sehr willkommen!
Perfekte Ausgangslage für innovatives Inkasso
Im Herzen des Rheinlands in Dormagen gelegen, schlagen unsere bereits seit über 10 Jahren für datenbasiertes, kundenzentriertes Inkasso. Mit Erfolg - und mit mittlerweile über 300 Miarbeitern an drei Standorten im Zentrum der Metropolregionen Köln, Neuss und Düsseldorf!
Das die Leistungen proaktiv gefeedbackt werden. Das eine Wertschätzung nicht nur in Worten, sondern direkt auch in Taten ausgedrückt werden.
Modernes und agiles Unternehmen, in dem täglich an der Verbesserung der angebotenen Dienstleistung gearbeitet wird.
Stellung im Markt und generell die Menschen, die im Unternehmen arbeiten.
Familienfreundlich, nette Kollegen, Work Life Balance
Die Menschen
Sozialer Umgang
Positive Energie
Keine offene Kommunikation, teilweise respektloses und arrogantes Verhalten der Vorgesetzten, Mitarbeiter kommen und gehen - selbst langjährigen Mitarbeitern begegnet man nach dem Motto „Reisende soll man nicht aufhalten“ (es sei denn man steht auf der Sympathieliste ganz oben - Ja-Sager sind sehr willkommen…)
Kaum Mitspracherecht, automatisch kaum Weiterbildungsangebote, es wird oft nicht gesehen, was die Mitarbeiter leisten
- Gehalt zu niedrig
-man wird nicht geschätzt so wie es ein sollte
- mehr Respekt vom Vorgesetzen zu erwarten
Ich kann absolut keinen Grund finden, etwas Schlechtes über coeo zu sagen.
Teilweise werden die Prioritäten falsch gesetzt.. keine Flexiblen Arbeitszeiten, obwohl dies so angepriesen wird.
Wenig Flexibilität bezüglich der HomeOffice Arbeit.
Gerechte Bezahlung, Weiterbildung für ALLE, Zusammenhalt in den einzelnen Teams schaffen, Mitspracherecht auch für "einfache" Mitarbeiter, Geschäftsführung sollte vielleicht mehr in die einzelnen Abteilungen reinschauen und agieren
Es gibt immer Raum für Verbesserungen, aber für mich ist coeo das beste Inkassounternehmen in Deutschland und der beste Arbeitgeber in der Branche.
Hört den Mitarbeitern mehr zu. Wenn Kritik geäußert wird, wird es zur Kenntnis genommen aber es wird nichts dafür getan.
Gehälter erneut anpassen
Flexible Arbeitszeiten
Der am besten bewertete Faktor von coeo Inkasso ist Gleichberechtigung mit 4,4 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).
Super - wir haben einen bunten Strauß durch alles Altersstrukturen hinweg. Hier wird voneinander profitiert!
Es wird jeder Mensch gleich betrachtet (je nach Religion, Herkunft etc.).
Jeder hat die gleichen Chancen!
Bei coeo wird auf jedenfall versucht eine Gleichberechtigung als Voraussetzung zu sehen aber durch die Vielzahl an Mitarbeitern kann es natürlich untergehen, gerade wenn man ein Stillschweiger ist. Ich sehe es mit 5 Sternen.
Alter, Religon oder Geschlecht spielen keine Rolle. Hier geht es um den Mensch und nicht um andere Merkmale
Der am schlechtesten bewertete Faktor von coeo Inkasso ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 23 Bewertungen).
Gehälter würden letztes Jahr angepasst. Allerdings liegen diese immer noch unter denen der Mitbewerber. Wenn gute Mitarbeiter bleiben sollen, muss das Gehalt deutlich angepasst werden
Das Gehalt ist leider viel zu niedrig. Gehaltsanpassung müsste auch nach Jahren gegeben sein, was nicht der Fall ist
Über dem Branchenschnitt, wobei kaum ein Unterschied zwischen den Abteilungen gemacht wird.
Gehalt okay, Sozialleistungen könnten besser sein
Keine gerechte Bezahlung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 17 Bewertungen).
Das Weiterbildungsprogramm befindet sich derzeit im Ausbau. Daher nur die 3 Sterne. Ich bin mir sicher, dass dieser Punkt in diesem Jahr ebenfalls die 5 Sterne erreichen wird. Jetzt aktuell wird zwar mit Onlineschulungen gearbeitet, aber darüber hinaus ist eine eigene proaktive Suche erforderlich um sich Fortzubilden. Da das Unternehmen proaktiv kommuniziert, ist auch mitgeteilt worden, dass dieser Punkt aktuell in Bearbeitung ist.
Wie bereits erwähnt, bietet coeo gute Chancen für berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Allerdings könnten grundlegende und kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen noch stärker ausgeprägt sein.
Habe bei Konkurrenz viele Jahre gearbeitet. Es sind zwei verschiedene Welten. Bin bei coeo sehr, sehr zufrieden.
Man wird kaum bis gar nicht weitergebildet, es sei denn, man besteht explizit darauf und macht Druck
Intern und extern, gute Möglichkeiten auch interne Karriereschritte zu machen