- Competence Call Center Duisburg08.Juni 2020
- Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Extremer Stress, der ungefiltert an die Mitarbeiter weitergegeben wird. Gibt einige negative Stimmungsmacher unter den Führungskräften, die die Motivation und die generelle Atmosphäre auf der Fläche negativ beeinflussen.
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen wirken willkürlich, die Art und Weise, wie manche Führungskräfte mit Kollegen oder Mitarbeitern reden ist unter aller Sau. Man gibt zwar an, man versucht sich des Problemes anzunehmen, ändern tut sich dann aber nichts.
Kollegenzusammenhalt
Typische Grüppchenbildung, viel Kindergarten, viel Hinter-dem-Rücken.
Interessante Aufgaben
Stark abhängig vom Projekt. Meistens nur Telefonie, manchmal aber auch breites Aufgabenspektrum (Mailbearbeitung, Chat, Social Media etc.)
Kommunikation
Informationen fließen sehr langsam weiter, teilweise gar nicht. Es gibt zwar die Mitarbeiterumfrage und monatliche Meet 'n' greets, aber sie fühlen sich recht belanglos, da wichtige Themen unter den Teppich gekehrt werden.
Gleichberechtigung
Soweit nichts zu bemängeln.
Umgang mit älteren Kollegen
Sind vorhanden, aber der Fokus liegt klar darauf, jüngere Leute ins Team zu holen oder zu fördern.
Karriere / Weiterbildung
Flache Hierachien, dadurch einfach aufzusteigen, wenn man sich gut anstellt.
Gehalt / Sozialleistungen
Mindestlohn. Sehr geringfügiger Bonus. Auch intern entwickelte Führungskräfte erhalten ein lächerliches Gehalt. Auch nur Mindestanspruch für Urlaub, keine Sonderurlaubstage, keinerlei Zuschläge. Schon traurig. Wenigstens sieht es modern aus.
Für Mitarbeiterwerbungen gibt es lächerlich wenig. Soll Firmen geben, die ein ganzes Monatsgehalt dafür zahlen, allerdings sicherlich nicht das CCC.
Arbeitsbedingungen
Technik wirkt modern, allerdings wenig ergonomisch, Stühle unbequem, Tische nicht höhenverstellbar. Bereitschaft, dem Abhilfe zu schaffen, besteht nicht. Muss ja alles nach einem gleichbleibenden Standard aussehen. Völliger Unsinn.
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Kein besonderer Fokus auf diese Themen, Mülltrennung funktioniert auf jeden Fall nicht so.
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten sind je nach Projekt unterirdisch. 6-24 Uhr sind keine Seltenheit dazu auch an jedem Feiertag im Einsatz. Wirkt sich nicht positiv auf die Work-Life-Balance aus.
Image
Macht auf modern und professionell, allerdings wird unter den Mitarbeitern viel über das Unternehmen geschimpft. Aktionen gibt es zwar, allerdings sind die zu gewinnenden Preise läppisch und vermutlich alleine finanziert durch die gesammelten Pfandflaschen am Standort.
Verbesserungsvorschläge
- Bietet mehr. Zuschläge, mehr Lohn und mehr Bonus sind keine Utopie, sondern möglich. Dieses "Alles-auf-Minimum" macht keinen attraktiven Arbeitgeber aus, wo Leute lange bleiben wollen. Ist für die meisten nur eine Übergangslösung.
Pro
Sieht schick aus, ist immer sehr zentral.
Contra
Das Verhalten der Führungskräfte. Was hier geduldet wird, es wird zuwenig auf Kritik eingegangen. Man fällt sogar in Ungnade dafür.
Folgende Benefits wurden mir geboten
- FirmaCompetence Call Center Duisburg
- StadtDuisburg
- JobstatusEx-Job
- Position/HierarchieManagement / Führungskraft
- UnternehmensbereichSonstige