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Bewertungsdurchschnitte

  • 307 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (79)
    25.732899022801%
    Gut (57)
    18.5667752443%
    Befriedigend (83)
    27.035830618893%
    Genügend (88)
    28.664495114007%
    2,92
  • 18 Bewerber sagen

    Sehr gut (9)
    50%
    Gut (4)
    22.222222222222%
    Befriedigend (2)
    11.111111111111%
    Genügend (3)
    16.666666666667%
    3,53
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
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    0%
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Kennzahlen

Mitarbeiter

6500

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Standort

Für Bewerber

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Dein Weg ins CCC Team

Competence Call Center GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,92 Mitarbeiter
3,53 Bewerber
0,00 Azubis
  • 14.Aug. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre im CCC wird begünstigt durch eine freundliche und gemütliche Gestaltung der Räume (trotz Großraumbüro).
Außerdem stellt der Arbeitgeber jeden Tag frisches Obst und Getränke zur Verfügung – im Sommer gibt's zusätzlich einen großen Wasservorrat und im Winter alle Helfer für ein starkes Immunsystem.

Vorgesetztenverhalten

Die Führungskräfte im CCC sind wirklich ein Segen für die Mitarbeiter. Jede Kleinigkeit findet Beachtung und noch wichtiger: es wird sich darum gekümmert, dass die Belange der Mitarbeiter nicht untergehen.
Man kann sich nicht nur an seinen direkten Vorgesetzten wenden, denn auch der CCC-Manager nimmt sich Zeit für die Anliegen seiner Angestellten (und er hat wie ich glaube wirklich einen gut gefüllten Kalender).

Kollegenzusammenhalt

Die Teams halten immer zusammen – komme, was wolle. Aber nicht nur Personen auf gleicher "Rangebene" stehen eng zusammen. Auch Führungskräfte sind Kollegen und achten sehr darauf, dass es allen Mitarbeitern gut geht und jede Person die Möglichkeit hat, sich in jeder Hinsicht zu äußern.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben im CCC gestalten sich sehr verschieden. Als Agent in einem Projekt kann die Beschäftigung auch mal eintönig erscheinen. Allerdings war das dennoch nie ein Grund dafür das Arbeitsverhältnis zu beenden, denn dank toller Kollegen bringt man jeden Tag, an dem nicht viel los ist, mit Freude über die Bühne.

Kommunikation

Die Kommunikation untereinander gestaltet sich freundlich und respektvoll. Alle Mitarbeiter sind per "Du". Das schafft einen sehr netten und offenen Umgang miteinander.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist im CCC kein Streitthema. Das funktioniert einwandfrei. Besonders hervorzuheben ist an dieser Stelle der Betriebsrat, der sich perfekt und voller Enthusiasmus um das Wohlergehen aller Angestellten kümmert.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen, Frauen, Schwangere, Studierende... das ist kein Thema im CCC. Hier sind alle gleich und alle arbeiten gern und kollegial miteinander.

Karriere / Weiterbildung

Das CCC bietet jeder Person die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Alle Mitarbeiter erhalten interne Stellenangebote, mit denen man die Möglichkeit erhält, in der Karriereleiter aufzusteigen. Das geht manchmal schneller als man denkt und das ist auch gut so.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter/ Löhne werden pünktlich ausgezahlt und sind auch immer stimmig. Sozialleistungen werden erbracht.
Es wäre wünschenswert, wenn irgendwann der Stundenlohn angehoben wird – da ist das CCC auch dran! Wichtig ist: Das CCC entscheidet dies nicht allein. Da müssen auch immer die Partner mitspielen. Ich bin mir sicher, dass das CCC sich dafür aber sehr einsetzt.

Arbeitsbedingungen

Das CCC bemüht sich sehr, dass die Arbeitsbedingungen für alle sehr gut sind. Die Technik funktioniert gut und falls es Schwierigkeiten gibt, ist die IT immer an Ort und Stelle. Die Arbeitsplätze sind sauber und ordentlich, die Stühle sind bequem.
An der Belüftung (besonders Klimaanlage) scheitert es in den meisten Räumen – da ist allerdings die Frage, ob das überhaupt möglich ist in einem alten (denkmalgeschützten?) Gebäude.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mülltrennung wird vorgenommen, sonst konnte ich bisher leider noch keine große Initiative zum Thema Umweltbewusstsein feststellen.

Work-Life-Balance

Dienstpläne sind zwar wöchentlich planbar, aber dadurch eben auch leider nicht immer auf lange Sicht. Wenigstens 2 oder 3 Wochen könnten es schon sein. Allerdings wurde mein persönlicher Dienstplan immer so wunderbar an meine sonstigen Tätigkeiten angepasst, dass ich darüber nicht klagen kann. Urlaub war nie ein Streitthema – meldet man ihn rechtzeitig an, bekommt man ihn auf jeden Fall zugesichert.

Image

Nachdem ich einige Bewertungen gelesen habe, muss ich deutlich machen, dass das Image wohl nicht ganz mit der Realität übereinstimmt. Ex-Arbeitnehmer, die Dampf ablassen wollen, sollten dies nicht auf einer solchen Plattform tun und das CCC damit denunzieren. Kündigungen erfolgen im CCC nur mit einem >sehr< triftigen Grund und nach vielen Gesprächen und Chancen. Deshalb bewerte ich den Arbeitgeber auch als sehr fair.

Verbesserungsvorschläge

  • Dienstpläne längerfristig planen

Pro

kollegial, familiär, auf Augenhöhe
fair und zuverlässig

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Competence Call Center Dresden
  • Stadt
    Dresden
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 06.Apr. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mich in meinen 4 Jahren im Unternehmen, in jedem der verschiedenen Teams in denen ich gearbeitet habe, stets wohl und gut aufgenommen gefühlt.

Vorgesetztenverhalten

Sämtliche Vorgesetze die ich in den vier Jahren meiner Beschäftigung kennen- und schätzen gelernt habe waren stets freundlich, umsichtig und transparent in ihrer Kommunikation und begründeten ihre Entscheidungen/Anweisungen/Empfehlungen begründet und nachvollziehbar.

Kollegenzusammenhalt

Top!

Interessante Aufgaben

Definitiv!
Wer Engagement, Initative und Ehrgeiz zeigt dem werden hier vielfältige und interessante Aufgabenbereiche angeboten. Auch das Einlernen/Erlernen von vollständig neuen Aufgabengebieten ist möglich.

Kommunikation

Sehr gut!
Kurze, direkte Kanäle, keiner behält einem Informationen vor.

Karriere / Weiterbildung

Hier muss ich ein wirkliche großes Lob aussprechen, unabhängig von Herkunft, Alter, sozialem Stand und Bildungsgrad bietet sich jedem der es wünscht und sich dafür anbietet die Möglichkeit sich zu entwickeln.
Egal ob Hauptschulabschluss oder MBA, wer durch seine Leistungen einen Aufstieg rechtfertigt wird diesen auch erleben!
In meinem Fall ergab sich die erste Möglichkeit nach gerade einmal ca. 3 Monaten, mit der Übernahme zusätzlicher, anspruchvollerer und auch interessanter Themengebiete. Gerade einmal ein Jahr darauf wurde mir dann auch bereits Angeboten in den von mir betreuten Aufgabenfeldern mehr Verantwortung und zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
Nach etwas über 2 Jahren im Unternehmen bot sich mir die Möglichkeit über ein Praktikum eine für mich komplett neue Abteilung kennenzulernen, was sich im Nachhinein als langfristig prägendes und entscheidendes Erlebnis herausstellen sollte.
Als man mir dann zum Ende des Praktikums eine Festanstellung in dem Bereich anbot, war ich entsprechend hellauf begeistert und habe mit viel Freude feststellen dürfen, das ich durch einen Zufall den richtigen Job für mich gefunden hatte!
Von daher an dieser Stelle auch noch großes Danke!

Gehalt / Sozialleistungen

Leider meist nicht ganz Konkurrenzfähig.

Arbeitsbedingungen

Das Arbeitsmaterial ist teils nicht mehr ganz so hübsch.. (Tastaturen, Mauspads, andere Kleinigkeiten..)

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Würde mir wünschen, dass wie an anderen Standorten des CCCs bereits praktiziert, das Lohnabrechnungen nur auf Anfrage und nicht präventiv gedruckt werden.
Spart ein Menge Papier und damit verbunden Kosten!

Work-Life-Balance

Hier ist noch etwas Potential vorhanden, sowohl in Mitarbeiter als auch Führungsebene. Die Mitarbeiter haben einen sehr stressigen und belastenden Job, ein wenig mehr Pausenzeit würde ihnen gut tun und hätten sie definitiv verdient.
Viele Führungskräfte gehen aufgrund ihres persönlichen Engagements mit vielen Überstunden im Monat nach Hause.

Image

Weit schlimmer als die Realität!

Verbesserungsvorschläge

  • Ich glaube da haben die Verantwortlichen Personen im Unternehmen mehr Ahnung von als ich ;)

Pro

siehe oben bei Karriere/Weiterbildung.
Ein großes & herzliches Dankeschön an dieser Stelle auch noch einmal an meine ehemaligen Kollegen und Teamleads!

Contra

Kleinigkeiten..

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Competence Call Center Berlin
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Personal / Aus- und Weiterbildung
  • 10.Okt. 2017
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Das Großraumbüro hat seine Vor- und Nachteile. Manchmal ist es sehr laut, aber immerhin ist wer da, wenn mal was ist. Die Stühle wurden zum Glück erneuert, man bekam jedoch trotzdem noch Rückenschmerzen vom ganzen Tag sitzen. Für die Headsets könnte man wirklich auch mal mehr ausgeben. Ohrenschmerzen sind vom Druck vorprogrammiert.

Vorgesetztenverhalten

Bis auf die Meetings und persönlichen Gespräche wurde man meist ignoriert. Trotzdem waren sie meist zumindest vornerum sehr nett und hilfsbereit, wenn es mal um einen Schichttausch o.ä. ging. Man hatte aber nur mit dem direkt Vorgesetzten zu tun, der Rest hat nie mit uns geredet.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind weitestgehend nett, nur wenige sind sehr unprofessionell in ihrem Verhalten und Umgang mit dem Team. Das kümmerte die Vorgesetzten jedoch nicht wirklich.
Insgesamt machen die Mitkeidenden den Job jedoch als einziges erträglich und teilweise sogar spaßig.

Interessante Aufgaben

Ist sehr abhängig vom Projekt. Aber nur wenige sind wirklich interessant. Im Prinzip macht man halt wirklich immer nur das Gleiche.

Kommunikation

An diesem Standort in meinem Projekt ziemlich gut. Bei Fragen war immer jemand da. Bei privaten Angelegenheiten wurde geschaut, dass die Arbeitszeiten angepasst werden.

Gleichberechtigung

Ja, hier werden alle eingestellt und alle gleich ignoriert.

Umgang mit älteren Kollegen

Na solange sie Technik verstehen, wie alle anderen.

Karriere / Weiterbildung

An dem Standort gab's da nicht so viel mit Weiterbildung usw.
Aufstiegschancen haben eigentlich nur die, die gut mit den Vorgesetzten sind. Also schön einschleimen, dann klappt das wohl.

Gehalt / Sozialleistungen

Weniger ist gesetzlich nicht erlaubt. Siehe Arbeitsbedingungen.
2 Sterne, da es immerhin einen Bonus gibt und nicht nur die reine Callzeit bezahlt wird, wie bei anderen Unternehmen.

Arbeitsbedingungen

Nun ja. Man bekommt das Mindeste, dafür, dass sonst was erwartet wird.
Der Bonus macht den geringen Lohn nicht viel besser. In manchen Projekten ist es fast unmöglich den Bonus zu erreichen.
Schichten von sehr früh bis ganz spät, Mo-So, Feiertage... Alles ohne Zuschläge. Das mindeste an Urlaubstagen. Wenigstens durch Überstunden kann man Ausgleichstage nehmen, damit man auch mal noch sein Leben genießen kann und nicht wie eine Maschine funktionieren muss.
Das einzig Gute ist der kostenlose Tee und das bissl Obst. Also Bananen und Äpfel. Davon sieht die Spätschicht aber nichts. Das beworbene kostenlose Wasser bekommt man aus dem Wasserhahn und der Billigkaffee ist schwer verträglich für den Magen und Kreislauf. Selten gibt es mal Teamevents.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Sie bieten die billigsten Produkte. Kein Bio oder so. Mülltrennung gab es an dem Standort nur vereinzelt. Immerhin in der Küche. Auch sonst macht sich das Unternehmen hier gar keine Gedanken drüber.

Work-Life-Balance

An dem Standort ok. Wünsche wurden meist berücksichtigt, wenn was dazwischen kam, wurde alles angepasst. Allerdings kam der Arbeitsplan oft sehr spät, sodass man nicht wirklich planen konnte. Bis der Urlaubsantrag genehmigt oder nicht genehmigt wurde, verging auch zu viel Zeit. Nichts mit Frühbucherrabatt.

Image

Tja naja.... Die Mitarbeiter regen sich hauptsächlich auf und machen sich lustig... Es ist wohl auch besser über die Bedingungen hier zu lachen. Sonst kann man nur weinen.

Verbesserungsvorschläge

  • Die Mitarbeiter sind keine Maschinen. Nicht nur die Zahlen sehen, auch den Menschen. Mehr Urlaubstage in so einem stressigen Job. Mehr Boni, damit man wirklich Ansporn hat... Ach viel zu viele. Generell versuchen die Mitarbeiter zu halten und nicht darauf verlassen, dass ja eh immer neue gefunden werden.

Pro

Hm, den kollegialen Zusammenhalt und zumindest in meinem Projekt die Flexibilität

Contra

Den Rest.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Competence Call Center Berlin
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2016
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Bewertungsdurchschnitte

  • 307 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (79)
    25.732899022801%
    Gut (57)
    18.5667752443%
    Befriedigend (83)
    27.035830618893%
    Genügend (88)
    28.664495114007%
    2,92
  • 18 Bewerber sagen

    Sehr gut (9)
    50%
    Gut (4)
    22.222222222222%
    Befriedigend (2)
    11.111111111111%
    Genügend (3)
    16.666666666667%
    3,53
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

Competence Call Center GmbH
2,95
325 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Marketing / Werbung / PR)
3,58
43.302 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,32
2.836.000 Bewertungen