Cosmotel-IT 

GmbH

Bewertungen

Vielen Dank A. für die Bewertung. Wir sind stets daran interessiert uns zu verbessern und nehmen auch Deine Kritik zum Anlass über diverse Prozesse zu diskutieren. Du weisst ja dass das nur in Verbindung der Mitarbeiter, deren Leistung sowie deren Einstellung zu anderen Kollegen funktioniert.
Wir sind nicht einverstanden mit Deiner Bewertung und sehen Deine Bewertung als ausgeschiedener Mitarbeiter im Team sehr kritisch.
Ein Mobbing gab es nie und wird es auch niemals geben - Sollte Du den Eindruck gehabt haben, so mag es auch hier nur Deine Sichtweise gewesen sein.
Mehr Kommunikation geht nicht - genau dass werten wir als Stärke unseres Unternehmens - Neben der stetigen Kommunikation hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit in unseren regelmäßigen Meetings Kritik zu äussern. Wie Du ja weisst läßt der Arbeitstag allerdings keine täglichen individuellen mehrstündigen Einzelgespräche zu. Jederzeit steht der Vorgesetzte jedoch für Gespräche zur Verfügung. Letztendlich ist es immer die Sichtweise. Das Gehalt in unserem Unternehmen ist gut bis sehr gut und kann entsprechend leistungsbezogen beeinflusst werden. Auch hier sehen wir uns als fairen Arbeitgeber mit über den Branchendurchsschnitt guten Entwicklungs- und Verdienstmöglichkeiten.
Die Kundenzufriedenheit nehmen wir sehr ernst. Wie Du weisst, nutzen die meisten Kunden unsere kostenpflichtigen Serviceverträge mit festen Reaktionszeiten, hier haben wir eine Zufriedenheit von über 92%. Bei Kunden ohne Serviceverträge entstehen in Abhängigkeit des Serviceaufkommen leider Wartezeiten die wir möglichst kurz halten, aber hier sprechen wir für alle Dienstleister.
Noch kurz zu unserem Umweltbewusstsein: Bedingt durch heftigen Sturm ist wie in der ganzen Umgebung genau einmal der Verpackungscontainer umgekippt. Wir achten sehr auf Mülltrennung genaus so wie auf "Corona2 Hygiene und wurden aktuell hierzu auch zertifiziert.

Hallo M.
Vielen Dank für Deine Bewertung. Schade dass Du unsere lange Geduld mit Dir und unsere intensivste Hilfe der 3 Jahre nicht positiv anerkannt hast. Ebenso nehmen wir Deine Bewertung sehr ernst und überlegen gleichzeitig was wir dennoch zukünftig besser machen können.

Wie Du ja weisst legen wir sehr viel Wert auf Ehrlichkeit und Einsatz verbunden mit dem streben nach eigener Weiterentwicklung. Das ist nunmal in unserer Branche elementar. Hierzu stellen wir unseren Mitarbeitern alle Hilfsmittel zur Verfügung und sorgen für Schulungen jeglicher Art. Gleichzeitig stehen wir allen Mitarbeitern und standen auch Dir immer für Fragen und Probleme zur Verfügung, gleichwohl mit der Intention verbunden dass man aus Fehlern lernt.

Deine Aussage das unsere Job nicht viel mit IT zu tun hat, macht einfach nur nachdenklich ud sagt schon sehr viel aus. Als einer der größten Fachunternehmen für Enterprise Kommunikationslösungen und IT Netze am Niederrhein möchte wir bei der Gelegenheit nochmals auf den Kundenstamm von 1000 Geschäftskunden verweisen.

Uns ist es wichtig dass Dein Statement nicht ein falsches Bild von uns abgibt und Du weisst dass gute Leistung nie selbstverständlich ist und stets sehr gut honoriert wird aber Schlechtleistung eben nicht. Und da stehen wir nicht alleine da. Also viel Glück für Deine Zukunft