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Creditplus 
Bank 
AG
Bewertung

Fokus Kundenzufriedenheit steht über Mitarbeiterzufriedenheit....

3,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich IT bei Creditplus Bank AG in Stuttgart gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Kollegenzusammenhalt
- interessante Projekte
- Anstrebungen Home-Office/Mobile Working offiziell einzuführen
- die Lage ist sehr gut, <5 Min zur S-Bahn

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lässt sich aus der Bewertung ableiten.

Verbesserungsvorschläge

- mehr auf die internen Kollegen setzen und diese weiterentwickeln, es gibt genug Potential
- IT-Personal marktgerecht vergüten und nicht immer gleich den Schritt machen, Externe (die auch teuer sind!) zu beauftragen.
- in manchen Bereichen die Führungskräfte besser schulen, was Soft Skills angeht!

Kommunikation

Man wurde zwar regelmäßig über Änderungen in der Bank informiert, aber innerhalb der Abteilungen wussten andere trotzdem immer mehr, als eigentlich kommuniziert wurde...

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen waren top - guter Zusammenhalt.

Vorgesetztenverhalten

MEINE Erfahrung mit meinen direkten Vorgesetzten war gut, das ist in der Bank aber nicht die Regel. Man muss in der "richtigen" Abteilung sein.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben ja, aber die Planung/Umsetzung/Realisierung in manchen Projekten katastrophal - Stresslevel zu hoch

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden hier geschätzt.

Gehalt/Sozialleistungen

Durchschnittlich

Image

Das Image leidet meiner Meinung nach gerade, es wurde zu viel verändert (teilweise auch sehr unnötig), mir ist es schwer gefallen, mich noch mit der Bank zu identifizieren. Die Kundenzufriedenheit steht ganz weit oben, aber wie es den Mitarbeitern geht, rückt in den Hintergrund! Folge: Hohe Fluktuation
Fakt ist doch eigentlich: "Kundenzufriedenheit fängt mit der Mitarbeiterzufriedenheit an".

Karriere/Weiterbildung

Es gibt Weiterbildungen, aber man muss Glück haben, dass diese nicht abgesagt werden oder aus Kostengründen gestrichen werden. Eine berufliche Weiterentwicklung in Form der Personalentwicklung (Wechsel in andere Entgeltgruppen, Beförderungen etc.) ist schwierig, ich habe die Erfahrung gemacht, dass auch hoch motivierte Mitarbeiter hier keine Chancen aufgezeigt bekommen haben, obwohl großes Interesse bestand mehr Verantwortung zu übernehmen oder in andere Projekte zu wechseln, wo Bedarf bestand und man Leute gebraucht hätte.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Gleichberechtigung

Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeitgeber-Kommentar

Christina AlberPersonalreferentin

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Creditplus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihren Vorgesetzten zufrieden waren und Sie den Kollegenzusammenhalt in Ihrer Abteilung so positiv bewerten.

Wir bedanken uns auch für Ihre kritischen Anmerkungen. Bei einigen Punkten sind wir bereits dabei, diese in Angriff zu nehmen. Manche Projekte benötigen etwas Zeit, bis sie vorbereitet sind bzw. bis Veränderungen greifen.

Was die Schulung der Führungskräfte betrifft, haben wir dieses Jahr ein Programm zur Führungskräfteentwicklung gestartet. Es basiert im Wesentlichen auf den neuen Führungsleitlinien, die das Management zuvor erarbeitet hat.
Dass wir den Kunden in den Mittelpunkt stellen und zusammen mit den Mitarbeitern daran arbeiten möchten, die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen, ist unser Ziel. Dass wir dieses Ziel nur mit motivierten und engagierten Mitarbeitern erreichen, ist uns bewusst. Daher gibt es bereits zahlreiche Initiativen, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.

Sie haben ja schon das Mobile Working angesprochen, das in Kürze in die Pilotphase gehen wird. Es sind außerdem Coworking Spaces zur kreativen Zusammenarbeit und zum Austausch geplant. Seit Mai werden immer zum Monatsanfang Obst- und Gemüsekörbe geliefert, aus denen sich alle Mitarbeiter bedienen dürfen. In der Zentrale in Stuttgart haben wir einen Außenbereich gestaltet, für Pausen und Meetings im Freien. Auch eine neue Vergütungsstruktur wird es im kommenden Jahr geben.

Wir sind Schritt für Schritt dran, Wünsche und Vorschläge der Mitarbeiter umzusetzen und so eine angenehme Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich alle wohl fühlen.

Danke, dass Sie sich bei Creditplus engagiert haben, alles Gute für Ihren weiteren beruflichen Weg.

Viele Grüße

Christina Alber

Zentrales Personal- und Sozialwesen

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