347 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
175 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 127 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Zusammenhalt unter den Kollegen
Zusätzliche arbeiten werden als selbstverständlich genommen
Zahlt den Leuten ein angemessenes Gehalt
das die inkompetente Führung nun endlich entlassen wurde.
Die miserable Bezahlung und das Chaos der letzten Jahre. Da werden irgendwelche weltfremden Geschäftskonstrukte ausgedacht, die die Millionenverluste noch verstärken und am Ende dürfen in großen Entlassungswellen die Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Wie wäre es mit einem solidem Geschäftsmodell mit vernünftigem Kundenservice und transparenter Kommunikation? Wie willst du gegen den Onlineriesen mit großem A bestehen, wenn der Kunde bei einer Reklamation auf jede Antwort 3 Wochen warten muss? Da kauft doch freiwillig keiner mehr, würde ich privat ja auch nicht!
Prozesse neu strukturieren.
Vernünftige Gehälter zahlen.
endlich ein Kundenservice etablieren, der den Namen verdient.
Arbeit an sich ist langweiliges Email beantworten. Spannendere Projekte wie Ausschreibungen und große Auslandskunden sind seit der Fusionierung mit Cyberport gestrichen worden.
bestenfalls kennt einen der Kunde nicht, aber oft nach einem Servicefall negativ eingestellt, weil die Kommunikation extrem langsam ist und die Reparatur auch immer Wochen dauert.
durch Homeoffice gut. Arbeitsbelastung durch die vielen Kündigungen und die anfallende Mehrarbeit aber teils enorm und steigt weiter.
gibts keine.
das Gehalt ist ein Witz. Seit Jahren nicht erhöht worden und die Inflation frisst das Wenige auch noch weg. Kein Urlaubs-/Weihnachtsgeld. Durch die Quasi-Pleite des Unternehmens wird da auch keine Erhöhung kommen
gut, aber nicht Verdienst des Unternehmens
direkte Vorgesetzte sind gut, aber wurden in Konzernentscheidungen weder eingebunden noch über diese informiert. Tappten genauso im Dunkeln wie wir.
ist okay. Hardware ist halbwegs aktuell und wird gestellt. Mobiles Arbeiten wird ermöglicht
Nach der zweiten Entlassungswelle und Rekordverlusten und einer enormen Verunsicherung der Mitarbeiter bemüht sich endlich die Konzernspitze um eine regelmässige Information der Mitarbeiter. Davor wurden die Mitarbeiter schlicht belogen und im Dunkeln gehalten.
Vertriebstätigkeiten eher gering, weil unser eigentlicher Kundenservice seit Jahren überlastet ist und wochenlang Rückstand verzeichnet. Die aufgebrachten Kunden "verstopfen" dann die Vertriebschannels.
Gehaltsstruktur, keine Benefiz, Desinteresse zu den Belangen der Angestellten(nichts hören, nichts sehen, nichts sagen)
-Freistellungen bei wichtigen Terminen ohne Stundenabzug (bei Facharztbesuchen oder Terminen auf Ämtern). Arbeitszeiten nicht flexibel genug, man muss in die Minusstunden gehen(dafür sind Samstagsdienste gut, diese sollten aber wieder alle 4-6 Wochen stattfinden und nicht aller 3-4 Wochen (dies nur auf freiwilliger Basis, hin und wieder, wenn Not am Mann). Überstundenabbau nicht gut möglich wenn Unterbesetzung, deswegen andere Einteilung )
-ändert was am Grundgehalt/Gehalt, damit Neubewerber interessiert sind und das bestehende Kollegium endlich angemessen entlohnt wird für die Toparbeit die täglich geleistet wird und das nicht noch mehr gehen
- wieder mehr Wertschätzung und Benefiz, damit man sich nicht nur wie ein Arbeitsrobotor vorkommt
- seid der Arbeitgeber der ihr früher mal wart und den ihr immer noch gern in der Öffentlichkeit präsentiert
Der Image-Ast fällt durch die Säge „Mitarbeiterunzufriedenheit“. Zufriedenheit und gute Präsentation nach außen fängt mit guter interner Arbeit an.
War nicht mehr gegeben - da zu wenig Kollegen in der Abteilung! Psyche leidet und dies geht auch auf den Körper!
Das war das einzig Gute- dies ist aber unser alleiniger Verdienst und nicht der des Arbeitgebers.
Direkte Vorgesetzte waren gut und arrangiert, sind menschlich geblieben.Höhere Instanzen haben das Menschliche verloren und sind anscheinend nicht interessiert, wie es ihren Angestellten geht.
Hungerlohn für fast doppelte Arbeit. Gerade der Kundenservice(Vertrieb, Hotline, Mailbearbeitung, Stores, Buchhalter)leidet. Mindestlohnniveau(ein paar Cent(!) mehr). Gute Kollegen verlassen aus diesem Grund die Firma. Restliche Kollegen arbeiten hart am Limit und darüber hinaus. Angestellte trifft die Inflation( das Lieblingsthema der Firma, wenn es um negative Ankündigungen geht) im Privaten mehr wie hart!
Nehmt die Belange eurer Mitarbeiter ernst und zahlt ein angemessenes Gehalt. Wie soll das Unternehmen funktionieren, wenn der Kundendienst kurz vorm Kollaps steht?
Keinerlei Wertschätzung. Im Kundendienst werden die Mitarbeiter verbrannt, mit etwas über Mindestlohn abgespeist. Auf die Probleme (zu wenig Geld für die viel und gut geleistete Arbeit, zu hohes Arbeitspensum, da zu wenig Mitarbeiter) wird seit Monaten hingewiesen. Der Geschäftsführung ist es aber egal. Man stelle sich ein solches Unternehmen ohne Kundendienst vor? BEZAHLT die Leute endlich angemessen, sonst gehen noch mehr gute und langjährige Kollegen und damit wäre dann der Supergau erreicht.
Leidet selbstverständlich. Kunden werden immer unzufriedener, da zu lange Wartezeiten per Telefon und Mail
Immenser Überstundenaufbau, da monatlich Samstagsdienst anfällt. Die Überstunden abzufeiern ist fast unmöglich, da es das Arbeitspensum, wegen zu wenigen Mitarbeitern, nicht wirklich zulässt. Auszahlen möchte es CP aber auch nicht.
Direkte Vorgesetzte top, aber haben leider auch keinen Handlungsspielraum und sind gefühlt ebenfalls am Limit.
Schafft die Büropflichttage ab und lasst doch einfach jeden selber entscheiden, ob er ins Büro kommen möchte oder nicht. Vermutlich hätte man dann auch ggf. bessere Stimmungen im Büro. Zumal die Produktivität im Homeoffice bei den meisten besser ist.
Etwas über Mindestlohn. Ein Witz dafür, was man alles wissen und können muss. Kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Kein Wunder, dass neu eingestellte Kollegen schnell wieder das Weite suchen, wenn gesehen wird, was alles für das wenige Gehalt geleistet werden muss.
Gar nichts mehr. Es sind alle nur noch gefrustet und von der Firmen- und Personalpolitik genervt.
Jede Pauschalantwort unter eine Arbeitgeberbewertung kann eingespart werden. Das sind nur schwammige Sätze. Es ändert sich gar nichts. Dass sich zB die Kollegen untereinander gut verstehen, ist keine Leistung des Arbeitgebers.
Zahlt den Mitarbeitern ENDLICH angemessene Löhne für die Leistung, die sie jeden Tag bringen.
... ist nicht mehr schön. Immer mehr Mitarbeiter gehen und die Arbeit muss von den verbliebenen Mitarbeitern mit erledigt werden. Die Mitarbeiter werden einfach "verbrannt".
Es wurde alles abgeschafft und eingespart.
Bei den Gehältern muss sich Cyberport nicht wundern, dass zum einem keine Leute anfangen wollen und zum anderen auch noch die letzten guten Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Nichts
Alles
Zahlt den Menschen vernünftiges Gehalt und achtet auf jeden Mitarbeiter das er nicht gemobbt wird. Ein Store Manager sollte jeden Mitarbeiter wert schätzen und sich nicht nur mit 3 Mitarbeiter die seine Kollegen sind ständig essen gehen
Jeden Tag hat der Manager und der Stellvertreter immer schlechte Laune. Pausen darf Mann nicht selbst entscheiden wann man die macht. Und wehe du kommst 1 Minute zu spät.
Heiße Luft nichts dahinter Mann behauptet das Mann Karrieremöglichkeiten hat, doch dann erfährt Mann das es erst in 10 Jahre wäre und das Gehalt sich um 300 Euro brutto steigert hahahaha
Mann musste immer 20 Minuten länger arbeiten dafür hatte Mann ein halben Tag frei
Wie oben beschrieben
Unter dem Mindestlohn
Kann ich nichts dazu sagen
4 von der Tankstelle. Die jenigen die immer über die anderen lästern und es sogar verboten ist sich im pausenraum zu unterhalten
Es gab ein kolegen der kurz vor der Rente war. Dieser wurde so schlecht behandelt das er sich krankschreiben lassen hat. Er wurde zum Teil belächelt
Eigentlich 0 immer sauer und Mann konnte nie mit ihm offen reden
Es gab kostenlos Wasser und ein pausen Raum der so groß war das grade ein Person passt zum Essen
Es wird ausschließlich mit 3 von 9 Mitarbeitern kommuniziert die ach privat gut befreundet sind. Daher haben normale Mitarbeiter keine Möglichkeit ihre Beschwerde weiter zu geben
Du bist der Hund der auf 3 springen soll
Beraten kassieren langweilig einfach Zeit ist nie um gegangen
Ich glaube das Kann man sich denken nach den Bewertungen
Ich glaube das Kann man sich denken nach den Bewertungen
Statt den Bereich der Geschäftsführung immer weiter mit Leuten auszubauen, sollte man jene Mitarbeiter die das Unternehmen am laufen halten müssen vernünftig entlohnen.
Statt sich zu beweihräuchern und über die geschafften und anstehenden Herkules aufgaben zu sinnieren wäre Wertschätzung grade den kleinen Mitarbeitern gegenüber das passende Zeichen.
Der Nordstern heißt Gehalt und das vermissen viele. Egal an welchem Standort ist es ein großes Thema das zum Jahreswechsel einige Mitarbeiter einen Brief erhalten haben, der Inhalt ist der Firmenleitung bekannt! Hier ist handeln angesagt. Ihr wollt den Markt verstehen lernen? Dann lernt das vom Kaufverhalten eurer Mitarbeiter die nicht in der Lage sind bei euch zu kaufen weil es schwer ist wenn man nicht mal mit dem eigenen Gehalt in der Marktanalyse von euch auftaucht.
Auch in schweren Zeiten ist es unvorteilhaft wenn die Chefetage immer größer wird und am unteren Ende gibt es, bei einer steten Inflation die eben die Gehälter schrumpfen lässt, keine Gehaltsanpassungen.
Jedem ist bewusst das die Zeiten hart sind!
Angespannt und Orientierungslos
Leidet stark durch die miserable Fusion. Hier wird fusioniert was das Zeug hält nur fragen sich zu wenig Leute wie man gescheit die Sache angeht! Prozesse die seit Monaten in einander greifen sollten funktionieren nur schleppend bis garnicht!
Mit Homeoffice kann man sich den Heimweg sparen die Arbeitszeiten sind nicht attraktiver als bei den Konkurrenten.
Der Mutterkonzern gibt vor man solle eine bestimmte Online Suchmaschine verwenden damit Bäume für jede Suchanfrage gepflanzt werden, im Gegenzug wird fast das komplette Inventar des alten Bürostandortes Friedberg in Container geworfen um es zu verschrotten!
Wenigstens auf die Kollegen ist verlass.
Bemüht aber Planlos...
Der Flurfunk ist schneller und präziser als jede Aussage aus der Chefetage
Wenn man im richtigen Team ist bestimmt und in anderen Teams ist es eben eine Aneinanderreihung der stets selben Tätigkeiten.
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- flexible Arbeitszeitgestaltung
- ab April die Möglichkeit Workation in Anspruch zu nehmen
- zu hohe Erwartungshaltung kurz nach Verschmelzung
- Querelen innerhalb der Abteilungsleitung
- deutlich bessere Gehälter zahlen
- Anzahl der Urlaubstage anheben
- mehr Benefits anbieten, um auf dem Arbeitsmarkt interessanter zu werden
- ins Auge fassen einer 4-Tage-Woche bei vollem Lohn
Seit der Verschmelzung von Computeruniverse und Cyberport deutlich besser, jedoch gibt es noch Verbesserungspotenzial. Die Erwartungshaltung an die neu strukturierte Mannschaft ist zu hoch, wohl bedingt durch die allgemeine Marktsituation. Die Mitarbeiter müssen zunächst die Abläufe und die neuen Vorgesetzten richtig kennenlernen, um den Erwartungen gerecht zu werden.
Cyberport ist der deutlich größere Player im Vergleich zu Computeruniverse. Dennoch sind beide Marken ziemlich unbekannt. Cyberport versucht mit Werbeauftritten, z.B. als Partner der NFL oder bei der Bambiverleihung, in Deutschland eine höhere Bekanntheit zu erzielen. Werbemaßnahmen seitens Computeruniverse sucht man vergebens.
Flexible Arbeitszeiten, Regelung für mobiles Arbeiten gegeben. So kann jeder seine privaten Termine sehr gut mit der Arbeitszeit abstimmen und in den Tag integrieren. Ab April soll es zudem die Möglichkeit geben, für eine gewisse Anzahl an Tagen aus dem EU-Ausland arbeiten zu können (Workation) - top!
Eventuell könnte man sogar über eine 4-Tage-Woche bei vollem Lohn nachdenken.
Man muss schon bei seinem Vorgesetzten vorstellig werden, um Weiterbildungsmöglichkeiten zu erhalten bzw. zu besprechen. Ein proaktives Zugehen seitens der Firma gibt es nicht.
Sehr guter Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen. Seit Ankündigung der Verschmelzung im Februar 2023 sind die Teams deutlich enger zusammengewachsen, da man ohne Kurs in einem Boot saß und sich gegenseitig Halt gab. Seit Verschmelzung sind die CU-Kollegen von den CP-Kollegen mit offenen Armen empfangen worden, jeder bringt ein hohes Verständnis für den anderen auf und man hilft sich gegenseitig.
Seit der Verschmelzung viel besser! Der Mensch (Arbeitnehmer) steht bei Cyberport im Vordergrund. Man nimmt die Belange der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ernst und bemüht sich, gemeinsame Lösungen für sowohl berufliche als auch private Themen zu finden. Die Vorgesetzten bei CP stehen jedem mit Rat und Tat zur Seite. Das war bei Computeruniverse leider nicht der Fall.
Großraumbüro sowohl in Dresden als auch in Friedberg bzw. künftig in Bad Homburg, was einer ruhigen und konzentrierten Arbeitsatmosphäre nicht gerecht wird.
In Friedberg war es im Sommer heiß und im Winter kalt. Hoffentlich wird das mit dem Umzug nach HG besser.
Ausstattung ist okay, geht aber besser. Nur vereinzelte Tische sind höhenverstellbar.
Ebenfalls seit der Verschmelzung deutlich besser, was Infos von GF-Seite und das Team betrifft. Jedoch erhält man zu viele Infos über jegliche Kommunikationskanäle, die irrelevant sind bzw. einfach im Team-Meeting kommuniziert werden könnten.
Einige Kollegen, denen mitgeteilt wurde, dass für sie in der neuen Struktur kein Platz ist, werden immer noch hingehalten. Hier könnte man Butter bei die Fische geben, damit jeder weiß, woran er ist. Gleichzeitig sucht man neue Mitarbeiter. Die Lösung liegt doch auf der Hand.
Das Gehalt ist der größte Störfaktor. Die Bezahlung ist im Vergleich zur Arbeitsbelastung einfach viel zu niedrig und nicht marktgerecht, was auf Dauer mehr als unzufrieden macht und einem die Motivation raubt. Hier muss unbedingt nachgebessert werden, um gute und langjährige Kolleginnen und Kollegen zu halten. Deswegen lieber in die eigenen Leute investieren, als in ein paar Monaten Geld in die Hand nehmen zu müssen, um neue Leute einzustellen.
Die Arbeitsbelastung ist okay - mal weniger, mal mehr Stress. Je nach Saison und Neuveröffentlichungen von Artikeln. Über den Tellerrand zu schauen ist gerne gesehen und selbstverständlich auch gewünscht, solange man seine täglichen Aufgaben nicht vernachlässigt.
1. Das Team
2. Der Gestaltungsspielraum
3. Das Gehalt
Mitunter intransparente Kommunikation durch die aktuell stürmischen Zeiten.
Wieder zu alten Tugenden finden:
1. Wieder offener, klarer und nachvollziehbarer kommunizieren
2. Die Basis in Entscheidungen stärker einbeziehen
3. Auch in schwierigen Zeiten Gehälter erhöhen und befördern, um die Leistungen der Mitarbeitenden auch in Krisenzeiten zu wertschätzen und weiter zu motivieren
Prinzipiell sehr gut, allerdings ist die Branche durch die aktuellen Krisen (Inflation, Konsumverhalten...) aktuell stark unter Druck und damit die Arbeit auch sehr stressig
Cyberport ist anders als NBB oder MediamarktSaturn leider nicht so bekannt.
Klasse! InZeiten wo viele Unternehmen ihre HomeOffice Regelungen abschaffen ist dies bei Cyberport weiter möglich. Home Office kann jederzeit und von heute auf morgen genommen werden. In Absprache mit dem Zeam und den Vorgesetzten können so auch private Termine problemlos in den Arbeitsalltag integriert werden. Somit auch weiterhin äußerst flexible Arbeitszeiten.
Es werden jährlich, trotz angespannter,finanzieller Lage Weiterbildungen angeboten, die an den Bedarf der Mitarbeitenden ausgerichtet sind.
Es gibt klare Stellenprofile vom Junior bis zum Senior. Die Karrieremöglichenkeiten nach oben sind begrenzt, da Cyberport sehr flache Strukturen hat. Inkl. Basis und Geschäftsführer sind es insgesamt 4 Hierarchiestufen.
Das Gehalt ist gut - hier verhandelt jede(r) selbst und hat es damit in der Hand.
Es wird eine betriebliche Altersvorsorge angeboten.
Wir versuchen mehr Fokus auf Nachhaltigkeit zu legen (e-sign für das paperless Office, nachhaltige Produkte werden gefördert, ob wiederaufbereitet Produkte, oder aus nachhaltigen Ressourcen gefertigte.
Sozialbewusstsein ist gerade ein Thema. Durch die Verschmelzung wurden einige Stellen gestrichen und die Sozialauswahl der betroffenen Kolleg*innen war nicht nachvollziehbar.
Großartig! Die Teammitglieder unterstützen sich wo es geht, man geht auch privat zusammen weg.
Schwer zusagen. Das Team ist recht jung. Der Größte Anteil hat gerade Kinder bekommen, oder die Ausbildung/Studium beendet. Die ältesten Kolleg*innen haben junge schulpflichtige Kinder. 50+ sind rare Exemplare.
Auch gut. Die direkten Vorgesetzen wie Abteilungsleitung haben immer ein offenes Ohr. Probleme werden nachgehalten und immer nach einer Lösung gesucht. Aber auch hier müssen Führungskräfte die Entscheidungen des Top Management mittragen und umsetzen, weshalb die Kommunikation mitunter nicht immer so offen ist wie gewohnt.
Das Büro ist modern und sehr sauber. Auf Ergonomie wird geachtet. Es gibt höhenverstellbare Tische, Arbeitsplatzuntersuchugen, Augenuntersuchungen. Kostenloses Wasser, Kaffee, Teamfrühstücke, Team Events, kostenlose Snackboxen
Cyberport kommuniziert grundlegend sehr transparent und offen. Durch die Verschmelzung mit dem Schwesterunternehmen und dem damit einhergehenden Kündigungen wurde sehr spät und anders als üblich sehr intransparent kommuniziert, was viel Verunsicherung in den Teams zur Folge hatte
Es wird nach Leistung bewertet, statt nach Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Hierfür gibt es regelmäßige Feedbackgespräche und Bewertungsrunden im Kreis aller Führungskräfte. Einem gewissen subjektiven Faktor unterliegt man jedoch immer, das bringt die Arbeit mit Menschen mit sich.
Jeder Mitarbeiter hat viel Verantwortung und Gestaltungspielraum für seinen Bereich. Dies wird von den Führungskräften ausdrücklich gefordert und gefördert. Die Aufgaben sind sehr vielfältig und jeder kann sich in diversesten Projekten einbringen, ganz nach Stärken und Zeit.
Mittlerweile nichts
Auch hierfür reicht der Platz nicht.
Hierfür reicht der Platz nicht.
Der komplette Job wurde ins negative verändert,was sich auf die Laune auswirkt.
Aufgrund nicht existent er Kommunikation was auch die Kundenseite betrifft wir das immer schlechter. Wird schwierig die verlorenen Kunden wieder zu gewinnen.
Wird versucht drauf zu achten, Erfolg eher mäßig
Nicht gewollt bzw auch garnicht möglich. Man ist da für das man sich beworben hat. Schlingen Weiterbildung etc. werden nicht angeboten
Kollegen untereinander ein dreamteam, welches aber von vorne bis hinten boykottiert wird
Es wirkt als wären die Vorgesetzten nur Namen in einer Mail. Bei Fragen reagiert niemand, man ist komplett auf sich allein gestellt.
Veraltetes runtergekommens Büro ,welches durch ein neues ersetzt werden soll ich dem sich wahrscheinlich bald keine MA mehr befinden werden.
Nicht existent. Seit Zusammenschluss keinerlei Strukturen erkennbar. Ansprechpartner reagieren nicht, sind nicht existent , werden einem nicht mitgeteilt .
Weit unter Durchschnitt, Provisionen gibt es theoretisch, praktisch weiss aber aktuell niemand wie diese berechnet werden. Man muss blind Vertrauen dass das was auf dem Konto landet auch passt, ohne wirkliche nachvollziehbare Belege.
Dem AG ist der MA egal, da spielt es keine Rolle ob männlich oder weiblich.
Wurden seit dem Zusammenschluss weg rationalisiert. Mittlerweile stupider callcenter Agent ,aktives verkaufen nicht mehr möglich da betreute und erarbeitete Kunden nicht mehr gewollt sind.
So verdient kununu Geld.