Integrität steht nur auf Papier! Papier ist ja geduldig!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Soziale Aspekte, Mitarbeitervorteile, berufliche Erfahrungen und Lernmöglichkeiten. Gut ausgebildetes HR-Personal, der professionelle Auftritt des Unternehmens auf Bewerberfang.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mobbing der FK! wird nicht unterbunden. Integrität wird nicht gelebt! Hat nichts mit der Daimler Welt und der Mercedes Benz Bank AG zu tun!
Verbesserungsvorschläge
Das Thema Mobbing in der Telefonischen Kundenbetreuung solltet ihr wirklich anpacken! Die Leute die sich an HR wenden, zu kündigen wird auf lange Sicht nicht helfen! Da ist ja sogar HR machtlos. Was für eine Schande für so ein Unternehmen?
Empfehlung: Komplette Sanierung der Führungskräfte und regelmäßige Schulungen der Führungskräfte! Schaut genauer hin, wem ihr euer wichtigstes Kapital- eure Mitarbeiter- anvertraut. Leadership 2020?! Seid ihr von meilenweit entfernt.
Arbeitsatmosphäre
Außen Hui, innen Pfui! Absolut keine vertrauensvolle Basis der Zusammensrbeit. Es wird gelogen, gemobbt und weggeschweigt. Wenn man Themen anspricht ist man unbequem und muss Konsequenzen ziehen.
Kommunikation
Abteilungsunterschiedliche Vorgehensweise. Nicht einheitlich.
Kollegenzusammenhalt
Über alle Abteilungen hinaus ja, in der Telefonischen Kundenbetreuung und in der Teamassistenz absolut Nein! Vorsicht, da sollte man nicht landen.
Work-Life-Balance
Alle Angebote wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Coaching, Führung, Weiterentwicklung, regelmäßige Mitarbeitergespräche, Gesundheitsaktionen uvm. Werden angeboten, leider wenig umgesetzt. In der Telefonischen Kundenbetreuung leider gar nicht umgesetzt.
Vorgesetztenverhalten
Gäbe es eine -10 würde ich diese hier für die Vorgesetzten der Telefonischen Kundenbetreuung vergeben. So einen miesen Führungsstil habe ich in meinen langen Berufsjahren nicht erlebt. Selbst als erfahrene Führungskraft hast Du hier keine Chance dich vor deine Mitarbeiter zu stellen, Kundenwünsche und Anliegen lösen zu wollen oder auch offen das Thema Mobbing anzusprechen. Eine Herde von machtbesessenen und unfähigen Menschen, die von Führung keine Ahnung haben und es leider auch nicht lernen wollen, werden auf Menschen und Kunden losgelassen mit fatalen Folgen.
Tägliches Lügen, Schwindeln und Mobben fast normal. Das schlimmste: es werden Menschen an Führungspositionen gebracht, die keine Führungserfahrung haben, aber sie sind die Ehepartner von COOs von Daimlers Tochterunternehmen und / oder Asisstenz vom Vorstand.
Stellen werden besetzt ohne, dass diese ausgeschrieben werden.
Ein Armutszeugnis für die Daimler Tochter Mercedes Benz Bank!
Interessante Aufgaben
Durchaus, aber diese werden nicht nach Qualifikation vergeben sondern nach Sympathie.
Gleichberechtigung
Definitiv! Dafür tut dieser Laden wirklich viel sichtbares.
Umgang mit älteren Kollegen
Mies. Bist Du zu Alt, zu Dick, zu hässlich , gehörst du nicht zu dem Image was sie vorleben wollen- Telefonische Kundenbetreuung!!!
Arbeitsbedingungen
Großraum Drama - Fenster auf und Fenster zu.
Viel zu viele Systeme, da geht noch was.
Image
Mitarbeiter kotzen ab über den Verfall der Firmenpolitik, zu wenig Moral und Kundenorientierung.
Mitarbeiterumfragen zeigen die Realität. Wirklich ändern will das Management nicht. Mitarbeiterzufriedenheit?! Was ist das?!!
Karriere/Weiterbildung
Nur die Harten kommen in den Garten!