Unfähige Leitung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung und Home Office Möglichkeit während Corona
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Umgang mit Mitarbeitern
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter auch als Mitmenschen sehen. Führungskräfte besser schulen.
Kommunikation
Kommunikation der Oberen ist nicht vorhanden außer wenn irgendwas schief läuft. Es gibt neue Informationen die vom Kunden kommen aber es wird nicht den Mitarbeitern mitgeteilt. Dadurch werden mehr Tickets eröffnet und hin und her geschoben als nötig.
Work-Life-Balance
24/7 Home Office während Corona. Anschließend will man es aber nicht mehr beibehalten. Jeder soll im Büro sein. Grund ? Überwachung. Obwohl im Home Office absolut kein Backlog mehr vorhanden war.
Vorgesetztenverhalten
Können leider nicht mit den Kunden kommunizieren oder das Team koordinieren. Fehler werden öffentlich direkt im Chat angeprangert und man wird fertiggemacht. Kunde ist leider Heilig, worunter dann die Mitarbeiter leiden.
Arbeitsbedingungen
Monitore, Tische und Stühle sind ergonomisch und verstellbar. Einwandfreie Ausstattung.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt war im oberen Durchschnitt
Karriere/Weiterbildung
Kannst eigentlich kaum aufsteigen.