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DB-direkt Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,71
Interessante Aufgaben
3,14
Kommunikation
2,71
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,29
Work-Life-Balance
2,71

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
3,43
Umgang mit älteren Kollegen
3,71
Karriere / Weiterbildung
2,86
Gehalt / Sozialleistungen
2,71
Image
3,14
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 3 von 7 Bewertern kein Homeoffice Kantine bei 1 von 7 Bewertern keine Essenszulagen keine Kinderbetreuung Betr. Altersvorsorge bei 1 von 7 Bewertern Barrierefreiheit bei 3 von 7 Bewertern Gesundheitsmaßnahmen bei 4 von 7 Bewertern Betriebsarzt bei 5 von 7 Bewertern Coaching bei 3 von 7 Bewertern kein Parkplatz gute Verkehrsanbindung bei 2 von 7 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 4 von 7 Bewertern Firmenwagen bei 1 von 7 Bewertern Mitarbeiterhandy bei 1 von 7 Bewertern Mitarbeiterbeteiligung bei 2 von 7 Bewertern Mitarbeiterevents bei 5 von 7 Bewertern Internetnutzung bei 1 von 7 Bewertern Hunde geduldet bei 1 von 7 Bewertern
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Bewertungen

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre schwankt mit der Tageszeit und den darin handelnden Personen. Das liegt im wesentlichen an den meist in den Job hineingewachsenen Führungskräften, von denen viele gerade im Steuerungsbereich keinerlei Gespür für Personalführung haben.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt ein paar Ausnahmen, aber insgesamt ist das Niveau der Führungskräfte fachlich wie menschlich unterdurchschnittlich. Es gibt eine Erwartungshaltung an die Belegschaft, die einzelne Führungskräfte selbst nicht erfüllen würden. Dazu wird jede noch so konstruktive Kritik persönlich genommen.

Kollegenzusammenhalt

Druck von Oben hat zumeist zur Folge, dass die Belegschaft zusammenrückt. Das trifft auch auf die Menschen in der db direkt zu. Tolle Charaktere, deren Potenzial leider viel zu oft ungenutzt bleibt.

Kommunikation

Es wird eine offene Kultur des Feedbacks ausgelobt, die doch Bitteschön niemals als Dialog verstanden werden darf. Zumindest nicht, wenn man im Unternehmen nicht ständig angezählt werden möchte.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Mensch ist nur eine MAK (Mitarbeiterkapazität). Wie alt diese ist, interessiert nicht. Ob erfahrene Kollegen oder neue Mitarbeiter, alle sind gleich. Das Know How und die Erfahrung werden nicht honoriert oder gewertschätzt.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt Perspektiven. Für Ja-Sager und Hinternabputzer. Ich habe die konstruktivsten und durch ihr Studium fachlich kompetentesten Menschen gehen sehen, weil die Karriereoption mit einer Person des Vertrauens und nicht der Fähigkeiten nach besetzt wurde.

Gehalt / Sozialleistungen

Man arbeitet für eine Bank, aber nicht in einer Bank. Man steigert das Unternehmensergebnis, partizipiert aber selbst bei überragender Vertriebsleistungen nur marginal davon. Die zu ragende Verantwortung steht in einem klaren Mißverhältnis zum Gehalt. Berücksichtigt man noch die Arbeitszeiten am Wochenende oder den späten Abendstunden bleibt festzuhalten, dass die Vergütung in den Bereich der Ausbeutung geht.

Arbeitsbedingungen

Tolles neues Gebäude, kostenfreie Getränke, modernes Equipment. Woran gespart wird, sind Wertschätzung und Vertrauen.

Work-Life-Balance

Eine 7-Tage Woche in der die persönliche Schichtpräferenz bestenfalls ein Placebo darstellt. Die Arbeitszeit richtet sich nach Anruferaufkommen. So kommt es für Vollzeitmitarbeiter schon mal vor, dass man eine Woche von 6:00 bis 14:30 Uhr mit Wochenende arbeitet, nur um dann direkt am Montag mit einer 16:30 - 01:00 Uhr Schicht weiter zu machen. Die Wünsche des Mitarbeiters sind zweitrangig, da er nur eine MAK (Mitarbeiterkapazität) ist, die nach belieben verschoben werden kann.

Image

Früher hieß es "Wow, Du arbeitest für die Deutsche Bank" - heute heißt es "oh, du arbeitest für die Deutsche Bank." Nicht eingepreist in diese Äußerungen ist, dass man nicht mal für die Deutsche Bank, sondern für eine Tochterfirma zu Dumpinglöhnen arbeitet

Verbesserungsvorschläge

  • Den Mitarbeiter als Menschen sehen

Pro

Transparenz, regelmäßige Gehaltszahlung. Gutes Gesundheitsmanagement.

Contra

Eine moderne Form Menschen gesichtslos wie Eigentum einzusetzen. Was nutzt das beste Gesundheitsmanagement, wenn man selbst die Mitarbeiter durch Arbeitszeitplanung oder unrationalen Druck krank macht.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    DB-direkt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
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Arbeitsatmosphäre

Es wird viel Druck gemacht... ohne Grund. Und zusätzlich ist zu erwähnen, dass im Unternehmen "die rechte Hand nicht weiß, was die linke Hand" macht.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind leider keine geschulten Persönlichkeiten, weshalb man sehr sehr schnell an Ihre Grenzen stößt und somit auch sehr schnell Spaß am Arbeiten verliert.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben werden gleich gehalten.

Kommunikation

Die Kommunikation ist leider auf einem sehr niedrigem Niveau gehalten.

Karriere / Weiterbildung

Keine Möglichkeiten, da dieses schon festbesetzt sind und es keine Möglichkeiten gibt.

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr überarbeitungswürdig für den Aufwand, welchen man leistet, bei einer 7-Tage Arbeitswoche.

Image

Da es nur eine Tochtergesellschaft ist aber diese sich als DB AG ausgeben um noch attraktiver zu wirken.

Verbesserungsvorschläge

  • Dieser Aspekt wäre nicht produktiv hier auszuführen.

Pro

Das neue Gebäude mit den zusätzlichen Getränken, die man am "nicht Premium" Automaten erhalten kann.

Contra

Als ich mich beworben habe, lief Alles über den Namen der DB AG, was mich sehr angezogen hat. Danach als ich bei dem sogenannten "AC" war, wurde mir viel versprochen. Leider wurde es schon nach 2 Wochen deutlich, dass sich daran nicht gehalten wird. Zusätzlich sind die Führungskräfte keine wirklich geschulten Persönlichkeiten, welche leider sehr schnell an ihre Grenzen kommen und dieses sich an vielen Stellen bei der Arbeit zeigt.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Barrierefreiheit wird geboten
  • Firma
    DB-direkt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 28.Mai 2013
  • Mitarbeiter
  • Express

Pro

Es war eine aufregende, lehrreiche und manchmal anstrengde Zeit

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00
  • Firma
    DB Direkt GmbH
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 03/2009
  • Position/Hierarchie
    keine Angabe
  • 27.Aug. 2012
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • modernere Büros, kaum Rückhalt gegenüber Kunden die sich nicht benehmen können

Pro

Es gibt wirklich gute Sommerfeiern.

Contra

mangelnde Schulung neuer Mitarbeiter, zu geringes Gehalt für hohe Eigenverantwortung

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    DB-direkt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 21.Feb. 2011 (Geändert am 27.Feb. 2011)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Ich gehe gerne zur Arbeit und auch gerne wieder nach Hause. Der Callcenterjob ist eben doch anstrengender als andere.

Vorgesetztenverhalten

Alle bemühen sich nach bestem Wissen und Können.

Kollegenzusammenhalt

Wer will findet hier immer Gesprächspartner. Aber auch hier arbeiten Menschen mit Fehlern.

Interessante Aufgaben

Hier passiert ständig etwas neues. Dauerndes Lernen ist Pflicht

Kommunikation

Manche Dinge erfährt man nur durch Zufall.

Gleichberechtigung

Egal welche Hautfarbe oder sexueller Orientierung hier darf jeder zeigen was er drauf hat. Er muss es nur wollen.

Umgang mit älteren Kollegen

Aufgrund der Belastung gibt es nicht so viele, aber hier darf man bis zur Rente arbeiten.

Karriere / Weiterbildung

Die Stabsabteilungen lassen sich aus der Telefonie nur mit Kontakten erreichen. Eine Beförderung ist gefühlt nur mit Vitamin B möglich. Ich kann mich aber auch irren.

Gehalt / Sozialleistungen

Ist für die Leistung die erbracht wird meiner Meinung zu gering, vor allem wenn man berücksichtigt, dass man in vielen Fällen die gleiche Arbeit macht wie Bankangestellte und manchmal auch mehr Wissen vorhalten muss. Eigentlich eine Schande. Aber unsere Chefs sagen: Wir verdienen im Callcentervergleich überdurchschnittlich.

Arbeitsbedingungen

Es sind klimatisierte Räume mit Küche und abgetrenntem Raucherraum. Die Lautstärke ist bei voll besetztem Studio etwas laut.

Work-Life-Balance

Wer keinen Schichtdienst in täglicher Wechselschicht verträgt soll die Finger von lassen. Wer gerne Dienstags vormittags Zeit zum Shoppen oder für Behördengänge benötigt ist hier bestens aufgehoben. Wer immer am Wochende feiert ist hier fehl am Platz.

Image

Ich arbeite hier seit einigen Jahren. Ich habe fast jeden Tag Spaß an meiner Arbeit. Es ist nicht leicht einen 7 Tage 24h Service als Mitarbeiter darstellen zu können. Wer das Bankgeschäft verstehen lernen und Kommunikation mit allen Bevölkerungsschichten erleben will, kann hier mit wenig Gehalt viel lernen. Die Anforderungen beim Assessment Center für die Einstellungsgespräche sind hoch aber schaffbar. Wer seinen eigenen Kopf durchsetzen will ist hier falsch. Der Service am Kunden wird groß geschrieben genauso wie der Inbound-Direktvertrieb. Wobei darauf geachtet wird, dass dem Kunden keine Nachteile entstehen dürfen. Es gibt eine 6 monatige Probezeit und ein Gehaltsband an dem man sich hocharbeiten kann. Die direkten Vorgesetzten sind nicht alle ideal, aber in welchem Unternehmen ist das schon so. Die Urlaubsplanung mit 42 Tagen bei einer 7 Tagewoche erfolgt nach dem Prinzip" Wer zuerst kommt mahlt zuerst." Ein Schichttausch ist bei passendem Tauschpartner täglich möglich. Das Stundenkonto kann mit 40h aufgebaut werden oder kann mit 40 Stunden ins Minus gefahren werden. Interne Bewerbungen innerhalb der Konzerns der Deutschen Bank sind möglich. Es gibt keine Sozialleistungen wie Urlaubs-, Weihnachtgeld und Vermögenswirksamen Leistungen.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    dbdirekt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 22.Juni 2010
  • Mitarbeiter

Kommentar

Zusätzliche Benefits, die mir geboten wurden: Bonus-Obst am Arbeitsplatz-intensive Schulungen und Coaching

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    DB-direkt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 08.Juli 2009
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    DB-direkt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    k.A.
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in