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defacto realations GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  2 Standorte Branche Marketing / Werbung / PR
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defacto realations GmbHdefacto realations GmbH: Eingangsbereich des defacto Gebäudesdefacto realations GmbH: defacto Halle - Verbindung der defacto-Gesellschaften

Bewertungsdurchschnitte

  • 55 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (22)
    40%
    Gut (13)
    23.636363636364%
    Befriedigend (15)
    27.272727272727%
    Genügend (5)
    9.0909090909091%
    3,44
  • 2 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    50%
    Gut (1)
    50%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,20
  • 4 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    50%
    Gut (2)
    50%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,06

Firmenübersicht

defacto realations ist Marktführer der Branchen Kundenmanagement und Kundenbindungsprogramme.

Wir bieten unseren Auftraggebern individuelle Lösungen für Markterfolg und CLV-optimierte, nachhaltige Kundenbeziehungen.

Die defacto realations GmbH ist ein Teil der Unternehmensgruppe DEFACTO X und bis heute inhabergeführt.


Kennzahlen

Mitarbeiter

ca. 120 Mitarbeiter

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

An den Standorten Erlangen und Köln bietet defacto realations Lösungen für dauerhaft optimierte Endkundenbeziehungen seiner Auftraggeber – von der Beratung über die Umsetzung bis hin zum technischen und inhaltlichen Betrieb des Kundenmanagements.

Zentraler Aspekt aller Aktivitäten ist dabei die Steigerung des „Customer Lifetime Value“.

Perspektiven für die Zukunft

Die defacto realations GmbH ist mit über 200 Mitarbeitern der führende Entwickler und Betreiber von Programmen für Customer Management, Customer Relations und B-to-C Loyalty. Unsere starke Position in diesem Segment halten wir nicht nur seit Jahren – wir bauen sie laufend aus.

Benefits

Gesundheit

Mit Beratung zur Ergonomie, Besuchen des Betriebsarztes und Change Management unterstützen wir dich bei deiner Arbeit. Zusätzlich versorgen wir dich mit frischem Obst und Wasser.

Wohlfühlen

Für dein Wohlergehen sorgt zudem unsere firmeneigene Feel Good Managerin, die sich dafür täglich neue Maßnahmen und gezielte Aktionen einfallen lässt.

Weiterbildung

Unser Campus fördert deine Erfolgsgeschichte: mit speziellen Seminarreihen für neue Mitarbeiter, projektbegleitenden Fachseminaren und auch Themen wie Persönlichkeitsentwicklung oder Kommunikation.

Arbeitszeit

Im Rahmen der Kernarbeitszeit kannst du deine Bürozeiten flexibel gestalten. Modelle wie der Flex-Day oder das Summer-Office lockern den Arbeitsalltag zusätzlich auf.

Vergütung

Neben der überdurchschnittlichen Bezahlung profitierst du vom Unternehmenserfolg, an dem du beteiligt wirst.

Standorte

Unser Unternehmenssitz ist in Erlangen-Eltersdorf– im Zentrum der Metropol-Region Nürnberg. Die umliegenden Städte Fürth und Nürnberg sind mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Kultur, Kunst und Kneipen sind genauso nah wie Natur, Ruhe und Entspannung.

An unserem Standort in Köln bist du von rheinischer Lebensfreude sowie einem unerschöpflichen Angebot an Kultur, Museen und Freizeitmöglichkeiten umgeben. Unsere Büros liegen verkehrstechnisch günstig im lebendigen und gefragten Stadtteil Mülheim.

Seminarhaus

Unser Berghaus am malerischen Spitzingsee steht uns für Meetings, Seminare und das Summer-Office zur Verfügung. Fernab vom Arbeitsalltag fallen hier strategische oder kreative Arbeit, Teambuildings und Workshops sowie Fortbildungen zu verschiedenen Themen besonders leicht.

Events

Auch da sind wir vermutlich Marktführer. Jedes Jahr geht es gemeinsam auf die legendäre Berg-Kärwa in Erlangen an unsere reservierten Tische. Dreimal jährlich informieren wir auf den Quartalsveranstaltungen an ausgewählten Orten transparent über Zahlen, Daten und Fakten aus den Unternehmen, die wir anschließend gemeinsam feiern.

Initiativen

In Arbeitskreisen wie der Denkwerkstatt oder der Spinnergarage engagieren sich Mitarbeiter unterschiedlicher Bereiche. Gemeinsam werden Strategien zur Außenwirkung des Unternehmens wie auch zu konkreten Lösungen für den Arbeitsalltag erarbeitet. Und die Ergebnisse werden selbstverständlich ernst genommen.

Parkplatz

Bei uns findest du auf dem Firmengelände immer einen kostenfreien Parkplatz direkt vor der Tür.

Pause

Die Mittagspause genießen wir im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse oder im Winter im „Casino“, in dem wir auch eine Küche nutzen können. Für die Verpflegung gibt es ebenfalls Maßnahmen.

Betriebliche Altersvorsorge

Auch der schönste Job hat irgendwann ein Ende. Was kommt danach? Hoffentlich eine gute Altersvorsorge. Wir unterstützen dich beim Aufbau deiner Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 25%.

Equipment

Du wirst bei defacto realations mit allem ausgestattet, was für deine Arbeit wichtig ist. Je nach Position nutzt du einen Firmenwagen sowie ein Mitarbeiterhandy.

Kinderbetreuung

Du kannst bei Bedarf einen Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten beantragen.


2 Standorte

Standorte Inland

Erlangen und Köln

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Das Sales & Consulting-Team unterstützt bei allen Fragen zu den Themenfeldern Neukundengewinnung, Kundenbindung bzw. -entwicklung und Rückgewinnung ehemaliger Kunden.

Das Account Management ist die zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden, allen internen Bereichen sowie externen Dienstleistern und Partnern. Die übertragenen Aufgaben reichen von der Koordination einzelner Teilbereiche und der projektbezogenen Unterstützung bis hin zur Gesamtsteuerung von Projekten als Generalunternehmer oder Lead-Agentur.

Der Bereich Data Intelligence erarbeitet Handlungsempfehlungen zur Ertragssteigerung anhand Kundendatenanalyse und nutzt Begegnungen mit potentiellen Leads und Kunden an den digitalen Touchpoints für erfolgreiche Kommunikation. 

Die IT entwickelt die CRM-Plattformen und liefert die technische Infrastrukturen, damit der „richtige” Kunde das „richtige” Angebot zum „richtigen” Zeitpunkt auf dem „richtigen” Kanal erhält.



Unsere aktuellen Vakanzen findest du hier: http://www.defacto-realations.de/karriere/



Gesuchte Qualifikationen

Konkrete Anforderungen für die einzelnen Aufgabengebiete findest du bei unseren Stellenangeboten http://www.defacto-realations.de/karriere/offene-stellen. Grundsätzlich legen wir Wert auf:

  • Leidenschaft für Service und Dienstleistung
  • den Willen, Dinge voranzubringen
  • Respektvolle Teamplayer-Mentalität
  • Professionelle Eigenverantwortlichkeit
  • Englisch-Kenntnisse

Gesuchte Studiengänge

Folgende Studiengänge sind u.a. für uns interessant:

  • Betriebswirtschaftslehre (BWL)
  • Marketing
  • Kommunikationsmanagement
  • Dialogmarketing
  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Mathematik
  • Wirtschaftsmathematik
  • Medienwirtschaft
  • Digitale Medien
  • Digital Media Marketing

Falls du dich nach einem anderen Studiengang über einschlägige Praktika und/oder Berufserfahrung im Bereich CRM spezialisiert hast, sind wir genauso neugierig auf dich und freuen uns auf deine Bewerbung.


Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

defacto realations ist ein wachsendes Unternehmen in einer sich stetig wandelnden Branche. Mit unserem Leistungsspektrum erweitert sich auch deine Erfahrung rasant.

In bereichsübergreifenden Teams arbeitest du mit vielen tollen Menschen und lernst so laufend neue Perspektiven deiner Arbeit kennen.

Gleichzeitig setzt du Kundenprojekte eigenverantwortlich um. Dadurch gestaltest du deine eigenen Entwicklungsmöglichkeiten.

Der Miteinander-Gedanke wird bei defacto realations konsequent gelebt. Flache Hierarchien gehören ebenso wie Respekt für den Einzelnen und seine Leistung selbstverständlich zu unserem Arbeitsalltag.


Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

So komplex wie unser Tätigkeitsbereich ist auch unsere Firmenkultur. Um diese transparent und übersichtlich darzustellen, haben wir fünf Werte formuliert. Diese sind danach ausgewählt, dass wir sie im Alltag mit Sinn und Leben füllen können.

Leidenschaft: Wir brennen für das, was wir tun. Denn es geht um den Erfolg unserer Kunden, wie auch um unseren eigenen. Dafür gehen wir mitunter neue Wege, setzen uns jedoch stets beharrlich miteinander und füreinander ein. So können wir gemeinsame Erfolge auch gemeinsam feiern.

Veränderungsbereitschaft: Wandel sehen wir als erfreuliche Herausforderung. Darum hinterfragen wir laufend altbewährte Systeme und optimieren sie, wenn wir dazu eine Möglichkeit sehen. Dafür holen sich alle regelmäßig Feedback ein und sind offen für neue Perspektiven.

Eigenverantwortung: Jeder Mitarbeiter übernimmt die Verantwortung für seine Aufgabenbereiche, handelt unternehmerisch und vorwärts gerichtet. Dazu gehört auch, eigene Bedürfnisse zu äußern, Fehler zu erkennen und auszugleichen.

Wertschätzung: Mitarbeiter, Kunden und Partner werden als Person akzeptiert und respektvoll behandelt. Ihre Bedürfnisse und Vorschläge werden ernst genommen. Andersartigkeit und unterschiedliche Perspektiven sind willkommen und werden mit aufrichtigem, konstruktivem Feedback bedacht.

Nachhaltigkeit: Wir arbeiten an konstantem Wachstum, um den Unternehmenserfolg dauerhaft zu sichern. Dafür verfolgen wir klare und messbare Ziele. Beziehungen zu Kunden, Partnern und Mitarbeitern sind auf Beständigkeit ausgerichtet. Auch unsere soziale Verantwortung als Teil der Gesellschaft nehmen wir wahr und gehen mit allen Ressourcen schonend um.


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Wir wollen mit unserem Unternehmen der Maßstab der Branche sein. Dafür erwarten wir viel Einsatz und viel Initiative. Das geht nicht mit einem klassischen Nine-to-Five-Job. Wenn du bereit bist, auch bei Zeitdruck einen klaren Kopf zu bewahren und für unsere Kunden – viele davon sind selbst Marktführer ihrer Branche – die beste Lösung zu finden, entdeckst du sehr schnell, wie viel wir dir im Gegenzug bieten – gegenwärtig und für deine berufliche Zukunft.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Am besten finden wir den idealen Platz für dich, wenn du authentisch bleibst und dich so zeigst wie du bist – mit deinen Stärken und Schwächen.

Unser Rat an Bewerber

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen, an die wir jedoch genauso hohe Ansprüche stellen, wie früher an Bewerbungen in der Mappe. Deshalb solltest du Wert darauf legen, dass sie uns den bestmöglichen Eindruck von dir vermittelt.

Bevorzugte Bewerbungsform

Bitte bewirb dich online über unser Bewerberportal http://www.defacto-realations.de/karriere/offene-stellen 


Auswahlverfahren

Im Gespräch vor Ort finden wir zunächst heraus, ob wir zusammenpassen. Sind wir von dir überzeugt, laden wir dich – je nach Position – zu einem zweiten Interview ein. Klassische Assessment Center führen wir nicht durch.

defacto realations GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,44 Mitarbeiter
4,20 Bewerber
4,06 Azubis
  • 13.Juli 2017
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit Kollegen 45+
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
5,00
  • 24.Feb. 2017
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit Kollegen 45+
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00
  • 18.Jan. 2017
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit Kollegen 45+
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Bewertungsdurchschnitte

  • 55 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (22)
    40%
    Gut (13)
    23.636363636364%
    Befriedigend (15)
    27.272727272727%
    Genügend (5)
    9.0909090909091%
    3,44
  • 2 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    50%
    Gut (1)
    50%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,20
  • 4 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    50%
    Gut (2)
    50%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,06

kununu Scores im Vergleich

defacto realations GmbH
3,51
61 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Marketing / Werbung / PR)
3,53
33.918 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,09
1.710.000 Bewertungen