Außen Hui, innen Pfui
Verbesserungsvorschläge
Im Prinzip lassen sich alle Probleme darauf zurückführen, dass den Mitarbeitern zu wenig Gehör geschenkt wird - wenn Dell etwas ändern will, sollte man damit anfangen, seine Mitarbeiter ernst zu nehmen.
Arbeitsatmosphäre
Mit dem richtigen Team lässt sich der Tag natürlich gut überstehen - aber es reicht schon eine Mail vom unfähigen Management um
dich daran zu erinnern, dass du bei Dell weder gewertschätzt wirst noch eine andere Funktion erfüllst, als dein Management möglichst gut aussehen zu lassen, egal welche Konsequenzen das für dich oder die Qualität deiner Arbeit bedeutet.
Kommunikation
Informationen werden einem übergeholfen, Kommunikation kann man das wohl kaum nennen. Nach der Meinung der Mitarbeiter wird zwar scheinheilig gefragt, das Feedback wird dann aber bei entsprechender Unzufriedenheit einfach unter den Teppich gekehrt. Nachfragen ist dann auch eher unerwünscht.
Kollegenzusammenhalt
Der ist natürlich ohne Gleichen - schließlich ist es auch der einzige Grund aus dem man noch zur Arbeit kommt. Man will sein Team nicht hängen lassen.
Work-Life-Balance
Tendenziell ist es möglich diese bei Dell recht gut zu halten. Es gibt die Möglichkeit für Home Office und es herrscht Vertrauensarbeitszeit. Da man jedoch mit dem absoluten Personalminimum arbeitet und die paar Mitarbeiter in den entsprechenden Abteilungen maßlos überlastet, wird dann schonmal nachgefragt warum man denn ausgerechnet jetzt krank wird und wie das denn sein kann - insofern ist eine gesunde Work-Life-Balance nicht für jeden realistisch. Nun könnte man sagen, dass das in gewissen Positionen schlicht und ergreifend so ist - es wird hier aber bis zum Werkstudenten hin ein Einsatz erwartet, als hätte man die Position des Geschäftsführers inne.
Vorgesetztenverhalten
Mit Verlaub, unter aller Sau. Natürlich kann hier jeder nur für seine eigene Abteilung sprechen, aber so ein Mangel an sozialer Kompetenz ist mir in meinem gesamten Berufsleben noch nicht untergekommen. Es wird einem nicht zugehört, es gibt kein Lob, man wird trotz Krankschreibung um Calls und Anwesenheit gebeten. Anstatt mal zu überlegen, ob nicht vielleicht was beim Personalspiegel falsch läuft, wenn der temporäre Ausfall eines einzigen Mitarbeiters die Abteilung offenbar an den Rand der Verzweiflung bringt. Man wird herumgescheucht wie es dem Management passt, in der einen Minute heißt es Hüh, in der anderen Hott und am Ende bist du ohnehin immer selbst schuld wenn was schief läuft. Das es unter Umständen daran liegen könnte, dass dein Management irgendwo in Europa sitzt und schlicht und ergreifend keine Ahnung von dem täglich Brot deiner Abteilung hat - ausgeschlossen.
Interessante Aufgaben
Inmitten der stupiden Fließbandarbeit zu der man gezwungen ist sind sicherlich mal interessante Fälle dabei, man hat jedoch keine Zeit sich diesen wirklich mit der Aufmerksamkeit anzunehmen, die sie verdienen.
Arbeitsbedingungen
Es ist mir ein absolutes Rätsel wie Dell noch Kunden haben kann, wenn selbige Kunden mit den gleichen Produkten arbeiten müssen wie man selbst als Mitarbeiter. Die einfachsten Aufgaben sind teilweise nicht ausführbar weil die Technik nicht mitspielt, was einen des öfteren an den Rand der Verzweiflung bringt. Völlig veraltete Systeme und haufenweise Tools, deren Anwendung aber niemand bis zum Ende durchdacht hat. Wenn dann noch neue Tools
oben drauf kommen, werden diese unzureichend erklärt sodass es einem unmöglich ist, ein vielleicht wirklich gutes Programm sinnvoll zu nutzen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt und die Sozialleistungen sind in Ordnung, da kann man wirklich nicht meckern.
Image
Das Image stimmt keineswegs mit der Realität überein. Dell schmückt sich damit, besonders Mitarbeiterorientiert zu sein, Fortschrittlich und flexibel wie ein Start-Up. Das legt recht deutlich das Level an Selbstbeweihräucherung dar, welches hier an der Tagesordnung ist. Mit der Realität hat das allerdings nichts zu tun.