Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit April 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Die Postbank, ein Unternehmen mit vielfältigen und interessanten Aufgaben, steht vor erheblichen Herausforderungen. Die hohe Arbeitsbelastung und der Vertriebsdruck führen zu Stress bei den Mitarbeiter:innen. Hinzu kommen Mängel in der Führungskompetenz und eine negative Atmosphäre, die durch Angst, Unruhe und fehlenden Zusammenhalt geprägt ist. Die Arbeitsbedingungen werden kritisiert, insbesondere dunkle Büros und veraltete IT-Systeme. Zudem besteht Unzufriedenheit mit der Bezahlung und dem Gehalt. Trotz dieser Schwierigkeiten gibt es Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, obwohl diese oft durch persönliche Beziehungen erreicht werden können.
Gut finden Arbeitnehmende:
Vielfältige und interessante Aufgaben
Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Starken Zusammenhalt im Team
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hohe Arbeitsbelastung und Vertriebsdruck
Mängel in der Führungskompetenz
Negative Arbeitsatmosphäre
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Kommunikation bei Postbank scheint ein Bereich zu sein, der Verbesserungspotential aufweist. Einige Mitarbeiter:innen berichten von unzureichender und teils mangelhafter Kommunikation, insbesondere seitens des Mutterunternehmens. Es wird angegeben, dass Entscheidungen oft erst durch die Presse bekannt werden, bevor eine offizielle Mitteilung erfolgt. Die interne Kommunikation wird als unprofessionell und kaum existent beschrieben, wobei Informationen oft aus externen Quellen bezogen werden müssen.
Trotzdem gibt es auch positive Aspekte. So wird die Kommunikation innerhalb des direkten Kollegenkreises und mit den direkten Vorgesetzten als besser empfunden. Einige Mitarbeiter:innen nehmen eine ehrliche und offene Kommunikation wahr. Allerdings hängt dies stark von der jeweiligen Führungskraft ab und es besteht der Wunsch nach mehr Transparenz und Verständnis seitens der Führungsebene. Kund:innen-Kommunikation und Prozessänderungsmitteilungen stellen weitere Herausforderungen dar, die angegangen werden könnten.
Bei der Postbank bringen viele Vorgesetzte wertvolle Erfahrung mit und fördern die Karrieren ihrer Mitarbeiter:innen. Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Einige Mitarbeiter:innen bemängeln, dass der Fokus stark auf Zahlen liegt und der menschliche Aspekt dabei vernachlässigt wird. Es wird berichtet, dass einige Vorgesetzte überfordert sind und es an einer starken Führungskultur mangelt.
Die Kommunikation und Bearbeitung von Anliegen stellt ebenfalls eine Herausforderung dar. Es gibt Kritik an der Einstellung und Qualifikation einiger Vorgesetzter, sowie Berichte über Druck und untypische Vorgehensweisen. Dennoch gibt es auch positive Rückmeldungen über Vorgesetzte, die menschlich und fördernd agieren. Verbesserungen wurden bereits erzielt, jedoch sind vereinzelt noch toxische Verhaltensweisen vorhanden. Insgesamt bietet die Postbank also sowohl Chancen als auch Herausforderungen in Bezug auf das Vorgesetztenverhalten.
Postbank ist bekannt für ihren starken Teamzusammenhalt. Die Mitarbeiter:innen schätzen die gegenseitige Unterstützung und das Engagement, füreinander einzuspringen, wenn es darauf ankommt. Es gibt positive Berichte über motivierte Kolleg:innen und ein gutes Teambuilding in einigen Filialen. Trotz der Tatsache, dass viele Mitarbeiter:innen als selbständige HGB-Partner tätig sind, wird die Zusammenarbeit und gegenseitige Hilfe hervorgehoben.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Einige Mitarbeiter:innen berichten von herablassendem Verhalten seitens einiger Kolleg:innen der Deutschen Bank, was das Arbeitsklima belastet und die Zusammenarbeit erschwert. Zudem gibt es Berichte über mangelnde Teamarbeit, Konkurrenzdenken und negative Kommentare bezüglich Nationalität oder Religion. Auch Führungskräfte stehen in der Kritik, da sie in einigen Fällen Teams auseinanderbringen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Erfahrungen je nach Filiale und individueller Situation variieren können.
Die Arbeitsatmosphäre bei der Postbank wird von einigen Mitarbeiter:innen als herausfordernd beschrieben. Es wird berichtet, dass eine hohe Arbeitsbelastung und Stress aufgrund von Personalmangel und Vertriebsdruck vorherrschen. Dies könnte durch eine als mangelhaft empfundene Führungskompetenz und Unfähigkeit der Führungsebene verstärkt werden. Zudem scheint die Atmosphäre von Angst, Unruhe und fehlendem Zusammenhalt geprägt zu sein.
Die Arbeitsbedingungen, einschließlich dunkler Büros und veralteter IT, sowie die Bezahlung und das Gehalt, werden ebenfalls kritisiert. Die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Mitarbeiter:innen scheint ebenfalls problematisch zu sein. Kundenandrang und eine angespannte Stimmung bei den Kunden werden als zusätzliche Belastungsfaktoren genannt.
Die Umstellung auf digitale Prozesse wird als kritisch gesehen, insbesondere in Bezug auf deren Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Trotz dieser Herausforderungen gibt es jedoch auch positive Kommentare über freundliche und höfliche Mitarbeiter:innen.
Gehälter
Wieviel kann ich verdienen?
Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in93 Gehaltsangaben
Ø41.500 €
Sachbearbeiter:in Banken und Versicherungen83 Gehaltsangaben
Technische Umstellungen: Die technischen Änderungen nach dem Einstieg der Deutschen Bank haben zu erheblichen Problemen in den Arbeitsprozessen geführt. Dies hat nicht nur die Effizienz beeinträchtigt, sondern auch die Reputation der Postbank negativ beeinflusst. Reputationseinbußen: Die spürbaren Folgen der technischen Probleme haben zu einer schlechten Reputation des Unternehmens geführt, was für viele Mitarbeiter frustrierend ist. Fehlallokation von Weiterentwicklungsbudget: Die Allokation der Mittel für die Digitalisierung wurde nicht optimal gewählt, was zu ineffizienten Investitionen und einer unzureichenden Unterstützung bei der technologischen ...
Wenn man als Mitarbeiter kündigt, hat das meist schon gute Gründe. Meist möchte man dann auch mit dieser Zeit abschließen und positiv in den neuen Job starten. Hier wird dafür gesorgt, dass man das nicht kann. Sich mit dem Arbeitsgericht befassen kann. Telefonate mit HR führt, die zu keinem Ergebnis kommen. Teamleiter einem nicht helfen können und es auch die Geschäftsführung nicht interessiert. Ich bin wirklich froh gegangen zu sein!
Alles oben genannte. Keine Pünktliche Gehaltszahlung nicht Kompetente und unerfahrene Führungskräfte Veraltete Standorte Primitive, nicht Kundenorientierte Beratung (im Ernst , wenn die BaFin das mal ordentlich prüft dann gibt's den nächsten großen Skandal) Das Image, inkl. der Hotline , wo Kunden teilweise 40-60 min. in der Warteschlange sind. Extreme Kommunikationsprobleme intern : "Dafür ist XY zuständig...."
Das Unternehmen sollte erst mal funktionierendes Equipment zur Verfügung stellen. Die Prozesse beschleunigen Entscheidungen, innerhalb von wenigen Tagen durch ein Ja oder Nein Entschieden werden. Der Umgang mit HGB Partnern sollte auf Augenhöhe stattfinden. Benefits sollten angeboten werden. Werbegebiet sollten fair verteilt werden. Nasenprinzip muss abgeschafft werden. Laptops müssen zur Verfügung gestellt werden. Oftmals müssen HGB Partner eigenes Papier mitbringen, da Material fehlt oder überhaupt nicht geliefert wird.
Lasst die Leute tragen, was sie tragen möchten, und spielt nicht ihre Mutter und ihre Vater, die Ihnen bestimmt, wie sie sich anzuziehen haben!!! Ein Schwachsinn, dass man keine Röcke tragen darf über den Knien! Oder keine Shorts für die Männer Oder nur T-Shirts, die die Schultern bedecken! Wo sind wir im 17 jhd?!!!!! Lächerlich Postbank direkt !
Aus Fehlern lernen!!!!! Mitarbeiter und Kunden nicht für blöd verkaufen. Diverse Erklärungen/Darstellungen sind augenscheinlich Ausreden oder gar falsch. Wie soll man sich fühlen, wenn dir dein gegenüber unverhohlen ins Gesicht lügt?
Zentrale und Filiale in Einklang bringen. Systeme so machen, dass digital gearbeitet werden kann. Vernünftige Hotline für MAs einrichten, wo Fragen gestellt werden können. Bedeutet: erreichbar, hilfsbereit und kompetent sein.
Die außergewöhnlichen Sparmaßnahmen im Personalbereich lassen keinen Spielraum für die Arbeit mit den Mitarbeitern. Die Veränderung von Aufgaben in Richtung Administration lassen die Entwicklung der Mitarbeiter ausser Acht.
Der am besten bewertete Faktor von Postbank ist Gleichberechtigung mit 3,6 Punkten (basierend auf 159 Bewertungen).
Ja wer Gas gibt im Vertrieb ist vorne, das ist aber schon immer so gewesen im Vertrieb. Nicht jedem gefällt das. Wer also nicht mit Menschen arbeiten kann sollte woanders hingehen.
Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen?
Am schlechtesten bewertet: Image
2,8
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Postbank ist Image mit 2,8 Punkten (basierend auf 231 Bewertungen).
Image durch und durch Geschädigt. Kunden, die absolut unzufrieden sind, zentrale auf die Selbstständigen hgb Partner hingewiesen, die wiederum für Service zuständig sein sollen!!! Kunden, viele Kunden sind absolut unzufrieden, werden immer wieder auf selbstständige HGB Partner hingewiesen, die wiederum keine Lust haben, Service Arbeiten zu leisten. Service Arbeiten werden nicht bezahlt. Das kann man doch wohl gut nachvollziehen.
Seit Januar funktioniert quasi nichts mehr - Systemmigration. Manche Kunden können noch immer nicht auf ihre Konten zugreifen. In den Filialen alles marode. Ewig lange Schlangen am Schalter. Image ist einfach nur eine dringend Abwicklungsbedürftige Firma.
Kunden haben zu ca. 80 % nur ein schlechtes Bild von diesem Unternehmen. Meist beginnen die Gespräche mit beruhigen, die Bank wieder in ein normales Licht zu rücken und sich für Dinge entschuldigen, die die Zentrale wieder mal falsch gemacht hat.
Hahahahaha. War vorher schon nicht so gut, aber seit dem die Deutschen Bank agiert einfach nur peinlich. Habt ihr mal wieder richtig gut gemacht!! DANKE DEUTSCHE BANK!!!
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 269 Bewertungen).
Keine Chance, zumindest in meinem Fall. Wie oben erwähnt hatte ich eine junge Führungskraft was zudem zu extremem Chaos im Team geführt hatte da man in einem jungen alter einfach nicht die Erfahrung mitbringt die gebraucht ist. Wie auch immer man an so eine Position gekommen ist , ist es auszuschließen sich zumindest in dem Bereich wo ich aktiv war weiter zu entwickeln..
Das geht jetzt sehr schnell. Wenn man als Kassierer im Supermarkt keine Lust mehr hat, kann man zur Postbank in die Kundenberatung wechseln. Innerhalb eines Jahres kann man zum Wertpapierspezialisten aufsteigen oder aber auch Leiter Marktgebiet werden. Das war vor zwei Jahren noch anders. Qualifikationen und Referenzen muss man heut zu Tage nicht mehr mitbringen.
Es werden nur leere Versprechungen gemacht. Eine realistische Aufstiegsmöglichkeit gibt es nicht, es sei denn, man kennt die richtigen Leute. Früher konnte man mit Leistung glänzen, heute ist dies auch nicht mehr möglich.
Gibt es nicht. Es werden einem Möglichkeiten genannt, um dann Tage später zu sagen, dass man einen dafür nicht sieht. Tage zuvor hat man allerdings noch anderes gesagt. Schwierig.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Postbank wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet Postbank schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 44% der Mitarbeitenden Postbank als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 1169 Bewertungen schätzen 47% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 288 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Postbank als eher traditionell.
