Navigation überspringen?
  
Direct CallDirect CallDirect CallDirect CallDirect CallDirect Call
 

Firmenübersicht

Arbeitgeber stellen sich vor

Für Ihr Unternehmen hier werben

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

2,82
  • 22.02.2016

Hart aber Fair

Firma Direct Call
Stadt Bochum
Jobstatus Ex-Job seit 2015
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf

Arbeitsatmosphäre

Viel zu laut

4,38
  • 24.09.2015

Seriöser Arbeitgeber

Firma Direct Call
Stadt Bochum
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf

Verbesserungsvorschläge

  • Regelmäßige Ansprachen zu aktuellen Themen- nicht nur 2x im Jahr.

Pro

Seriöses Unternehmen, hoher Stundenlohn (weit über Mindestlohn), gute Arbeitszeiten, interessante hohe Verkaufsprovisionen. Gehalt wird pünktlich bezahlt.
Es gibt keine Teamleiter, wie in anderen Call Centern, die permanent Verkaufsdruck machen. Jeder ist für sich selber verantwortlich.

Ich verstehe die letzte Bewertung nicht. Sie enthält einige Unwahrheiten. Hier scheint jemand grundsätzlich unzufrieden zu sein...
Wenn es mir nicht gefallen würde, würde ich mir sofort einen neuen Arbeitsplatz suchen. Call Center gibt es ja einige...

Würde mich jederzeit wieder bei Direct Call bewerben und dort gerne arbeiten wollen. Für mich gibt es im Umkreis kein besseres Call Center...

Firma Direct Call
Stadt Bochum
Jobstatus k.A.
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Vertrieb / Verkauf

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist im vergleich zu anderen Call Centern ein kein schlechtes. Voraussetzung allerdings ist, im Akkord zu telefonieren um Zusatzvergütungen zu erreichen. Diese werden ordnungsgemäß abgerechnet.
Eine Beschäftigung allgemein ist in diesem Betrieb nicht zu empfehlen. Man kann unter diesen Umständen dort keine 8 stunden telefonieren. Nicht auf Dauer. In den meisten Fällen werden auch nur 30 std Woche Mitarbeiter eingestellt. Die Arbeitszeiten haben sich verändert, sodass man nicht mehr davon ausgehen kann, an 5 Tagen in der Woche 6 std zu arbeiten pro Tag, da es ein Stundenkonto gibt seit kurzem, so kann es sein dass man an manchen Tagen 8 std oder auch nur 4 std arbeitet. Alle Differenzen werden dann irgendwann und irgendwie, so wie es dem Betrieb am besten in den Kram passt, ausgeglichen.
Die Mitarbeiter, die eigentlich Stammmitarbeiter sind und nach zwei Jahren einer Zeitarbeitsfirma übergeben wurden, haben in dem Fall oder diesem System, schlechte Karten, denn die Zeitarbeitsfirma möchte den Mitarbeitern lediglich die Stunden bezahlen die gearbeitet wurden und nicht so wie Direct Call es hält, ansammeln und ausgleichen!! Meiner Meinung nach eine Unverschämtheit und Betrug am langjährigen Mitarbeiter der wie ein Leibeigener dieser Firma hin und her platziert wurde nur damit sich der Betrieb sich der Verantwortung seiner Stammmitarbeiter als Arbeitgeber entziehen kann und sich nicht dafür interessiert ob ein sogenannter " Drehtüren Effekt" nach Übergabe gewährleistet ist.
Sozialleistungen werden nicht geboten. Es gibt kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld. Im Gegenteil. Das Unternehmen beraubt seine Mitarbeiter an gesetzlich vorgegebenen Pausenzeiten, sowie Anfangsminuten oder auch der Möglichkeit sich innerhalb der Arbeitszeit vom Arbeitsplatz abzumelden. Das alles passiert grundsätzlich in der Freizeit eines jeden Mitarbeiter und sollte es so kommen dass man 3-5 Minuten zu Spät seinen Arbeitsplatz anmeldet, werden 15 Min abgezogen! Meldet sich der Mitarbeiter 2 Minuten vor Schluss ab, wird sofort ermahnt. Arbeitet der Mitarbeiter aber 1 min vor Schluss noch ein Gespräch, so hat er nicht damit zu rechnen diese Überzeit vergütet zu bekommen!
In der Regel ist es so, dass jeder Mitarbeiter täglich mindestens 30 Minuten vor Beginn seiner Arbeit vor Ort ist damit alles gut klappt. Parkplatz finden, Arbeitsplatz finden, ankommen!!
Auch zu erwähnen ist das unglaublich arrogante Verhalten der Vorgesetzten, die allesamt der Meinung sind dass man nur froh sein muss dort arbeiten zu können und sehr gerne Methoden verfolgen die dazu dienen die Mitarbeiter ständig und permanent zu überwachen um direkt Maßregelnd einzuschreiten falls mal ein kleines Wörtchen gefallen sein sollte, welches vielleicht nicht gewünscht wird. Lob oder Motivation hingegen ist eher nicht zu erwarten.

Verbesserungsvorschläge

  • Mitarbeiterschutz, Festanstellung nach zwei Jahren, Zeitarbeit Zeitplan abschaffen, Massagen am Arbeitsplatz, psychologische Unterstützung für Call Center Agenten ( Gespräche mit Schweigepflicht) 13tes Gehalt= 50% Urlaub/ 50% Weihnachtsgeld, zusätzlich 10 bezahlte min pro Arbeitstag um anzufangen/und aufzuhören. Alles verbunden mit einem Regelgehalt von 19,50 € pro Stunde und das wegfallen der Provisionen!

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.342.000 Bewertungen

Direct Call
3,33
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Telekommunikation  auf Basis von 19.707 Bewertungen

Direct Call
3,33
Durchschnitt Telekommunikation
3,16

Personen, die sich diese Firma angesehen haben, interessieren sich auch für folgende Unternehmen