Wenn es die Hotline mal wieder richten muss
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliches Gehalt , dass sie eigentlich wollen aber irgendwie immer nicht können.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das man in der Hotline wirklich merkt wo man in der Kette ist ...
Verbesserungsvorschläge
Die Arbeitszeiten sollten gerechter verteilt werden im vario. Flexwork mit Firmentelefon wäre super. Das Gehalt muss DRINGEND überdacht werden. Mehr Kompetenzen mehr Lohn.
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro , Lautstärke , man führt Strichlisten wie im Kindergarten ob man gewisse Dinge getan hat oder eben nicht. Die Kollegen sind toll.
Kommunikation
Es ist schwierig ,ein Unternehmen nach außen zu repräsentieren wenn die Aussenwelt die Infos vorher hat und man selber keine Infos dazu bekommt . Viele Änderungen die letztendlich alles komplizierter machen. Hotline sollte mehr einbezogen werden denn wir sind in der Regel der Erstkontakt und wissen wo der Schuh drückt.
Work-Life-Balance
Es ist schwierig. Das Variomodell war mal sehr abwechslungsreich jedoch mittlerweile bekommt man nur nich den Rest ab den keiner will da immer die selben Personen Frühdienste haben. Interessiert leider aber auch niemanden.
Vorgesetztenverhalten
Einige TL sind Spitze. Wenn man da was sagt oder fragt kümmern sie sich ganz toll. Eine Etage höher sieht es da schon anders aus. Man wird mit einigen Belangen nicht ernst genommen.
Interessante Aufgaben
Tatsächlich Tagesabhängig da man nie weiß was kommt an Themen
Gleichberechtigung
Massive Gehaltsspannen. Teilweise erhalten neue Mitarbeiter mehr als Langjährige.Auch das wird nicht ernst genommen.
Gehalt/Sozialleistungen
Die kleinen Extras sind ganz nett aber auf denen wird sich ausgeruht . Man vergleicht sich mit anderen Dienstleistern was ich schade finde. In allen anderen Belangen möchte die DKB doch auch Vorreiter sein. Die DKB Service ist unersetzlich für die Bank ... das sollte man bei der Beurteilung bedenken.
Karriere/Weiterbildung
Wenige Seminare und wenn sind diese Grunsätzlich als 6. Arbeitstag ...was man natürlich nach 5 Tagen mit 5 verschiedenen Diensten einfach nicht mehr packt.