Arbeitsatmosphäre

Innerhalb der DKB Service ist es im Großen und Ganzen ein gutes Miteinander. Die Türen stehen offen, die KollegInnen unterstützen sich - auch teamübergreifend.

Es gibt einen alten Konflikt zwischen DKB Service und DKB AG, der bis heute nicht oder nur in Teilen bewältigt wurde. Dieser überschattet den Arbeitsalltag gelegentlich.

Vorgesetztenverhalten

Führungskräfte müssen stärker zu guter Führung befähigt werden. Das ist in den letzten Jahren nicht im Fokus gewesen, wird sich in der Zukunft aber ändern.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt Team-übergreifende Mittagsrunden, gelegentliche private Ausflüge und witzige Bürowetten. Es macht Spaß mit den KollegInnen.

Interessante Aufgaben

Das Unternehmen befindet sich im Wandel. Ideen sind gern gesehen. Engagierte KollegInnen können sich jederzeit einbringen und mitgestalten. Ich persönlich finde daher, dass es durchaus spannende Aufgaben im Unternehmen gibt.

Kommunikation

Kommunikation ist etwas, dass wir üben müssen. Ich habe das Gefühl, Führungskräfte trauen sich oft nicht, restlos ehrlich und transparent gegenüber ihren MitarbeiterInnen zu sein. Durch eine zunehmende Anzahl an Personen, die das Thema vorantreiben, entsteht hier aber eine spürbare Veränderung.

Gleichberechtigung

Es gibt keine konkreten Maßnahmen, die Diversity fördern. Das ist bedauerlich.

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe zuvor.

Karriere / Weiterbildung

Ich habe noch nicht erlebt, dass einem Weiterbildungswunsch nicht entsprochen wurde. Auch über die intern angebotenen Fortbildungen kann man nur Gutes sagen!

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr heterogene und insgesamt eher niedrige Vergütung ggü den Mitbewerbern in Berlin. Man muss wirklich gut verhandeln.

Arbeitsbedingungen

Das Netz ist eine Katastrophe. Es existieren >100 verschiedene Datenbanken/Softwarelösungen die zum Großteil nicht Miteinander über Schnittstellen kommunizieren. Diese Probleme sind erkannt, an einer Lösung wird mit hoher Dringlichkeit gearbeitet.
Der Standort Lichtenberg ist ggü den Standorten Berlin oder Potsdam wirklich ein ziemliches Loch mit alten Möbeln. Wir warten auf den neuen Campus.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die DKB AG ist zwar recht aktiv, hier scheint es aber eher um das Image zu gehen. Die DKB Service tritt diesbezüglich nicht in Erscheinung. Das ist sehr schade.

Work-Life-Balance

Durch Flexwork und Gleitzeit haben wir eigentlich die Möglichkeit allen MitarbeiterInnen eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen. In manchen Teams ist die Arbeitsbelastung aufgrund fehlender Mitarbeiterkapazitäten aber so hoch, dass keine Work-Life-Balance möglich ist. Hier besteht großer Handlungsbedarf.

Image

Die DKB Service ist als Unternehmen ziemlich unbekannt. Das Image innerhalb des Konzerns ist eher nicht gut. Hier besteht insbesondere im Hinblick auf die Arbeitgebermarke deutlicher Handlungsbedarf.

Verbesserungsvorschläge

• Liebe Führungskräfte, seid transparent ggü euren Mitarbeitern, vertraut ihrer Expertise und stellt den Projekten genügend Mitarbeiter zur Verfügung!

Pro

Ich finde den aktuellen Veränderungsprozess unheimlich spannend. Wo wenn nicht hier kann man so viel verändern?!

Contra

Dass die Themen Führung, Nachhaltigkeit und Diversity bisher nicht (ausreichend) im Fokus stehen.

Verbesserungsvorschläge

• bessere Führungskräfte mit Visionen und klare Zielsetzung

Pro

FlexWork

Contra

s.o.

Kollegenzusammenhalt

Jede Abteilung ist abgegrenzt und bleibt unter sich. Innerhalb meist auch eher mehr Buschfunk auf den Fluren als zusammenhalt. Jeder ist sich selbst der Nächste.

Kommunikation

es wird viel geredet, meistens bleibt es dann auch nur dabei.

Gehalt / Sozialleistungen

Außer Tarif, deshalb auch als "Service" gegründet um die Mitarbeiter, die denselben Job wie die in der Bank machen, für weniger Geld abzuspeisen. Intern auch starke Zwei-Klassengesellschaft. Von allen Seiten hört man das Gejammer. Man wird hier mit Sozialleistungen in Form von Essens-Gutscheinen abgespeist, die sowieso vom Steuerfreibetrag abgehen und der Arbeitgeber nicht viel für bezahlen muss. Ein Tarifvertrag wäre mir lieber als ein Essensgutschein.

Arbeitsbedingungen

veraltete IT, die Büroräume sind alles andere als angenehm, Möbel gebraucht aus der Bank, viel kaputt. Mitten im nirgendwo von Lichtenberg, kaum bis keine Verpflegungsmöglichkeiten außer einem Frühstücksdienst mit eher mäßigen Produkten.

Image

Man kennt die Bank, die Service hat kein Image außerhalb des Konzerns.

Verbesserungsvorschläge

• Transparente Entscheidungswege

Pro

Sozial

Contra

Arbeitsort

Arbeitsatmosphäre

Im großen und ganzen gut, wird nur - wie immer und überall - von einzelnen Personen (insb. Kolleginnen) getrübt.

Vorgesetztenverhalten

Teilweise unterschiedlich, hängt stark von den handelnden Personen ab.

Kollegenzusammenhalt

Sehr unterschiedlich, kommt auf die jeweiligen Teams und einzelne Personen an.

Interessante Aufgaben

Passt für meinen Aufgabenbereich.

Kommunikation

In unserem Geschäftsfeld bleiben nur wenige Wünsche offen.

Gleichberechtigung

In unserem Bereich gegeben.

Karriere / Weiterbildung

Möglichkeiten bewegen sich in normalem Rahmen.

Gehalt / Sozialleistungen

Leider sind die Gehälter nicht tarifgebunden. Historisch bedingtes Gehaltsgefälle führt zu Ungerechtigkeit.

Arbeitsbedingungen

Bedarfsgerecht, teilweise sogar ansprechend.

Work-Life-Balance

Sehr ausgeglichen und gute Freiräume, Dank Flex Work-Konzept (leider noch nicht für alle MA möglich).

Image

Aufgrund des allgemein niedrigen Gehaltsniveaus schlechter als nötig.

Verbesserungsvorschläge

• Regelmäßige und kontinuierliche Anpassungen der Gehälter an die allgemeine Teuerungsrate und Inflation.

Pro

Änderungs-/Wandelbereitschaft

Contra

Sozialleistungen könnten besser sein... unterschiedliche Leistungen zwischen den Konzernbereichen des DKB-Konzerns.

Arbeitsatmosphäre

Kollegenkreis durchweg super, an jedem Standort

Interessante Aufgaben

Möglichkeiten der Abwechslung sind vorhanden, muss man sich nur für melden

Kommunikation

Einige Infos könnten mit mehr Vorlaufzeit kommuniziert werden.

Arbeitsbedingungen

Im Sommer viel zu warm und kaum auszuhalten im Büro.

Work-Life-Balance

Habe genug Freizeit und Privarleben

Verbesserungsvorschläge

• Einige wichtige Informationen sollten besser kommuniziert werden. Teamrunden sollten häufiger stattfinden. Schulungen sollten während der Arbeitszeit zu erledigen sein, nicht danach oder vorher oder nebenbei. Regelung mit Feiertagen/ Stunden sollte überdacht werden

Pro

Es sind alle Mitarbeiter sehr freundlich.
Man bekommt Anerkennung informiert von kleinen netten Gesten.
Feiertage, Sonntage und Überstunden werden bezahlt(was nicht selbstverständlich ist)
Man hat immer pünktlich Feierabend.

Image

Nach außen schlechter als es ist

Verbesserungsvorschläge

• Es ist unabdingbar mit Quereinsteigern zu arbeiten. Das bestehende Personal sollte mehr gefördert und entwickelt werden statt teuer von extern einzukaufen.

Pro

Gibt einem weitestgehend freie Hand

Contra

Geschäftsführung / läuft noch sehr auf alter Schiene. Nach dem Motto haste nichts biste nichts. Traurig

Verbesserungsvorschläge

• Motivation durch regelmäßige Personalgespräche u. Gehaltsanpassung. Zahlung von Urlaubsgeld. Genaueres Einsetzen der Fertigkeiten der Abgestellten. Kritik oder Vorschläge der Arbeitnehmer besser und schneller umsetzen.

Pro

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten, flache Hierarchie, Einsatz von ergonomischen und höhenverdtellbaren Möbeln.

Contra

Kein Urlaubs und Weihnachtsgeld, Dauer der Umsetzung einzelner Prozesse

Vorgesetztenverhalten

Stichwort Kommunikation ab einer bestimmten Führungsebene funktioniert sie nicht mehr, in beide Richtungen.