Ein Job der Menschen frisst !
Verbesserungsvorschläge
Einen regelmäßigeren Schichtfolge. Bei Druck von außen auch für seine Mitarbeiter einzustehen. Anstand und Ehrlichkeit gegenüber seinen Mitarbeitern.
Arbeitsatmosphäre
Getreu nach dem alten Motto "divide et impera" werden die Mitarbeiter gegeneinander ausgespielt, Abteilung gegen Abteilung, Frontoffice gegen Backoffice und so weiter.
Kommunikation
Die Betriebsratssitzungen sind nur ein Schein-Ventil um etwas Druck der Mitarbeiter abzulassen.
Kollegenzusammenhalt
Geteiltes Leid ist halbes Leid.
Work-Life-Balance
Oft 6-Tagewochen und kurze Wechsel. Kurzfristig Urlaub/Frei - selbst in Notsituation - kaum eine Chance. Was sind nochmal Feiertage???
Vorgesetztenverhalten
Meist nach oben buckeln und nach unten treten.
Interessante Aufgaben
Man Hilft den Kunden, europaweit, auch auf englisch - das kann spannend sein.
Aber zu viele Vorgaben und zu viel verschiedene Software um immer unter dem Zeitdruck fehlerfrei zu bleiben. Und jeder kleine Fehler wird stärker gewichtet, als die vielen Dinge, die man gut macht.
Gleichberechtigung
Bis in die mittlere Führung schon.
Umgang mit älteren Kollegen
Man ist nur eine Batterie, die entsorgt wird, wenn sie verbraucht ist.
Arbeitsbedingungen
Lärmpegel im Großraumbüro zu hoch. In meinen 5 Jahren wurde die Decken-Klimaanlage nicht einmal gewartet oder gereinigt. Das Granulat der Zimmerpflanzen oft schimmelig. Beides eigentlich ein Fall für's Gesundheitsamt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man hat andere Sorgen - das "heilige" Servicelevel.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Geld kommt pünktlich - sollte aber selbstverständlich sein. Für die Aufgaben und Arbeitszeiten hingegen, ist das Gehalt nicht ausreichend.
Image
Die meisten alten Hasen sind ganz schön gefrustet und desillusioniert.
Karriere/Weiterbildung
Wenn du eben nach oben buckelst und nach unten trittst und immer schön ja und amen sagst.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Bewerter/in,
Wir bedauern, dass Sie mit uns als Arbeitgeber nicht zufrieden waren.
Wir sind der Überzeugung, dass ein respektvoller und wertschätzender Umgang die Grundlage für ein gutes Miteinander legt. Dies gilt grundsätzlich für alle Mitarbeiter, unabhängig der Betriebszugehörigkeit oder des Alters. Zudem beabsichtigen wir eine langfristige Zusammenarbeit. Daher erhöhen sich z.B. der Urlaubsanspruch und die maximal erreichbare Höhe der Bonuszahlung mit zunehmender Betriebszugehörigkeit.
Unser Schichtplan basiert im Durchschnitt auf einer 5 Tage Woche im Monat. Wenn unser/e Mitarbeiter/innen für eine 6 Tage Woche eingeplant werden, so wird dieser Arbeitstag im gleichen Monat umgehend wieder ausgeglichen. Die Schichtpläne werden einen Monat vorab an die Mitarbeiter/innen ausgegeben. Grundsätzlich arbeitet jede/r Mitarbeiter/in im Rahmen einer festgelegten Schichtrolle. Zwischen den einzelnen Dienstzeiten werden die gesetzlichen Ruhezeiten immer eingehalten. Die Arbeit in einem Notruf-Center bedingt auch die Arbeit an Sonn- und Feiertagen. Dies wird im Vorfeld an jede/n Mitarbeiter/in kommuniziert. Arbeitet ein/e Mitarbeiter/in an einem Wochenfeiertag, erhält er/sie hierfür einen zusätzlichen freien Arbeitstag.
Benötigt man einmal frei, auch kurzfristig oder aufgrund einer privaten Notsituation, ist jede/r Mitarbeiter/in angehalten, diesen Wunsch im gegenseitigen Einvernehmen mit der Team- oder Bereichsleitung abzustimmen. Es findet sich für jeden Fall eine Lösung oder auch ein Kompromiss.
Die Qualität unserer Arbeit liegt uns sehr am Herzen. Wir prüfen unsere Arbeitsergebnisse stets sehr sorgfältig und geben hierzu im Rahmen eines strukturierten Qualitätsmanagements stets zeitnah eine Rückmeldung und vertrauen auf die gemeinsame Entwicklung. Eine gute Fehlerkultur zu leben ist nicht immer einfach, dennoch am Ende die Mühe wert.
Wir arbeiten in den einzelnen Abteilungen in Großraumbüros. Dort ist es wichtig, auf ein gesundes Miteinander auch während des Arbeitens, bspw. bei der Lautstärke, zu achten. Mobiliar und Einrichtung sorgen zum Großteil für einen angemessenen Lärmschutz. Zum anderen prüfen unsere Arbeitsschutzbeauftragten und der Betriebsrat regelmäßig die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben zum Lärmschutz. Eine Gefährdungsbeurteilung im Unternehmen greift alle Arbeitsschutzbelange zudem regelmäßig auf. Letztlich sind alle Mitarbeiter/innen angehalten, auch untereinander Rücksicht zu nehmen.
Schade, dass Sie die Eignung unserer Führungskräfte anzweifeln. Die Entscheidung für die Besetzung der Führungspositionen erfolgt in einem mit dem Betriebsrat abgestimmten Auswahlverfahren und durch mehrere Beobachter. Sie ist daher unabhängig von persönlichem Wohlwollen einzelner Personen.
Unsere Klimaanlagen werden zweimal jährlich gewartet und gereinigt. Die Pflege unserer Pflanzen haben wir in professionelle Hände gegeben. Diese werden von einem Gärtner 3 Mal im Monat kontrolliert, gereinigt und gegossen. Wenn nötig, wird das Granulat in den Pflanzbehältern ausgetauscht. Hierbei handelt es sich nicht um Schimmel, sondern um Kalkablagerungen.
Für Ihre weitere berufliche Laufbahn wünschen wir Ihnen viel Erfolg.
Viele Grüße
Ihr Recruiting - Team