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Doctolib 
GmbH
Bewertung

Overpromise never deliver - Corporate im Deckmantel eines Startups / Scaleups

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Doctolib in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

BVG Ticket
Urban Sports Club
Vision
Produkt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Micromanagement
Druck auf Mitarbeiter
Kommunikation und Verhaltensweise bzgl. Homeoffice & Coronaregelung
starre Systeme

Verbesserungsvorschläge

vergrößert das Sales Operations Team - für die Unternehmensgröße ist es ziemlich amateurhaft, womit die Salesabteilungen täglich hantieren müssen
Salesforce und Salesprozesse sind nicht effizient
Work Life Balance
Die Vertriebler haben nahezu alle die gleichen Verhaltensmuster & Charaktere

Arbeitsatmosphäre

Sehr stark von Verkaufszahlen getrieben. Durch die starke Bindung an die Ziele merkt man relativ schnell, dass die Mitarbeiter gerade im Sales permanent auf die Zielerreichung kommen wollen. Damit entsteht kontinuierlich steigender Druck welcher sich gerade zum Monatsende immer stärker entwickelt. Der Stress ist praktisch spürbar in der Luft. Lob der obersten Etagen in den wöchentlichen Meetings könnte sich kaum unauthentischer anfühlen.

Kommunikation

Neuerungen werden in einem Meetingraum besprochen im kleinen Kreis und dann einfach implementiert, ohne Prozesse zu hinterfragen. "Ab jetzt ist das so"
Gibt man Feedback wird es natürlich "gern" angenommen aber gut und gern erst viele Monate später angepasst.
Hätte man gut belastbare Prozesse und ein interdisziplinäres Verständnis von dem, was in der Firma passiert, wäre das nicht der Fall.
Solche Änderungen geschehen auch in relativ kurzen Zyklen, sodass sehr vielen Mitarbeitern einfach schlichtweg der Überblick fehlt auf dem aktuellsten Stand zu sein.

Die Kommunikation zielt permanent nur auf ein Thema ab - Monatsumsatz.
Andere Teams werden hochgelobt, haben aber kaum Relevanz und man merkt es den Mitarbeitern auch an.

Kollegenzusammenhalt

Untereinander im Team mag man ganz nett zueinander sein, aber man spürt eine starke Ellbogenmentalität und eine gewisse Scheinheiligkeit unter den verschiedenen Teams.
Wenn man auf die Hilfe anderer angewiesen ist, kommt man nur voran, wenn man die richtigen Leute kennt.
Teams sind sehr jung und dadurch merken auch einige nicht, wie man hier verheizt wird, schweißt aber auch gut zusammen.

Work-Life-Balance

Kein Homeoffice
Salesdruck
Wer die Ziele erreichen will bleibt definitiv nicht bei 40h die Woche.
Anscheinend ist dieses Problem auch schon bekannt aber eine Lösung scheint wie so oft noch fern.

Vorgesetztenverhalten

Zielsetzung: realitätsfern ein Großteil der Kollegen schafft die Ziele einfach nicht, was mit tollen Events versucht wird zu vertuschen
Entscheidungen werden komplett hierarchisch beschlossen.
Einbindung der Mitarbeiter erfolgt nicht.
Vorgesetzte werden nicht nach Softskills oder Eignung ausgesucht, sondern nach Verkaufszahlen nach dem Mindset: Jeder der verkaufen kann, kann auch Teams zum Erfolg führen - nicht.

Interessante Aufgaben

Hunting, Closing, Training
Für Berufseinsteiger, die gerade aus der Uni kommen oder Quereinsteiger mag das noch ein Weg sein, aber die Lernkurve flacht doch sehr schnell ab.
Man ist eben doch eine ausführende menschliche Maschine.
Der Köder mit den tollen Aufstiegsmöglichkeiten soll wohl die Hoffnung auf interessantere Aufgaben schüren. Am Ende des Tages arbeitet man sich zum Schichtleiter hoch und hat noch immer nicht gekonnt außer die Leute zu micromanagen

Gleichberechtigung

Keine besonderen Punkte aufgefallen

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt einfach keine älteren Kollegen - langjährige Kollegen werden mit guten Positionen ausgestattet, ob die Qualifikation dafür da ist? Eine Überraschungstüte

Arbeitsbedingungen

neues Büro - wird als Campus verkauft
Man kann sich dennoch die Frage stellen, ob die involvierten Personen die Praktikabilität im Alltag durchdacht haben.
Baustellensituation, die offenbar noch ein ganzes Stück vorhanden sein
fehlendes Homeoffice
keine Hunde erlaubt im Office

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung Fehlanzeige
Bambusbesteck, welches einfach nicht nutzbar ist, die Gabeln erinnern eher an Holzspatel aus der Arztpraxis

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt für Berufseinsteiger in Ordnung
Provision wie bereits beschrieben meist nicht erreichbar dementsprechend eher auf der niedrigeren Seite

Image

Mehr Schein als Sein
Man bekommt gerade am Anfang eine Doctolibbrille aufgesetzt, die immer wieder durch die wöchentlichen Meetings verschönert wird.
Allerdings wird der Alltag dadurch nicht besser - die Bewertungen meiner Vorredner kommen leider nicht aus der Fantasie

Karriere/Weiterbildung

gute Aufstiegsmöglichkeiten, wenn man performt, damit wird gerade am Anfang gelockt und stellt die Paradestücke natürlich auch allen Neuanfängern monatlich vor - die Tätigkeit ähnelt aber eher einem Aufseher
gerade wenn man länger da ist, hat man gute Chancen aufzusteigen - allerdings auch zu einem gewissen Preis

Weiterbildungsmöglichkeiten und Workshops erinnern an Schulzeiten, in denen man danach nichts mitnehmen konnte, weil die Themen entweder veraltet oder einfach nur oberflächlich bearbeitet werden.
Man benötigt ja einen weiteren Punkt, den man sich auf die Fahnen schreiben möchte.

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,

vielen Dank für Deine Bewertung.
Bei Doctolib ist uns Feedback sehr wichtig, weshalb wir eine offene und ehrliche Kommunikation in Person und durch unser Feedback Tool stetig fördern.
Dass Du unter anderem die Arbeitsatmosphäre, die Kommunikation und das Vorgesetztenverhalten bei Doctolib als sehr negativ empfindest, entspricht unter keinen Umständen unseren Unternehmenswerten.
Wir wünschen uns sehr, dass sich unsere MitarbeiterInnen gut aufgehoben fühlen und sind froh, dass der Kollegenzusammenhalt eine Stütze für Dich ist und Du die Aufgaben interessant findest.
Wir können nur betonen, dass wir uns alle genannten Punkte zu Herzen nehmen und bereits an mehreren Initiativen arbeiten, und arbeiten werden:
- Für alle MitarbeiterInnen:
Globales Programm zu employee well-being mit Konferenzen und Trainings zu Wohlfühlthemen, remote Sport und Yoga-Kurse, spezielles Programm zur Unterstützung für Eltern, unterschiedliche Trainingsprogramme und vieles mehr.
Für alle ManagerInnen:
- Intensive (Lern-)Programme und Unterstützung um in ihrer Rolle zu bestehen und zu wachsen
Unterstützung für Sales:
Wir haben ein stetig wachsendes Sales Excellence Team, das sich ausschließlich mit der Unterstützung der Sales Teams zu Themen wie Zielerreichung, Training, Coaching und Boni, beschäftigt.
Als junges Unternehmen möchten wir uns stetig verbessern und freuen uns weiterhin über Deine Kritik und Dein Feedback zu den Wirkungen der Initiativen/Veränderungen.
Schreibe gerne direkt das HR / People Success Team an, damit wir zusammen an einer gemeinsamen Lösung arbeiten und Dich gezielt unterstützen können.

Beste Grüße, dein People Success Team

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