Navigation überspringen?
  

ec4u expert consulting ag

Deutschland,  8 Standorte Branche Beratung / Consulting
Subnavigation überspringen?
ec4u expert consulting ag: Eindruck von unserer Weihnachtsfeier in einem stillvollen Ambiente.ec4u expert consulting ag: Unser HR-Team im Hochseilgarten beim Klettern.ec4u expert consulting ag: Unser Finance-Team beim Abteilungsevent Kartfahren.

Bewertungsdurchschnitte


Firmenübersicht

Die ec4u expert consulting ag ist ein führendes Beratungsunternehmen für Kundenbeziehungsmanagement und Digitalisierung entlang der Customer Journey seit dem Jahr 2000 mit der Erfahrung aus 600 Projekten mit Fokus auf Deutschland, Österreich und der Schweiz. 

Technologisch setzt die ec4u auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement-Umfeld: Oracle, Salesforce und Microsoft. 

Seit zwei Jahren in Folge zählen wir zu den besten Unternehmensberatern in Deutschland. In den Bereichen Vertrieb, After-Sales und CRM sind wir durch unsere Klienten mit der Höchstwertung ausgezeichnet worden. Durchgeführt wurde die Befragung von brand eins Wissen und Statista. 

GREAT PLACE TO WORK 2012

Kennzahlen

Mitarbeiter

> 270

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Passion? Customer Journey Management in 360°!

Wir machen die Kunden unserer Kunden glücklich - und tragen somit zu ihrem Erfolg bei. Und das jeden Tag mit einer Menge Passion bei unserer Arbeit.

Was bedeutet das konkret?

Wir führen unsere Kunden durch alle Phasen ihrer Kundenmanagement-Projekte: von der kompetenten Beratung über die technische Umsetzung bis zur nachhaltigen Betreuung ihres CRM-Systems.

Dabei verknüpfen wir die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service zu einer nahtlosen Customer Journey. Das sorgt für ein positives Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg und schafft einen klaren Wettbewerbvorsprung für unsere Kunden.

Wenn es um die Technologie-Partner für unsere CRM-Lösungen geht, arbeiten wir nach der Devise: nur die Besten. Oracle, Microsoft, Salesforce®.

Wie sehen unsere Leistungen im Detail aus?

Customer Journey Management

CRM-System einführen und fertig? Ganz im Gegenteil: Wer in seinem Unternehmen ein nachhaltiges Kundenmanagement etablieren möchte, braucht einen Partner, der weit über IT-Lösungen hinausdenkt. Genau das bietet die ec4u ihren Kunden, die von unserer fachübergreifenden Beratung rund um die digitale Transformation profitieren können – maßgeschneidert auf die entsprechende Kundenbranche und genau angepasst an die Bedürfnisse von deren Kunden. Wir sind ein Pionier im Bereich Customer Journey Management mit über 500 erfolgreichen Projekten und fundiertem IT-Know-how.

Marketing Excellence

Wir bieten unseren Kunden umfassende Leistungen rund um Marketing Automation Systeme, Lead Management, Customer Lifecycle Management und Content Marketing – für ihre Marketing Excellence.

Sales Excellence

Mehr Abschlüsse, mehr Marktanteile, mehr Rendite: Bei Sales Excellence von ec4u geht es um die gezielte Erhöhung der Vertriebsleistungen unserer Kunden. Der Weg dorthin? Sales Performance Management. Eine praxisbewährte Methode, um die Vertriebsentwicklung über vier Faktoren zu steuern. Genauer gesagt, über Strategie, Organisation, Controlling und Personal. Im Fokus stehen dabei die Optimierung der Kundenbeziehungen unserer Kunden und die digitale Unterstützung durch intelligente, integrierte CRM-Systeme.

Service Excellence

Die Erwartungen von Kunden sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen. Hohe Erreichbarkeit und Servicequalität – am besten rund um die Uhr und über alle Kanäle – sind der Schlüssel für zufriedene und loyale Kunden. ec4u bietet unseren Kunden kompetente Service-Beratung. Angefangen beim Aufbau von Servicecentern und Serviceportalen über die Serviceoptimierung bis hin zum Service Controlling.

Technologiepartner  (Salesforce®, Microsoft oder Oracle, Veeva Partner)

Bei uns finden unsere Kunden den Technologie-Partner, der zu ihrem Unternehmen, ihren Geschäftsprozessen und zu ihren Kunden passt.

Als Salesforce®Partner bietet ec4u ein breites Spektrum an Leistungen rund um die Salesforce Sales Cloud®,Salesforce Marketing Cloud™, Salesforce Service Cloud®,Salesforce Wave Analytics®, Salesforce Chatter™ sowie Force.com®. Daneben haben wir ein eigenes Branchentemplate ec| PSA - speziell für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen - entwickelt.Unser Produktec| Drive  unterstützt Automobilzulieferer bei der Produktentwicklung und im Vertrieb.

ec4u ist langjähriger Gold-Partner von Microsoft im Bereich MS Dynamics CRM. Und auch SharePoint Experten arbeiten bei uns. Unser selbst entwickeltes Energizer Template für den Energiesektor ist eine attraktive Lösung für diese Branche.

Als einer der wenigen Oracle Platinum Partner mit mehr als 90 zertifizierten Mitarbeitern gehört ec4u zu den führenden Beratungsunternehmen im Kundenmanagement mit Oracle-Bezug. Als Pioniere im Bereich Siebel CRM sind wir ebenso die Nr. 1 für Siebel Open UI-Installationen sowie der Einführung Oracle CRM on Demand – aber auch im Marketing Automation-Umfeld wie für Oracle Eloqua. Unsere Kunden können ihr Customer Management auch mit der Oracle Sales Cloud, Oracle Marketing Cloud und Oracle Service Cloud optimieren.

Mit den speziellen Pharma-Lösungen von Veeva sind wir der Ansprechpartner, wenn es um Customer Journey Management für Life Sciences geht. Ob Veeva Multichannel CRM oder das cloudbasierte Content Management System Veeva Vault, ob Veeva offline App oder die Closed Loop Marketing Lösung Veeva CLM: Wir unterstützen unsere Kunden mit tiefem Branchenverständnis und technischem Know-how.

Perspektiven für die Zukunft

Aktuell sind wir über 270 Mitarbeiter. Wir blicken auf eine starke Entwicklung basierend auf einer hohen Nachfrage nach Beratung durch ec4u und organischem Wachstum zurück. Zur Sicherung dieses Wachstumskurses sind wir stets auf der Suche nach zu uns passenden neuen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Das Projektgeschäft erfordert grundsätzlich eine gewisse Verfügbarkeit beim Kunden - entweder direkt vor Ort oder von einem Office aus. Dabei kann es sich auch um das „Homeoffice“ handeln.

Für besondere Anlässe gewährt die ec4u zusätzlichen Sonderurlaub. Elternzeit - auch in Form von „Vätermonaten“ - kann gerne genommen werden. Teilzeitregelungen sind ebenfalls selbstverständlich.

Homeoffice
Nach Absprache möglich. Die entsprechende technische Ausstattung bekommen alle Mitarbeiter standardmäßig bereitgestellt.

Kantine
Eine Kantine ist nicht vorhanden. Die Infrastruktur ist aber beispielsweise rund um unser Karlsruher Office sehr gut. Es sind zahlreiche Restaurants in Fußnähe vorhanden.

Betriebskindergarten
Ein eigener Betriebskindergarten ist nicht vorhanden. ec4u bezuschusst jedoch den Beitrag für einen Besuch einer Kindertagesstätte oder eines Kindergartens.

Betr. Altersvorsorge
ec4u fördert die Betriebliche Altersvorsorge ihrer Mitarbeiter. Es besteht ein Rahmenvertrag mit einem großen Anbieter am Markt, durch den im Vergleich zu vielen am Markt verfügbaren Produkten bessere Konditionen geboten werden können.

Barrierefreiheit
Ist gegeben.

Gesundheitsmaßnahmen
Alle Mitarbeiter sind jährlich dazu eingeladen, an einer Grippeimpfung sowie einem Augentest teilzunehmen.
Daneben gewährt die ec4u im Rahmen der freiwilligen Leistungen einen Zuschuss zu einem Fitnessstudio.
Weitere Gesundheitsangebote (Vorträge, Office Workouts etc.) stehen unseren Mitarbeitern regelmäßig zur Auswahl.

Coaching
Im Bereich Consulting führt ein sog. Teamleiter regelmäßig Entwicklungsgespräche mit seinen Teammitgliedern und nimmt dadurch eine Coaching-Rolle ein. Im Nicht-Consulting-Bereich ist diese Position durch die jeweilige Führungskraft abgedeckt.

Parkplatz
Ausreichend Parkplätze sind überall vorhanden.

Gute Anbindung
ec4u ist per Auto, Bahn oder öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Die entsprechende Haltestellen sind in Fußnähe.

Mitarbeiterrabatte
Im Rahmen unserer freiwilligen Leistungen gewährt ec4u diverse Zuschüsse.

Firmenwagen
Firmenwägen werden im Rahmen der Firmenwagen-Guideline ausgegeben.

Mitarbeiterhandys
Ein Mobiltelefon oder wahlweise auch ein Smartphone wird zur Verfügung gestellt. Alle Verträge werden mit einem ausreichend hohen Gesprächsguthaben bzw. einer Flatrate abgeschlossen.

Mitarbeiterbeteiligung
Nahezu jeder Mitarbeiter ist über eine Prämie am Unternehmenserfolg beteiligt. Jährlich wird zudem ein Aktienprogramm aufgelegt, im Rahmen dessen Unternehmensaktien gekauft werden können. Diese berechtigen zum Bezug von ausgeschütteten Dividenden.

Mitarbeiter Events
Mindestens zweimal im Jahr finden mitarbeiterübergreifende Staffmeetings mit anschließenden Mitarbeiterfesten statt, zu denen auch Familienangehörige herzlich eingeladen sind.

Internetnutzung
Ist im Rahmen der beruflichen Tätigkeit gegeben.

Weitere Lohnnebenleistungen
Die freiwilligen Leistungen beinhalten einen Zuschuss zu einem Fitnessstudio, einem privaten Internetanschluss für Homeoffice-Tätigkeiten sowie einen Zuschuss zum Kindergarten-/Kitabeitrags.
 

8 Standorte

Standorte Inland

5 Standorte im Inland

Standorte Ausland

3 Standorte im Ausland

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir sind laufend auf der Suche nach qualifizierten neuen Kolleginnen und Kollegen. Die Aufgabenbereiche reichen von einem Consultant mit unterschiedlichem Schwerpunkt (analog unseres Leistungsangebots) über eine Tätigkeit in einer unserer internen Abteilungen bis hin zu einem Dualen Studium oder einer Ausbildung in Zusammenarbeit mit der ec4u. Daneben gibt es für Studierende die Möglichkeit einer Thesis, eines Praktikums oder der Ausübung einer Werkstudentenstelle.

Eine Übersicht offener Stellen finden Sie unter http://www.ec4u.com/karriere/stellenangebote.

Gesuchte Qualifikationen

Im Consulting-Bereich - unserer größten Mitarbeitergruppe - sind wir grundsätzlich auf der Suche nach Kolleginnen und Kollegen, deren Persönlichkeit, Arbeitsweise und Wissen unseren Ansprüchen gerecht werden.

Neben wichtigen fachlichen und technischen Kenntnissen, die im Einzelnen unter den Stellenausschreibungen auf unseren Karriereseiten detailliert beschrieben sind, erwarten wir eine hohe Bereitschaft zur Leistung. Ausgeprägte analytische und methodische Kompetenz sowie Flexibilität und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind ebenso Voraussetzungen für eine erfolgreiche Laufbahn bei der ec4u.

Ferner erwarten wir verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft von 60-80%. In Deutschland liegt Ihr Wohnort idealerweise in der Nähe von Karlsruhe, München oder Stuttgart, in der Schweiz im Raum Zürich und in Österreich in der Umgebung von Eisenstadt. 

Gesuchte Studiengänge

Wir stellen überwiegend Mitarbeiter mit einem erfolgreich absolvierten Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik sowie anderen Studienrichtungen mit Informatikbezügen ein.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Exzellentes Customer Management braucht exzellente Arbeitsbedingungen. Diese Überzeugung leben wir tagtäglich im Umgang mit unseren Mitarbeitern.  Was bedeutet das im Einzelnen?

Wir sind kollegial.

Customer Management ist eine fachübergreifende Aufgabe. Deshalb arbeiten Business- und IT-Berater, marktbearbeitende Bereiche und Back-Office bei ec4u eng zusammen. Auf Thementagen und Mitarbeiterevents tauschen wir regelmäßig Erfahrungen und Neuigkeiten aus. Dabei werden auch geschäftliche Vorgänge und Zahlen transparent gemacht – die Kommunikation ist offen. Auf unseren Teamveranstaltungen stehen Action und Spaß im Mittelpunkt. Denn erfolgreiche Arbeit muss gefeiert werden.

Wir bleiben nicht stehen.

Wir geben unseren Mitarbeitern die Freiheit, sich zu entfalten – fachlich und persönlich. Deshalb investieren wir stetig in Ihre Entwicklung und fördern Sie von Anfang an. Bei regelmäßigen Mitarbeitergesprächen schätzen wir gemeinsam Ihre Leistung ein, halten den Status quo Ihrer Entwicklung fest und planen gemeinsam die nächsten Schritte. Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten, ein professionelles Arbeitsumfeld und unser hoher Innovationsgeist eröffnen Ihnen vielfältige Karriereperspektiven.

Wir sind Experten.

Als eines der führenden Customer Management Beratungsunternehmen in Europa bietet ec4u ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld. Was das genau bedeutet? Unseren Exzellenzanspruch verwirklichen wir nicht nur gegenüber unseren Kunden, sondern auch als mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber. Unsere Innovationsfreude macht uns zudem offen für neue und revolutionäre Ideen unserer Mitarbeiter. Lassen Sie sich inspirieren und inspirieren Sie uns.

Gemeinsam zum Erfolg.

Erfolgreiches Kundenmanagement setzt echten Teamgeist voraus, bei dem die Leistung jedes Einzelnen gewürdigt wird. Deshalb arbeiten unsere Führungskräfte und Mitarbeiter auf Augenhöhe. Und deshalb arbeiten wir mit Kunden und Partnerunternehmen Hand in Hand. Geprägt wird dieser Umgang durch unsere Werte: Kundenorientierung, Unternehmertum, Qualität, Individualität und dabei gegenseitiger Respekt füreinander und die Leidenschaft, gemeinsam erfolgreich zu sein.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Innerhalb der ec4u wird eine sehr offene Unternehmenskultur gepflegt, die von einem respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander geprägt ist. Entsprechende Leitplanken hierzu existieren und werden gelebt. Wir duzen uns bis in die Geschäftsleitung hinein, welche immer ein offenes Ohr für die Belange aller Mitarbeiter hat.

Unsere Führungskräfte erhalten regelmäßige Schulungen, um ihre Führungsqualitäten zu festigen. Wir stehen für Respekt untereinander, Unternehmertum, hohe Qualität und Kundenorientierung sowie Individualität.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Zufriedene Kunden und engagierte Mitarbeiter sind die Basis unseres Wachstums und damit die Partner einer gemeinsamen Zukunft.

Wir arbeiten mit Leistung, Flexibilität und Ergebnissen an jedem unserer Projekte. Der Erfolg unserer Kunden steht dabei stets im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Dieses ermöglicht uns den Aufbau gemeinsamer Ziele und langfristiger Beziehungen.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Um zu uns zu passen, sollten Sie Wert auf eine offene Unternehmenskultur legen, ein kollegiales Arbeitsklima bevorzugen, flache Hierarchien schätzen und Engagement mitbringen. Die ec4u wurde übrigens als Top-Arbeitgeber (TOP COMPANY) und OPEN COMPANY bei kununu ausgezeichnet!

Das Streben nach erfolgreichen Lösungen für Ihre Kunden ist für Sie der Antrieb Ihres Handelns - ohne dabei die Menschlichkeit zu vergessen. Denn nur zufriedene Mitarbeiter schaffen zufriedene Kunden.

Bei Ihrer Arbeit suchen Sie die Herausforderung, in einem spannenden Umfeld Projekte erfolgreich abzuschließen und mit Ihrer Arbeit ein Teil des Unternehmenserfolges zu sein. Flexibilität, Motivation und Eigeninitiative sind für Sie Grundvoraussetzungen Ihres täglichen Arbeitens.

 

Unser Rat an Bewerber

Sie möchten, dass wir uns mit Ihrer Bewerbung beschäftigen und diese sorgfältig bewerten. Dies beruht auf Gegenseitigkeit: Wir möchten auch, dass Sie sich mit Ihrer Bewerbung auseinandersetzen, bevor Sie uns diese zukommen lassen. Wir legen Wert auf sorgfältig erstellte Bewerbungsunterlagen, die inhaltlich, optisch und sprachlich dem üblichen Standard entsprechen.

Zu einer vollständigen Bewerbung gehört nach unserer Vorstellung:

  • Ein persönliches Anschreiben von maximal einer DIN A4 Seite, in dem Sie uns Ihren Tätigkeitswunsch nennen (unter Angabe von Stellentitel und Fundort der Anzeige) und die Gründe, warum Sie gerne für die ec4u arbeiten möchten.
  • Ein lückenloser CV in tabellarischer Form. Der Lebenslauf sollte eine übersichtliche Auflistung Ihrer Technologiekenntnisse beinhalten, wenn Sie sich für eine Stelle im Consulting bewerben.
  • Ein Zeugnis über Ihren Abschluss bzw. entsprechende aktuelle Leistungsnachweise (z.B. Notenspiegel)
  • (Zwischen-) Zeugnisse aus Beschäftigungsverhältnissen, Praktika und Werkstudententätigkeiten – sofern vorhanden.
  • Zertifizierungsnachweise.


Bevorzugte Bewerbungsform

Wir bevorzugen die Bewerbung per E-Mail an HR@ec4u.com als PDF. Dies erleichtert uns den Umgang mit Ihrer Bewerbung und beschleunigt das Bewerbungsverfahren. Die Größe der Dateianhänge sollte insgesamt 2MB nicht übersteigen.

 

Auswahlverfahren

Wir führen ein mehrstufiges Bewerbungsverfahren durch, um Sie kennenzulernen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, uns kennenzulernen. Aus unserer Sicht ist es eine Selbstverständlichkeit, dass Sie sich vor einer ersten Kontaktaufnahme über die ec4u expert consulting ag informiert haben. Folgende Schritte führen wir hierzu durch:

  • Sichtung der Unterlagen

Im ersten Schritt sichten wir Ihre Unterlagen unter fachlichen Gesichtspunkten und prüfen, ob Ihr Profil zu der angestrebten Position passt.

  • Telefoninterviews


Um uns einen ersten persönlichen Eindruck zu verschaffen, führen wir üblicherweise mit geeignet erscheinenden Bewerbern vor einem Vorstellungsgespräch zeitnah zum Bewerbungseingang ein Telefoninterview durch.

  • Vorstellungsgespräche


Vorstellungsgespräche finden in der Regel mit einem Vertreter der Fachseite und einem Mitarbeiter aus dem Bereich Human Resources statt.

ec4u expert consulting ag Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

4,36 Mitarbeiter
4,69 Bewerber
4,31 Azubis
  • 08.Dez. 2016
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Sehr unterschiedlich, vom Kunden abhängig

Vorgesetztenverhalten

Meinung wird ab und an abgeholt, bewirkt aber nichts

Kollegenzusammenhalt

Wie immer: unterschiedlich

Interessante Aufgaben

Hängt vom Projekt ab. Arbeitgeber versucht Consultants zu verkaufen, auch wenn es nicht unbedingt 100% Sinn macht

Kommunikation

Bemüht aber keineswegs immer gut. Vieles kommt nicht an.
Firmenstand wird aber immer klar und transparent kommuniziert.

  • 17.Nov. 2016
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit Kollegen 45+
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
5,00
  • 16.Nov. 2016
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
0,00
Umgang mit Kollegen 45+
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Bewertungsdurchschnitte

kununu Scores im Vergleich

ec4u expert consulting ag
4,51
173 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Beratung / Consulting)
3,86
54.130 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,14
1.416.000 Bewertungen