Sehr viel Verbesserungspotenzial
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hunde sind (noch) erlaubt (super großer plus Punkt), lockerer Umgang für ein Call Center.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die schlechten Punkte sind ausführlich Beschrieben. Ich hoffe die negativen Punkte werden verbessert. Ansonsten muss man sich anderweitig orientieren.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Bezahlung, bessere Aufstiegsmöglichkeiten sollten geschaffen werden (interne Assessment Center), bessere Büromöbel, besserer Datenschutz. Die Mitarbeiter sollten sich trauen einen Betriebsrat zu gründen (Kritik an die nörgeler/Mitarbeiter).
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich ist die Arbeit im Vergleich zu anderen Call Centern entspannt
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb der Firma ist schlecht. Bis Informationen von einer Abteilung zur anderen kommen vergeht eine gefühlte Ewigkeit. Warum? Wie können denn so alle vernünftig miteinander arbeiten?
Kollegenzusammenhalt
Der Großteil der Kollegen (Sacharbeiter) arbeitet Hand in Hand und man kann sich aufeinander verlassen. Bei manchen Kollegen weiß man allerdings nicht woran man ist und muss aufpassen was man sagt. Spricht man mit dem falschem ist man von einem auf den anderen Tag weg.
Work-Life-Balance
Der Spagat zwischen Arbeit ud Privatleben funktioniert wirklich sehr gut. Kurzfristig frei bekommen oder früher gehen funktioniert unkompliziert. Hier gibt es einen dicken plus Punkt
Vorgesetztenverhalten
Leider Gottes wird hier nur jemand aufsteigen der sich mit den Vorgesetzten gut stellt. Das ist wirklich traurig und schade. Es gibt viele Kollegen die einiges auf dem Kasten haben aber nicht die Karriereleiter aufsteigen werden. Warum? Es werden nur die Leute aufsteigen die sich mit den Vorgesetzten super verstehen. Nur darauf kommt es an.
Interessante Aufgaben
Das Aufgabengebiet ist weitläufig und super interessant. Abwechslung ist garantiert. Auch hier ein dicker plus Punkt
Gleichberechtigung
Auch bei diesem Punkt kann man dem Arbeitgeber keinen Vorwurf machen. Egal ob Männlein oder Weiblein, benachteiligt wird niemand.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier gibt es auch nichts auszusetzen. Selbst wenn man kurz vor dem Rentenalter (oder schon im Rentenalter) ist bekommt man hier eine Chance.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind so lala. Ergonomie am Arbeitsplatz ist dem Arbeitgeber ein Fremdwort. Keine höhenverstellbaren Monitore, umständlich verstellbare Tische die eine zu kleine Arbeitsfläche haben(nur in einigen Abteilungen so), billige Bürostühle die einen schlechten Sitzkomfort haben. Sicherheit am Arbeitsplatz ist auch kein Thema. Lose Kabel in denen man sich verfangen kann und alles runter reißt oder stolpert. Wieso interessiert das niemanden???
Zu den einzelnen Büros hat jeder Zugang. Wirklich jeder. Auch außenstehende. Ab in den Fahrstuhl und rein in die Büros. Ein hoch auf den Datenschutz. Auch das scheint niemanden zu stören. Auch hier kann man nur fragen... Warum?
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird großen Wert daraufgelegt das so wenig Papier wie möglich genutzt wird. Das ist wieder ein dicker plus Punkt.
Gehalt/Sozialleistungen
Für den Standort München kann ich nicht sprechen.
Für Cottbus gilt folgendes. Dafür das man hier die Arbeit eines Rechtsanwaltfachangestellten erledigt wird man sehr schlecht bezahlt. Mann schrammt knapp Mindestlohn vorbei. Wirklich sehr sehr schlecht. Keine Vermögenswirksamen Leistungen oder betriebliche Altersvorsorge. Es gibt eine Prepaid Kreditkarte auf der ein minimaler monatlicher Betrag landet. Naja, besser als gar nichts. Aber insgesamt ist die Entlohnung ein Witz wenn man bedenkt was man leistet und was die Firma einnimmt. Auch hier bleibt die ein Wort Frage..... Warum?
Image
Komischerweise ist die Darstellung nach außen noch sehr gut. Man kann nur hoffen das hier mehr nach außen getragen wird. Es ist natürlich nicht alles schlecht aber die negativen Dinge stechen raus.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt wenig bis kaum vorhandene Weiterbildungsmöglichkeiten. Hiermuss leider viel in eigen Regie passieren was bei dem umfangreichen Thema nicht ganz leicht ist. Das muss besser werden.