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ECR European Consumer Rights GmbH / 
VerbraucherrittermbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 4,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,2Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 4,5Work-Life-Balance
    • 4,2Vorgesetztenverhalten
    • 4,4Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,4Gleichberechtigung
    • 4,6Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmen werden auf kununu in 13 verschiedenen Faktoren aus 4 Kategorien bewertet. Seit 2018 haben 90 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten bewertet.

Alle 90 Bewertungen entdecken

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Dass man auch in der Verwaltung nicht immer das Gleiche macht, sondern die Chance bekommt, auch in anderen Bereichen zu arbeiten, Neues zu lernen und sich dadurch weiterzuentwickeln. Das fördert auch den Zusammenhalt mit Kollegen, die man vorher noch nicht so gut kannte. Der Teamspirit ist wirklich großartig! Findes es toll!
neu und quer zu denken, flache Hierarchien, Möglichkeit zu persönlichen Weiterentwicklung, keine strenge Arbeitszeit, dynamischen Umfeld, Homeoffice
Sehr herzliches Umfeld. Jeder nimmt sich für dich Zeit und man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Zusammenhalt am Standort, gute Atmosphäre, viele Freiheiten, Wünsche werden beachtet
Motivierende Umgebung. Viel Eigenverantwortung.
Was Mitarbeiter noch gut finden? 44 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Anfangs war es mal für Arbeitnehmer ein gutes Unternehmen, man legte Wert auf ein faires Miteinander und wollte, dass man sich versteht. Mittlerweile zählt nur noch der Profit, komme was wolle. Der Mandant steht schon lange nicht mehr im Focus, man melkt ihn nur noch. Genauso wird mit Mitarbeitern verfahren. Es gab eine Umstrukturierung und über die Hälfte der Mitarbeiter wurde in völlig fremde Abteilungen versetzt. Egal, ob man sich dafür beworben hat und auch völlig egal, ob man diese ...
Nun wo fängt man da an?
Von Anfang an werden falsche Versprechungen gemacht. Die Kommunikation ist nicht gegeben und das Gehalt, welches in der Stellenausschreibung noch heute als "überdurchschnittlich" angegeben wird, ist wohl eher an der Mindestlohnmarke. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Vermögenswirksame Leistungen? Nicht in diesem Unternehmen. Wenn ihr also gerecht entlohnt werden wollt → bewerbt euch wo anders.
Zum Oberhammer: Führungsebene entschließt kurzfristig mehr als die Hälfte des Unternehmens in andere Abteilungen zu stecken. Ganz egal ob der Arbeitnehmer dafür qualifiziert ...
Viele Prozesse werden einfach laufen gelassen und nicht groß hinterfragt. Die Kommunikation bleibt leider dabei auf der Strecke.
Kommunikation, Gleichberechtigung. Konstruktive Kritik wird als Beleidigung angenommen oder als unzutreffend abgestempelt.
Einem wird verschwiegen das es im Grunde ein callcenter ist.
Gehalt wird nicht pünktlich gezahlt.
Man wird vertröstet, Unterlagen mit personenbezogenen Daten werden einfach verbummelt. In Ausreden nie verlegen.
Erst werden große Versprechen gemacht und am Ende gibts für alles eine Ausrede.
Kollegen werden einfach gekündigt, 6 in 2 Wochen!
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 22 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Alle Kollegen sollen gleich behandelt werden! Mehr Transparenz! Entscheidungen müssen begründet werden und ggf. bei kritischen Fragen oder Vorschlägen Stellung nehmen.
Besser miteinander kommunizieren!
Führungskräfte besser schulen!
Anhören der Verbesserungsvorschläge (sowohl soziale als auch technische) und schnellere Umsetzung
Noch mehr die Mitarbeiter ins Boot nehmen. Es gibt hier sehr intelligente Leute mit vielen guten Ideen.
Zuschuss Fitness, Sport oder Weihnachtsgeld ew. Urlaubsgeld wäre von Vorteil
Mehr Parkplätze für die vielen Kollegen wären toll.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 32 Bewertungen lesen

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 70 Mitarbeitern bestätigt.

  • Hund erlaubtHund erlaubt
    81%81
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    79%79
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    74%74
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    67%67
  • HomeofficeHomeoffice
    57%57
  • InternetnutzungInternetnutzung
    53%53
  • CoachingCoaching
    49%49
  • ParkplatzParkplatz
    49%49
  • BarrierefreiBarrierefrei
    39%39
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    17%17
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    14%14
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    6%6
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • EssenszulageEssenszulage
    4%4
  • DiensthandyDiensthandy
    4%4
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    1%1

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,6

Der am besten bewertete Faktor von ECR European Consumer Rights / VerbraucherrittermbH ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,6 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).


Der Altersdurchschnitt in München ist eher jünger, generell gibt es aber auch über beide Standorte hinweg ältere Kollegen, die natürlich gleich behandelt werden.
5
langdiendende Kollegen sind geschätzt
5
Absolut kein Unterschied zu dem mit jüngeren Kollegen, ich habe das Gefühl, dass einige, die vorher nicht so ein Glück in ihrem Arbeitsleben hatten, nun voll aufblühen können und endlich glücklich sind.
5
Hier gibt es auch nichts auszusetzen. Selbst wenn man kurz vor dem Rentenalter (oder schon im Rentenalter) ist bekommt man hier eine Chance.
5
Respektvoll. Mit den Kollegen jeden Alters.
5
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 13 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von ECR European Consumer Rights / VerbraucherrittermbH ist Kommunikation mit 3,9 Punkten (basierend auf 31 Bewertungen).


Verbesserungspotential gibt es, allerdings war es schon mal schlimmer. Besonders die Standortübergreifende Kommunikation hat sich für mein Empfinden verbessert. Vielleicht ist es auch eine Sache der Einstellung. Die Webcams tun ihr übriges, wenn ein Gesicht zum Namen und zur Stimme kommt, hat das natürlich Auswirkungen.
4
Die Kommunikation innerhalb des Standorts verbessert sich. Zwischen München und Cottbus ist sie sehr schlecht. Viele Informationen und Änderungen werden nicht weitergegeben. Man hat Angst sich gegenüber Münchener Kollegen zu äußern, wenn man z. B. Verbesserungsvorschläge hat. Es entstehen oft Missverständnisse.
2
Es ist ein Spagat zwischen zu viel und zu wenig Kommunikation. Bei einigen Teams gibt es zu viele Meetings, die kaum Ergebnisse liefern und dann gibt es Teams denen keine Infos für die tägliche Arbeit gegeben werden. Dadurch entsteht ein Vakuum, dass zu immer mehr Problemen führt.
3
Wichtige Infos werden oft nur in den einzelnen Abteilungen weitergeben. Außerdem werden teilweise wichtige Infos/Erneuerungen nicht verschriftlicht bzw. protokolliert.
Hierdurch entstehen oft doppelte Arbeit, Missverständnisse, Fehler und auch Konflikte.
2
Perfekter Umgang seitens der Teamleiter / Geschäftsführung mit den normalen Angestellten
4
Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 31 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 14 Bewertungen).


In so einem jungen Unternehmen sind aktuell die Aufstiegschancen (noch) begrenzt - wenn man sich weiterentwickeln und weiterbilden möchte muss man selbst aktiv werden und das einfordern - das wird dann aber auch sehr gerne und offen angenommen.
4
Man bekommt hier die Chance, in anderen Bereichen mitzuarbeiten - auch wenn man keine Vorerfahrung hat. Das ist super, weil man in kurzer Zeit unglaublich viel lernt!
5
Keine Weiterbildungsmöglichkeiten, auch keine Möglichkeit während der Arbeit etwas zu lernen, keine Webinare, keine Aufstiegschancen.
1
sehr gute Perspektiven in der Firma, gute Möglichkeit zur Persönlichkeitsentwicklung
5
Gibt es nicht. Auch nach Nachfrage nicht.
1
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 14 Bewertungen lesen

Gehälter

78%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 69 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter29 Gehaltsangaben
Ø25.000 €
Kundenberater3 Gehaltsangaben
Ø28.700 €
Customer Service Manager2 Gehaltsangaben
Ø26.700 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung
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