Man erntet was man sät!
Verbesserungsvorschläge
Liebe GF,ich hoffe sehr,dass du aus 2017 gelernt hast.
Arbeitsatmosphäre
Leider kann ich hier nur sagen:Es rette sich,wer kann!Die Atmosphäre ist geprägt von täglichen Druck völlig überforderter Mitarbeiter.Aufgrund einer massiver Fluktuation,wie ich sie noch nie zuvor gesehen habe (innerhalb kürzester Zeit eliminieren sich komplette Standorte),gehen wichtige und elementare Informationen verloren und man hat genervte und verärgerte Kunden am Telefon.Hier einmal danke an educom; im Beschwerdemanagement macht mir nun keiner etwas vor.
Außerdem ist man als Mitarbeiter bei dieser Firma meist bei Problemen ziemlich verloren,denn in der Zentrale hat man es nicht so mit dem beantworten von Anrufen oder Mails.Wahrscheinlich weil konstant unterbesetzt.Dies hat nun mehr zur Folge,dass ein konstruktiver Arbeitsablauf und das damit verbundene professionelle Auftreten vor Kunden unmöglich ist.Wie oft habe ich mich geschämt.
Aufgrund der Fluktuation kommt es schon mal vor,dass man zwei Kollegen über Wochen vertreten muss.
Kommunikation
Schwierig! Gerade bei einer so wichtigen Abteilung wie HR bin ich masslos enttäuscht.Hier wird nur launisch das Telefon beantwortet, vor allem,wenn schon Feierabend wäre. Nach 2 Jahren educom habe ich nicht eine Entwicklung durch HR vernommen.Wie kommt das?
Kollegenzusammenhalt
Aus der Not heraus-sehr gut!
Vorgesetztenverhalten
Die Führung bei educom erntet nun das,was sie mit konstanter Ignoranz gegenüber ihren Mitarbeiter gesät hat; diese rennen selbst schon nach kurzer Zeit in diesem Unternehmen kopfschüttelnd davon.Hätte man sich ab und an um das Wohlergehen der Mitarbeiter bemüht und diese in ihren Tätigkeiten richtig geschult (sollte bei einem Weiterbildungsanbieter selbstverständlich sein),wäre educom viel größer und erfolgreicher und vielleicht wirklich in Ländern wie Österreich vertreten.Statt dessen hat man sie,bis auf einen harten Kern,von dem die positiven Einträge hier ausgehen, vergrault. Liebe GF,anscheinend weißt du gar nicht,wie viel Potenzial in deinen Standorten SASS!!! Es ist wirklich einfach nur traurig.
Arbeitsbedingungen
Die Büros sind billig eingerichtet.
Man hat tägliche Softwarekämpfe mit 10 Jahre altem technischen Equipment.Es ist schon peinlich,wenn man mit solch Gerät zu Kunden muss.
Ab und an hat man auch das Vergnügen,selbst den Wischmop zu schwingen,wenn die Reinigungsfirma mal wieder nicht erschienen ist (aus Gründen,die ich hier nicht nennen darf).
Starres und unflexibles Arbeitszeitmodell-absolut nicht zeitmäßig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Branche nicht schlecht.
Image
Mehr Schein als Sein.Gut für die Firma,dass Kunden nicht hinter die Kulissen schauen können.
Es würde hier auch schon mehrmals darauf verwiesen,dass die Standorte in Österreich seit über einem Jahr nicht mehr dazugehören.Meine Herren,seid fair gegenüber neuen Bewerbern und nehmt diese von der Website.Das ist absolut irreführend.
Karriere/Weiterbildung
Wie kann ein Weiterbildungsanbieter,dessen Ziel es ist, möglichst viele Trainings an Kunden zu verkaufen,weil diese wichtig sind,rein GAR NICHTS in eigene Mitarbeiter investieren?