Eli 

die 

Fee 

Seniorendienst 

GmbH

Bewertung

Lieber Kollege/ liebe Kollegin,

natürlich sind wir zu aller erst betrübt, dass Du dich offensichtlich nicht wohlfühlst bei uns im Unternehmen.

In der letzten Zeit sind uns allerdings keine Klagen von Kollegen und Kolleginnen zu Ohren gekommen. Es ist immer der beste Weg, bei Missständen auf uns zuzukommen, damit wir darauf reagieren und diese beseitigen können. Dementsprechend sind wir etwas verwundert über Deine derart schlechte Bewertung.

Wir schätzen natürlich jede Kritik und freuen uns darauf an denen wachsen und uns kontinuierlich verbessern zu dürfen. Dennoch müssen wir ein paar Punkte Deiner Bewertung in unseren Augen "richtig stellen".

Gerade unsere Betreuungskräfte könne in einem sehr hohen Maße ihre Arbeitszeit selbst gestalten. Dabei werden der Disposition am Anfang des Arbeitsverhältnisses mitgeteilt zu welchen Zeiten, an welchen Tagen gearbeitet werden kann. Nach diesem Plan, plant unsere Disposition die Einsätze der Kunden. Sollte eine Betreuungskraft mal einen privaten Termin oder ähnliches haben, kann in diesem Fall auch immer mit dem zuständigen Disponenten eine Lösung gefunden werden. Auch wenn die allgemeinen Arbeitszeiten geändert werden müssen, kann das ganz einfach mit der Disposition besprochen werden.

Wenn ein Kollege oder eine Kollegin Probleme mit dem direkten Vorsetzten haben sollte, besteht immer die Möglichkeit direkt den Kontakt zu dessen Vorgesetzten oder der Personalabteilung zu suchen, um so das Problem zu beheben. An Orten an denen Menschen zusammenkommen oder zusammenarbeiten, gibt es immer mal wieder Differenzen. Wir sind uns aber sicher, dass man alles gemeinsam lösen kann. Man muss nur auf uns zukommen.

Es wird immer im Bewerbungsgespräch gesagt, dass der Großteil unserer Kunden hauswirtschaftliche Unterstützung benötigen. Es versteht sich von selbst, dass die Arbeit in einem Seniorenheim nicht Vergleichbar mit der mobilen Unterstützung sein kann. Wenn die Tätigkeiten doch nicht zu einem passen, ist es absolut verständlich das man das Arbeitsverhältnis beendet. Dennoch sollten diese Tätigkeiten nicht mit einem Stern bewertet werden. Unsere Betreuungskräfte lieben ihren Job und geben tagtäglich ihr Bestes um unseren Kunden das Leben zu erleichtern. Diese Aufgabe mit einem Stern zu bewerten ist weder fair noch gerechtfertigt!

„Unterirdische Arbeitsbedingungen“, grenzt schon an Rufmord und können wir so keinesfalls stehen lassen! Auch hier können wir uns nur wiederholen und bitten darum mit uns zu sprechen sollte es Probleme bei der Arbeit oder mit den Arbeitsbedingungen geben. Aber die Arbeitsbedingungen als „unterirdisch“ zu bezeichnen ist nicht akzeptabel. Wir sind sehr auf das Wohl unserer Mitarbeiter bedacht und haben immer ein offenes Ohr für die Nöte und Sorgen unserer Mitarbeiter.

Leider wissen wir nicht, auf welche Weiterbildung Du Dich in Deiner Bewertung beziehst. Sollte das allerdings die Basisqualifizierung zum Alltagsbegleiter sein, können wir Dir versichern, dass diese Weiterbildung ebenso wie die jährliche Auffrischung sogar Plichtweiterbildungen sind. Nach bestehen des Kurses, wird ein anerkanntes Zertifikat ausgestellt. Sollten daneben noch Wünsche für zusätzliche Weiterbildungen bestehen, kann man uns gerne ansprechen. Auch daran beteiligt sich die Firma gerne.

Abschließend können wir nur wiederholen, dass wir als Unternehmen darauf angewiesen sind, dass Missstände direkt angesprochen werden. Auch Dich möchten wir natürlich bitten auf uns zuzukommen, damit Du wieder Freunde an der Arbeit hast, natürlich sofern Du noch bei uns beschäftigt bist. Wir schätzen jeden einzelnen unserer Mitarbeiter sehr und möchten gemeinsam gut weiterwachsen und pflegebedürftigen Menschen eine Unterstützung im Alltag sein.