Arbeitsatmosphäre

Es herrscht weder Vertrauen, noch Fairness. Eine Weisungsbeauftragte versucht den Aushilfen ein Bein zu stellen und Stundenzettel zu manipulieren. Andere notieren jeden Schritt der Aushilfen, meist leider nur negativ, dementsprechend fehlt dann auch der Lob bezüglich der geleisteten Arbeit.

Vorgesetztenverhalten

Die Location Managerin ist sehr rücksichtsvoll, offen und kommunikativ bei Konflikten. Sie geht auf die Probleme ein, und achtet darauf, diese fair zu lösen.

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt besteht nur unter vereinzelten Aushilfen und Mitarbeitern, und dies auch nur begrenzt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben können interessant gestaltet werden (Autos waschen, überführen..) und für Spaß sorgen, jedoch zerstört das Betriebsklima diesen Spaß. Weisungsbeauftrage sorgt für Stress unter den Mitarbeitern und Aushilfen.

Kommunikation

De eingetragenen und erwünschten Arbeitstage und Stunden der Aufhilfen werden von Weisungsbeauftragten verändert ohne Rücksprache mit den Aushilfen. Dies führt regelmäßig zu Missverständnissen, welche sich immer negativ auf die Aushilfen auswirkt.

Gleichberechtigung

Die Location Managerin achtet sehr auf Gleichberechtigung in jedem Aufgabenbereich.
Bestimmte Weisungsbeauftragte und Mitarbeiter behandeln jedoch die Aushilfen nicht fair, Gleichberechtigung wird überschattet von Hinterhältigkeit.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden ältere Arbeitnehmer eingestellt, jedoch erhalten diese oft nicht den verdienten Respekt, egal wie lange sie bereits im Unternehmen sind.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Gehälter werden pünktlich ausgezahlt.

Arbeitsbedingungen

Für den Aufgabenbereich ist die Ausstattung völlig ausreichend. Pausenraum enthält Kaffeemaschine, Kühlschrank, Wasserkocher und Spülmaschine.
Garage hatte ausreichende Beleuchtung und Arbeitsmaterial.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten ermöglichen ausgeglichenen Balance.

Image

Relativ gutes Image bei Kunden, dafür wird von den Aushilfen und den meisten Mitarbeitern konstant gesorgt.

Verbesserungsvorschläge

• Personalwechsel, Leitfaden wechseln, Fehler frühzeitig erkennen und handeln.

Pro

Location Managerin nimmt ihren Job ernst und das Wohlbefinden der Mitarbeiter und Aushilfen.

Arbeitsatmosphäre

Von „Team“ kann hier leider wenig die Rede sein ... Es wird mehr Gegen- als miteinander gearbeitet. Viel hinten rum Gerede und einen in die Pfanne hauen

Vorgesetztenverhalten

Ein guter Vorgesetzter einen kleinen einzelnen Station ist nicht gleich ein guter Vorgesetzter in einer großen „Mutterstation“

Kollegenzusammenhalt

Durch das öftere wechseln bzw. Kündigen von Mitarbeitern kann ein Zusammenhalt meiner Meinung nach nicht richtig aufgebaut werden

Interessante Aufgaben

Umfassender Aufgabenbereich. Wer seine Kunden liebt, diese glücklich sehen möchte und auch schnell in weniger schönen Situationen handeln kann wäre hier richtig. Wer gut arbeitet bekommt auch mehr Verantwortung.

Kommunikation

Kommunikation ist sehr ausbaufähig ... meist weis einer nicht was der andere sagt somit werden Arbeitsabläufe falsch weiter gegeben bzw. Lässt sich niemand etwas von jemand anderem sagen

Gleichberechtigung

Sehr gemischtes Team. Nur sollten sich auch Vorgesetzte überlegen, wenn sie die Einhaltung der Dienstkleidung möchten, sich auch selber an diese zu halten.

Gehalt / Sozialleistungen

Festgehalt eher mittelmäßig. Monatliche zusatzleistungen sind top. Wer viel arbeitet, der hat am Ende des Monats auch mehr.

Arbeitsbedingungen

Manchmal chaotischer Dienstplan. Möglicher Schicht- und stationswechsel auch Ab und an leider gegeben.

Work-Life-Balance

Gleich 0. Überstunden werden zwar nicht gerne gesehen, leisten sollte man sie trotzdem. Entweder die Arbeit ist gemacht und man bekommt eine erneute Aufklärung im Arbeitsrecht was Arbeitszeiten betrifft oder man geht pünktlich und bekommt ein Gespräch warum das alles nicht erledigt ist. Bei vielen Mitarbeitern egal ob voll- oder Teilzeit sind tägliche Überstunden leider Standard geworden.

Verbesserungsvorschläge

• Man sollte vielleicht anfangen, auch auf die Mitarbeiter zu hören. Egal wie lange dieser dabei ist. Geht weg von euren zahlen und Quoten und konzentriert euch wieder mehr auf eure Kunden und Mitarbeiter! Leider gibt es Mitarbeiter die schweren Herzens gegangen sind, obwohl sie ihren Job geliebt haben aber die Umstände nicht mehr erträglich waren.

Pro

Gute Arbeit - gutes Geld

Contra

Leider wenig Verständnis im Krankheitsfall (auch längerfristig), Vorgestetzte sollten überdenken, wie sie mit Mitarbeiter die wirklich etwas leisten aber ab und an eine andere Meinung haben umgehen. Vielleicht auch mal versuchen, gute Mitarbeiter die „geschwächt“ sind, wieder motivieren und versuchen zu halten anstatt gehen zu lassen und die letzten Tage noch einen drauf zu setzten

Vorgesetztenverhalten

Sind nur auf ihre Zahlen aus.

Interessante Aufgaben

Dank der Kunden und unterschiedlichen "Produkte" / Dienstleistungen ist es halbwegs interessant.

Gleichberechtigung

Von wegen! Immer die Gleichen bekommen an Weihnachten Urlaub. Wenn man regulär krank war, ändert sich das Verhalten einem gegenüber und man wird ausgegrenzt. Schade...

Umgang mit älteren Kollegen

Ein älterer langjähriger Kollege war nicht mehr erwünscht und wurde als Springer eingesetzt, ein weiterer "älterer" musste die Station wechseln - trotz sehr weitem Arbeitsweg, etc. ...

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildungen im Bezug auf die Telefonie und interne Produkte gab es reichlich, aber Erst-Helfer-Kurse oder die Möglichkeit den Ausbilderschein zu machen - leider nicht.

Gehalt / Sozialleistungen

Essensgutscheine und VWL sind das einzig Gute. Darüber hinaus bekam ich über Jahre leere Versprechen über Gehaltserhöhungen. Ich sag nur in meinem Fall (über Jahre hinweg) 25.000 € / Jahr. Leider war nichts mit Verhandlungen. Hätte es ändern wollen, aber ich war darauf angewiesen.

Arbeitsbedingungen

Das die Heizung/Klima ausfällt - egal; es ist sehr laut, es hat Jahre gebraucht, bis man endlich Headsets bekam oder der Nadeldrucker abgelöst wurde, man bekommt teilweise sogar abgenutzte (angeblich neue) Dienstkleidung, mal davon abgesehen, dass man in der Kälte und jeder Wetterlage einspringen muss, wenn ein Fahrer fehlt.

Work-Life-Balance

Man wird gezwungen vom Urlaub zurückzutreten, wenn viel Arbeit aufkommt oder darf maximal 2 Wochen am Stück nehmen. Unbezahlte Überstunden sind die Regel bzw. werden zum Teil gestrichen.

Image

Außen hui, innen pfui. Und mittlerweile auch nicht mehr bei den Kunden die Nummer eins. Zwar wird mit Europas Nr. 1 geworben, allerdings in Deutschland längst nicht mehr.