Nie wieder!
Work-Life-Balance
Man wird gezwungen vom Urlaub zurückzutreten, wenn viel Arbeit aufkommt oder darf maximal 2 Wochen am Stück nehmen. Unbezahlte Überstunden sind die Regel bzw. werden zum Teil gestrichen.
Vorgesetztenverhalten
Sind nur auf ihre Zahlen aus.
Interessante Aufgaben
Dank der Kunden und unterschiedlichen "Produkte" / Dienstleistungen ist es halbwegs interessant.
Gleichberechtigung
Von wegen! Immer die Gleichen bekommen an Weihnachten Urlaub. Wenn man regulär krank war, ändert sich das Verhalten einem gegenüber und man wird ausgegrenzt. Schade...
Umgang mit älteren Kollegen
Ein älterer langjähriger Kollege war nicht mehr erwünscht und wurde als Springer eingesetzt, ein weiterer "älterer" musste die Station wechseln - trotz sehr weitem Arbeitsweg, etc. ...
Arbeitsbedingungen
Das die Heizung/Klima ausfällt - egal; es ist sehr laut, es hat Jahre gebraucht, bis man endlich Headsets bekam oder der Nadeldrucker abgelöst wurde, man bekommt teilweise sogar abgenutzte (angeblich neue) Dienstkleidung, mal davon abgesehen, dass man in der Kälte und jeder Wetterlage einspringen muss, wenn ein Fahrer fehlt.
Gehalt/Sozialleistungen
Essensgutscheine und VWL sind das einzig Gute. Darüber hinaus bekam ich über Jahre leere Versprechen über Gehaltserhöhungen. Ich sag nur in meinem Fall (über Jahre hinweg) 25.000 € / Jahr. Leider war nichts mit Verhandlungen. Hätte es ändern wollen, aber ich war darauf angewiesen.
Image
Außen hui, innen pfui. Und mittlerweile auch nicht mehr bei den Kunden die Nummer eins. Zwar wird mit Europas Nr. 1 geworben, allerdings in Deutschland längst nicht mehr.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen im Bezug auf die Telefonie und interne Produkte gab es reichlich, aber Erst-Helfer-Kurse oder die Möglichkeit den Ausbilderschein zu machen - leider nicht.