Ihr Unternehmen?
Jetzt Profil einrichten25 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
10 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 10 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Unterschiedliche Gehälter zur Leistung / Qualifikation
zu unterschiedliche Wochenarbeitszeiten - Verlässlichkeit seitens der Unternemensführung unzureichend
Keine Hinhaltetaktik bei der Verbesserung des Gehaltsgefüges mehr
Versucht immer eine Lösung zu finden wenn Probleme gibt.
Bei Motivation und Einsatz ist eine Karriere möglich, da die meisten Stellen eher intern und auch durch Empfehlung besetzt werden.
Keinerlei Unterstützung für private Fortbildung/Weiterbildung (die angebotenen VHS Kurse bringen nur wenigen Kollegen etwas)
Bessere Gehaltstruktur, da weder Urlaubsgeld noch Weihnachtsgeld gezahlt wird.
Mein Team ist sehr nett und wir helfen uns so gut es geht. Auch die Teamevent werden immer gut geplant und man berücksichtigt die Wünsche der Mitarbeiter für das Eventuell.
Es ist trotz gehobenes Umfeld im Finanzdienstleistungsbereich ein CallCenter wo viele Kollegen kein bankfachliches Hintergrundwissen haben. Man gibt ihr mögliches das wissen in Form von Schulungen auszugleichen was auch gut gelingt. Aber es ist kein Unternehmen mitbringen renommierten Namen.
Da muss ich leider recht schlecht Bewerten auch wenn es in der NaTurnhalle eines CallCenter liegt dass hier keine Gleitzeitregelung möglich ist. Gut ist jedoch dass die Teamleiter ihr Bestes geben wenn private Termine nicht anders geplant werden können.
Man kann intern weit schaffen, es wird aber scharf gesiebt. Was schade ist dass private Weiterbildungen nur sehr begrenzt unterstützt wird. Man kann für Prüfungen eine urlaubsgeld nehmen aber finanzielle Anreiz gibt es nur bei stark reglementierte VHS Kurse
Für ein CallCenter ein gutes Monatsgehalt. Was definitiv nicht gibt sund Zusatzboni wie Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld, was schade ist. Gehalt ist überpünktlich da. vL vorhanden und ausreichende Anzahl an Urlaub ebenso
Wie gesagt in meinem Team ist der Zusammenhalt super. Wie es in den anderen Team ist kann ich nicht beurteilen.
Da ich zu den jüngeren Kollegen zähle kann ich diesen Aspekt schlecht beurteilen. Es werden viele ältere Menschen aber die Cance geboten beruflich Fuß zu fassen die vorher lange arbeitslos waren.
Meine Chefin ist anständig, fair und respektvoll. Kann ich nicht meckern.
Typisch CallCenter. Laut und manchmal sehr hektisch. Zudem wäre es gut wenn das ergonomische sitzen mehr gelehrt und geachtet wird. Zudem wäre höhenverstellbare Tische gut damit man zwischen sitzen und stehen abwechseln kann
Die Kommunikation ist gut. Was evtl verbessert werden könnte ist dass wichtige Informationen sofort an das gesamte Team weitergeleitet werden könnte und nicht nur bruchstückenhaft
Verschiedene Nationalitäten, Mann, Frau, jung, alt, Schwerbehinderung oder nicht Schwerbehindert.... Alle dabei und bunt durchmischt
Es sind verschiedene Aufgaben vorhanden. Jedoch gilt dies nicht für alle Kollegen. Einige Kollegen bearbeiten nur genau ein Projekt während andere mehrere Projekte bearbeiten dürfen. Es liegt viel am vorhandenen Kenntnissen und Berufserfahrung
Für Studenten durch die flexible Arbeitszeitgestaltung und die einigermaßen gerechte Bezahlung durchaus einen Blick wert.
Für Fachkräfte die eine fordernde Tätigkeit mit Perspektiven suchen absolut ungeeignet.
Während meiner Betriebszugehörigkeit habe ich kein einziges Lob erhalten.
Kritik, hier "liebevoll" Rekla genannt, in nicht zu nennender Zahl.
Schon zu Beginn meiner Tätigkeit gab es keine "Lehrgänge".
Obwohl zwei Ticketsysteme parallel zum Einsatz kommen, gab es keine Schulung für diese.
Der einzige Lichtblick.
Die Führungsqualität ist bei allen betreffenden Personen mit denen ich in Kontakt stand mangelhaft.
Telefone, Monitore und PC entsprechen teilweise nicht mehr den aktuellen Anforderungen.
Es geh fast ausschließlich um Zeit.
Schnell muss es gehen.
Einfluss auf das Aufgabengebiet ist nicht möglich.
Alles ist streng reglementiert (Scripting).
versucht faire Bedingungen zu schaffen
zu wenig Personal, zu viele Überstunden
mehr Personal einstellen, um Engpässe nicht durch Überstunden auszugleichen
- pünktliche Gehaltszahlungen zu Mitte des gleichen Montats
Es ist ein Durchgangslager für billige Arbeitskräfte.
Die Arbeitsatmosphäre ist unterschiedlich. Es kommt darauf, welche Kollegen gerade da sind und welchen Sitzplatz man ergattern konnte. Außerdem kommt es auf die Schicht an.
- relativ gut
Im Vergleich zu anderen Callcentern ist das Image ganz gut.
steht bei Arbeitsbedingungen
Manchmal hat man eine Schulung für eine neue Arbeitsaufgabe. Das war es aber auch.
Die Einarbeitung in neue Services besteht aus tagelangem Zugucken bei eingelernten Kollegen. f
Für ein Callcenter könnten sie schlechter sein.
Im Sommer war bei geöffneten Fenstern regelmäßig die Klimaanage an.
Es gibt nette und nicht so nette Kollegen.
- ebenfalls schwer zu sagen, Es gibt auf jeden Fall auch junge Leute, die schlecht behandelt werden.
Die meisten sogenannten Teamleiter sind zu ungebildet und zu unmotiviert. Direkt bösartig sind sie allerdings nicht.
Es ist ständig viel zu laut. Ein Bewerter schrieb hier, es wäre nur manchmal viel zu laut.
Nur morgens, abends oder an Feiertagen ist die Lautstärke erträglich.
Das Bewusstsein für eine ergonomische Arbeitsplatzgestaltung fehlt vollständig. Wer etwas dagegen sagt, wird angepflaumt.
Angeordnete Stoßlüftung gibt es nur, wenn sich Kunden angemeldet haben.
....
Die Bevorzugung von manchen Mitarbeitern gibt uns immer wieder Rätsel auf und sorgt für Gesprächsstoff. Die Gleichberechtigung von Mann und Frau kann ich nur schwer beurteilen.
Für ein Callcenter sind die Arbeiten recht interessant und anspruchsvoll.
Monatlich einmal für die Mitarbeiter Obstkörbe. Es gab auch schon viel Eis kostenfrei.
Pausenregelungen sehr schlecht. 2x 10 Minutenpausen. Zwar bezahlt aber es wird ein enormer Zeitdruck unter den Mitarbeitern erzeugt. Der Mitarbeiter muss hier um seine gesetzlich vorgeschriebenen Bildschirmpausen "betteln"! Minuten genaues Erscheinen am Arbeitsplatz auch wenn der sehr weit vom Pausenraum entfernt ist. Es wird nach Symphatie ausgewählt und gefiltert. Es werden auch nicht wie von der Firma behauptet viele Mitarbeiter übernommen. Die Mehrheit der Mitarbeiter sind Zeitarbeiter die schnell ausgetauscht werden. Keine Planungssicherheit für den Mitarbeiter da die Zeitplanung für die Schichten ungleichmäßig und willkürlich eingeteilt wird.
Mitarbeiter gezielt schulen und deren persönlichen Fähigkeiten berücksichtigen. Keine "Learning bei doing" sondern Gruppenschulungen durchführen! Pausenregelungen arbeitnehmerfreundlich regeln. Vielleicht täglich zwei zusätzliche Toilettenpausen einführen. Die 10-Minutenpausen verlängern. Diese müssen ja nicht bezahlt sein. Mir persönlich wären 2x 20 Minutenpausen unbezahlt lieber als 2x 10 Minutenpausen bezahlt.
Manchmal zu laut. Keine Lärmschutzmaßnahmen an den einzelnen Arbeitplätzen. Klimaanlage vorhanden, wird aber selten konsequent genützt. Klimaanlage an und offene Fenster geht nicht.
Den Banken entsprechend.
Es wird nur wenig Rücksicht auf die persönliche Situation der Mitarbeiter bei der Schichtplanung genommen.
Vielleicht.... oder auch nicht! Kommt darauf an wie gut sich jemand mit den Vorgesetzen versteht. Hübsche Gesichter und Playboys haben Vorteile.
Na ja.... es gibt schlechter bezahlte Jobs.
Mülltrennung?
zufriedenstellend
Gut.
Bisher korrekt. Habe aber schon negativere Bewertung seitens Kollegen gehört.
Nicht optimal für die Tätigkeit. Es scheint so, dass hier an Ausstattung und Ergonomie gespart wird.
Austausch zwischen Teamleitern und Mitarbeiter zufriedenstellend. Leichter Druck über die Teamleiter auch hier vorhanden, obwohl immer betont wird "Wir sind kein Callcenter!"
Bisher kann ich nichts negatives sagen. Hier werden auch Leute beschäftigt, die in der Öffentlichkeit in mir ein Fragezeichen erzeugen.
Viel Input. Aufgabengebiet vielseitig, aber auch hier heißt es "friß oder stirb!"
Flexible Arbeitszeiten und das fast familiäre Verhältnis in den Teams
...wenn die Center in Vollbesetzung sind und gerade Monatsanfang ist, kann es schon mal laut werden.....
Ist vielleicht nicht jedermanns Sache aber mehr Team-Ausflüge wären nicht schlecht gewesen.
Der Job ist abwechslungsreich durch verschiedene Services und Abteilungen in denen man arbeiten kann. Kollegen und Teamleiter sind immer hilfsbereit und freundlich.
Gibt immer neue Projekte aber auch langjährige Grosse Bankkunden die der Firma die Treue halten....dies wäre wohl nicht so wenn das Image schlecht wäre.
Man wird immer wieder mal auch an einem Samstag oder Sonntag eingesetzt...dies sorgte beim Partner nicht gerade für Freudensprünhe aber dafür konnte ich mir selbst meinen Ausgleich- Tag frei wählen. Dies ist viel Wert, gerade wenn man Termine mit den Kindern hat die man dann bequem erledigen kann.
....kam für mich weniger in Frage, aber ich weiss das viele langjährige Kollegen, die noch keine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung hatten diese in der Fcall in Zusammenarbeit mit der IHK nachgeholt haben. Und das auf Kosten der Firma. Das hat man auch nicht überall!
Vermisse jetzt schon die von der Firma gesponserten Obst-Tage im Monat...gibts beim jetztigen Arbeitgeber leider nicht, schade.
Die Kollegen waren immer Top. Es gab oft und viel zu lachen. Klar es gibt immer jemand, dessen Nase einem weniger passt, aber wo ist das nicht so?
Auch wenn mein Teamleiter nicht immer meiner Meinung, war hatte er immer ein offenes Ohr für mich.
Sind halt Grossraumbüros mit mehreren Arbeitsplätzen... Wirkt aber nicht wie ein typisches Callcenter sondern ist durch viele einzelne Center harmonisch aufgeteilt. Hab früher mal in klassischen Callcentern gearbeitet wo es wie in der Legebatterie zuging.
...ich habe keinerlei Diskriminierung festgestellt, ausser mal ein lockeres Witzchen der Kollegen frei nach dem Motto *Frauen und Technik*.....aber wer darüber nicht lachen kann...
F-call ist halt ein Service-Center wo das Hauptgeschäft das Telefonieren ist, wem das nicht liegt ist fehl am Platz. Ansonsten hatte man Abwechslung durch verschiedene Services, wie zb im Inbound und Abends im Outbound.
das er in so gut wie jeder Alterklasse ausgeübt werden kann Kunden extrem von dieser Dienstleistung profitieren können.
nichts
alles super!
Absolut! Die F-Call AG hat mich sehr positiv geprägt, sodass ich heute selbst eine Führungskraft bin.
Image ist nach aussen nur deshalb fraglich, da sich viele leider nicht auskennen, worauf es in dieser Branche wirklich ankommt.
Als Dienstleistungsunternehmen muss man i.d.R. zum Wohle der Kunden planen. Darauf kann man sich als Bewerber einlassen oder es sein lasse. Die die sich drauf einlassen, erfahren auch Wertschätzung! Im Nachhinein zu sagen, dass Work-LIve unausgewogen sei, empfinde ich nicht als fair!
Wer die Rethorik beherrscht, mit Kollegen und Kunden gut umgeht, muss sich nicht selbst nach oben loben, das merken die FK schon! Denn sie sind sehr emphatisch.
immer pünktlich und ausgewogen...
ja, der Kaffee schmeckte auch ;o)
Familiäres Umfeld! Wie in keiner Firma (und ich hatte schon etliche davor!)
viele langdienende Mitarbeiter sind heute Teamleiter etc..oder Coach & Trainer.
Die Mitarbeiter werden immer mit auf die Entscheidungsreise genommen. Keine Entscheidungen werden über den Köpfen der Belegschaft getroffen.
Alles auf dem neusten Stand. Top
starke Kommunkation im Unternehmen. Offene Kultur, mit der muss man auch können. Ich vermute, dass meine Vorredner genau hier auf Herausforderungen stießen. Offen sein kann leider nicht jeder!
dafür ist man selbst verantwortlich!
gute Mitarbeiter haben immer gute Chancen! Vom Agent zum Abteilungsleiter :o)
Keine vorausschauende Planung, somit immer wieder Anordnung von Überstunden.
Weiterbildung wird blockiert.
Gehalt kommt zwar immer pünktlich, steht aber im Wettbewerb in keiner Relation
Willkürliche Entscheidungen nach Lust und Laune und Sympathie. Fehlende Ausbildung
Das Vorgesetzten Verhalten gegenüber den Mitarbeitern. Das Gehalt und die dazu gehörigen Aufgaben sind nicht 1zu1 gerechtfertigt. Die Chancen von einer Zeitarbeitsfirma übernommen zu werden ist gering. Die Aufstiegschancen ebenso. Schade, dass Mitarbeiter kommen und gehen.
Die Kollegen waren top jedoch die Vorgesetzten nicht so. Der Ton macht die Musik! Ein respektvollen Umgang kann man von den Vorgesetzten schon erwarten. Das Klima ist sehr drückend da man dauerhaft unter Stress steht, keine angenehme Atmosphäre.
So verdient kununu Geld.