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Fiserv 
(First 
Data)
Bewertung

Feedback Callcenteragent

3,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Zusammenhalt unter den Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Teilweise ist niemand zu erreichen, wenn man Hilfe braucht. Gerade im Homeoffice ist es schwierig, wenn man zu Beginn auf sich allein gestellt ist.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Zeit in die Einarbeitung investieren und aktiver Wissen an Neueinsteiger vermitteln.

Arbeitsatmosphäre

Die meiste Zeit ist man im Homeoffice, im Büro kommt eine gute Stimmung auf, wenn mehrere Kollegen da sind und nicht allzu viel zu tun ist.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind meist verständnisvoll und kompromissbereit. Es kam jedoch auch schon vor, dass auf Missverständnisse von Vorgesetzten unprofessionell reagiert wurde.

Interessante Aufgaben

Zu Beginn erscheinen die Aufgaben Interessant und Abwechslungsreich, doch nach einer gewissen Zeit wirkt die Arbeit eintönig und monoton. Jedoch erhält man nach einer gewissen Zeit weitere Teilaufgaben, die wieder für mehr Abwechslung sorgen.


Kommunikation

Kollegenzusammenhalt

Work-Life-Balance

Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gehalt/Sozialleistungen

Image

Karriere/Weiterbildung

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe*r Kolleg*in,

wir danken Ihnen zunächst einmal für die offenen Worte, wenngleich wir uns ein positiveres Feedback von Ihnen gewünscht hätten ;-)

Wir können gut nachvollziehen, dass besonders neue Kolleg*innen die Herausforderung zu meistern haben, im Homeoffice in einen neuen Job und ein neues Unternehmen zu starten.

Alle Neustarter*innen werden von einem "Buddy" unterstützt, bis ein sicheres und eigenverantwortliches Arbeiten möglich ist. Sollte hier einmal die Unterstützung nicht wie erhofft ausfallen, steht Ihre Führungskraft gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Gerne greifen wir Ihre Kritikpunkte auf und schauen, wie wir diesen Prozess optimieren können.

HR führt mit allen Neustartern ein Onboarding Feedback-Gespräch. Diese Punkte können dort perfekt platziert werden und wir finden dann eine gemeinsame Lösung.

Wir freuen uns auf weiteres Feedback von Ihnen und freuen uns, Sie im Team zu haben!

Freundliche Grüße
Florian Reinert (Recruiter bei Fiserv)

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