GastroHero 

GmbH

Bewertung

Lieber Mitarbeiter,
vielen Dank für Dein Feedback auf kununu.de.
Deine Bewertung ist ein Schock für uns und ein deutliches Signal, dass in deinem Team oder gegebenenfalls auch in deiner Abteilung einige Prozesse nichts so laufen wie sie eigentlich laufen sollten.
Gleichwohl lassen sich alle Situationen immer aus mehreren Sichten betrachten. Wir versuchen hier eine maximal objektive Antwort auf Dein geschildertes Feedback zu geben.

Arbeitsatmosphäre
Selbstverständlich darf es nicht vorkommen, dass sich Aussagen bezüglich einer grundsätzlichen Ausrichtung eines Unternehmens permanent ändern. Dies vor Allem nicht vor dem Eindruck, dass sie willkürlich getroffen werden. Es ist schwer darauf einzugehen, wenn Du Dein Feedback nicht an einem konkreten Fall festmachst. Eigentlich würde jeder von sich sagen, dass er keine willkürlichen Anweisungen trifft. Wir bemühen uns nicht nur Entscheidungen zu treffen, die nachvollziehbar sind, sondern versuchen darüber hinaus die betroffenen Personen darin zu involvieren und durch Verbesserungsvorschläge aktiv an Entscheidungsprozessen zu beteiligen. Wenn dies in deinem Fall vermehrt nicht der Fall war, äußere dies bitte gegenüber Deiner Führungskraft. Sollte dies keine Wirkung haben, bitten wir Dich diesen Fall an die Abteilungsleitung/Geschäftsführung heranzutragen. Die Türen stehen doch immer offen.

Gehalt / Sozialleistungen
In der Tat zahlt Gastrohero kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Wir halten diese Form der Gehaltsbestandteile für veraltet. Am Ende verdient der Staat zu sehr daran. Dafür haben wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter, die durch viele Mitarbeiter auch genutzt werden und uns als Team weiterbringen sollen. Im Folgenden eine Auswahl: Weihnachtsfeier, Sommerfest, situationsabhängige Feiern, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter, finanzielle Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge, Teilnahme am Tough Mudder, finanzielle Unterstützung eines Dienstfahrrads, Frühstücksservice, kostenlose Getränke und Obst, Kicker, Playstation und Tischtennis-Platte, gelegentliches Grillen zum Mittag, Mitarbeiter-Stammtisch.
Wie Du sicher verstehst kosten diese Benefits Geld. Geld, dass gerne ausgegeben wird, weil der Großteil des Nutzens direkt bei dem Mitarbeiter landet und außerdem zum größten Teil auch das Miteinander fördert. Dies ist bei Urlaubs- und Weihnachtsgeld zu bezweifeln.

Umwelt- / Sozialbewusstsein
Auch wenn Dein Punkt nur bedingt etwas mit Deinen persönlichen Arbeitsbedingungen zu tun hat, wollen wir hierauf gerne eingehen.
Unsere Produkte unterliegen folgendem Kredo:
Sie müssen dem Bedarf des Kunden Rechnung tragen, also funktionieren und die Lösung eines Kundenproblems darstellen. Oder kurz: Der Kunde steht im Mittelpunkt.
Wir kaufen definitiv keine Produkte ein, die einen vorbestimmten kurzen Lebenszyklus haben. Das können wir durch die permanente Kontrolle unserer Reklamationsquoten, die sich auf einem sehr guten Niveau befinden, und ein umfangreiches Qualitätsmanagement sicher stellen.
Unser Ziel ist es langfristige Beziehungen – auf Kunden- wie auf Mitarbeiterseite – aufzubauen und ein nachhaltiges Geschäft zu generieren. Das kann unserer Überzeugung nach nicht funktionieren, wenn unsere Produkte den Kunden nicht zufriedenstellen.

Work-Life-Balance
Das ist jetzt ein sehr schwieriges Thema. Schließlich sind Grenzen in der Leistungsfähigkeit sehr individuell. Wir denken, dass noch kein Mitarbeiter bei GastroHero eine Grenzerfahrung gemacht haben sollte. Jedoch spielen in diese Empfindung sehr viele verschiedene Einflussnahmen und Wechselwirkungen mit.
Passt meine Work-Life-Balance nicht, weil meine „Work“ nicht ausbalanciert ist oder weil mein „Life“ nicht ausbalanciert ist. Meist ist es eben eine Wechselwirkung. Zugegeben ein etwas philosophischer Ansatz. Schließlich definiert ein Großteil von uns sein Leben sogar über die Arbeit.
Eine Work-Life-Balance geht immer davon aus, dass es diese zwei Seiten gibt, die in einer Balance stehen müssen, wie zwei Waagschalen. Dabei ist es doch so, dass die Arbeit Teil des Lebens ist. Im Umkehrschluss hieße es doch sonst, dass du auf der Arbeit nicht lebst, also tot bist. Wir glauben, dass wir mit den folgenden Thesen, die bei uns aushängen und von den Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden einen sehr guten Beitrag dazu liefern, Deine „Work-Life-Balance“ herzustellen:
1. Es ist o.k., wenn Du einen schlechten Tag hast!
2. Es ist o.k., wenn Du kurzfristig frei nimmst!
3. Es ist o.k., wenn Du bist, wie Du bist.
Wie alle unsere Mitarbeiter hast auch Du einen Laptop, der es Dir ermöglicht auch mal von zuhause arbeiten zu können. Wenn Du also in Zukunft meinst, dass Dein „Life“ Deine Anwesenheit zuhause erfordert, nimm kurzfristig einen Tag Urlaub oder arbeite im Homeoffice.

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Wenn dem so ist, wie Du es andeutest, hieße dies, dass reines Marketing schon Erfolg hat. Wir glauben das nicht und darum verbinden wir gutes Marketing mit einem nachhaltigen Geschäftsmodell (siehe Umwelt- / Sozialbewusstsein)

Verbesserungsvorschläge
Wir haben in der Tat keinen installierten KVP oder ein sonstiges Vorschlagswesen. Das rührt aus dem Selbstverständnis, dass bei GastroHero jeder frei seine Meinung sagen darf und diese auch gehört wird.
Wir sind allerdings auch tatsächlich keine basisdemokratische Institution, bei der über jede Entscheidung abgestimmt wird. Es gibt ja inzwischen in der Tat Unternehmen, die so organisiert sind.
Allerdings darf und soll jeder Mitarbeiter seine Meinung äußern.
Es gibt lediglich zwei Hürden dafür:
1. Es muss respektvoll geschehen (also mit Respekt vor der anderen Meinung).
2. Kritik sollte an der Sache geübt werden, nicht an der Person.

Was für ein lausiges Unternehmen wäre GastroHero, wenn es ausschließlich abhängig wäre von den Ideen der Geschäftsführung.

Also her mit Deinen Verbesserungen, Ideen und Vorschlägen. Gerne auch anonym über unsere Feedback-Plattform Officevibe.

Wir freuen uns darauf, GastroHero gemeinsam mit Dir besser machen zu dürfen.