Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wenn nötig länger bleiben und Kollegen helfen.
>> GastroHero ist die führende Marke für professionellen Gastronomiebedarf <<
Das ist unsere ehrgeizige Vision bei GastroHero. Für dieses Ziel verbinden wir unsere Liebe zur Gastronomie und unsere Leidenschaft für Technologie und schaffen so neue Lösungen für unsere Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich & Belgien.
Mit klarem Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden gestalten wir aktiv den Wandel unserer Branche. Seit unserer Gründung 2013 sind wir mit heute über 400.000 Kunden zu einem der größten Onlinehändler für professionellen Gastronomiebedarf in Europa gewachsen. An unseren Standorten in Holzwickede (bei Dortmund), Hamm und Dübendorf (bei Zürich) leisten über 70 Heldinnen und Helden gemeinsam ihren Beitrag, unserer Vision Tag für Tag ein Stück näher zu kommen.
Unser Leitgedanke ist, gute Qualität zu fairen Preisen anzubieten, ohne dabei den Vorteil von lösungsorientiertem und kundennahem Service zu vernachlässigen. Wir verstehen uns sowohl als Anbieter für Ersatz-Gastronomiebedarf- und -Technik als auch als Problemlöser für gastronomische Gesamtküchenlösungen. Unser Kunde bestellt entweder ganz bequem über das Internet bei uns oder nutzt eine der Möglichkeiten wie Telefon, Chat oder Mail, um von uns eine bedarfsgerechte Beratung zu erhalten. Unsere Produkte gelangen dann versandkosten- und risikofrei zu unserem Kunden.
Unsere Mission ist es neue und unsere bestehenden Kunden durch eine hohe Kundenzufriedenheit zu begeistern. Dabei stellen wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein. Den Anspruch, welchen wir gegenüber unseren Kunden haben, möchten wir auch unseren Lieferanten entgegenbringen. Mit unseren Lieferanten arbeiten wir partnerschaftlich und auf Augenhöhe. Wir optimieren kontinuierlich unsere Lieferketten. Unser Produktportfolio deckt den Bedarf professioneller Gastronomen durch Produkte aus verschiedenen Preiskategorien vollständig ab. Die Mission und unsere dynamische, unkomplizierte und motivierte Unternehmenskultur trägt dazu bei, dass wir als voll digitalisierter E-Commerce Händler stark wachsen und unsere Vision zu erreichen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 84 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Internetnutzung
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Rabatte
Barrierefrei
Gute Verkehrsanbindung
Hund erlaubt
Coaching
Parkplatz
Gesundheits-Maßnahmen
Kantine
Diensthandy
Firmenwagen
Essenszulage
Mitarbeiter-Beteiligung
BetriebsarztFlexible Arbeitszeiten
Diese Aussage ist etwas differenziert zu sehen. Prinzipiell finden wir flexible Arbeitszeiten toll und ermöglichen diese auch, wo wir können. In einigen Bereichen kollidiert jedoch die Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten mit der Optimierung der Kundenzufriedenheit. Das betrifft alle Bereiche, die direkten Kundenkontakt haben. In diesen Abteilungen besteht ein kleines Schichtmodell in den Kundenzeiten von 08:00 bis 19:30 Uhr.
Betriebliche Altersvorsorge
Ja, unterstützen wir gerne. Jeder Mitarbeiter, der eine bestehende Altersvorsorge mitbringt, darf diese selbstverständlich weiterführen. Für alle anderen haben wir einen Kooperationspartner. Den Vorteil, den wir als Arbeitgeber in Form von verminderten SV-Abgaben haben, geben wir an die Mitarbeiter weiter.
Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Wir freuen uns, wenn unsere Mitarbeiter so zufrieden bei uns sind, dass sie uns weiterempfehlen. Und das belohnen wir auch. Unsere Mitarbeiter, die neue Kollegen in die Firma bringen dürfen im Oldtimer mitfliegen, im Tauchkurs abtauchen, einen Tandem-Fallschirmsprung absolvieren, mit einem Ballon über Dortmund fahren, mit einem Freund ein Event buchen oder einen Städtetrip zu zweit antreten.
Barrierefreiheit
Ist mit Rampe und Aufzug gegeben. Alle benötigten Optimierungen am Arbeitsplatz sind selbstverständlich möglich.
Gute Verkehrsanbindung
Wir liegen mit unserem Unternehmen direkt am Flughafen Dortmund-Holzwickede. Darüber hinaus kreuzen sich die Autobahnen A1/A44 quasi vor unserer Haustür und auch der Bahnhof Holzwickede ist fußläufig in 10 Minuten erreichbar.
Uns alle bei GastroHero treibt die Vision an, eines der besten eCommerce- und Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf in Europa aufzubauen. Dank des schnellen Wachstums verändern sich unsere Prozesse und Abläufe ständig und jeder im Team hat die Möglichkeit, sein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und sich einzubringen. Geschwindigkeit ist für uns hierbei ein wichtiger Erfolgshebel. Egal, ob es um die Einführung einer neuen Produktgruppe, die Konzeption einer neuen Werbekampagne oder die Implementierung einer neuen Software geht – wir handeln und entscheiden schnell. Wir vertrauen auf die Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erarbeiten in interdisziplinären Teams die besten Lösungen für unser Unternehmen.
In einem eCommerce-Unternehmen ist Marketing & Communications auf jeden Fall ein wichtiger Faktor. Schließlich kennen uns unsere Kunden oftmals nur von dem, was wir über uns erzählen und was unsere Kunden in Rezensionen über uns berichten. Im Idealfall sind die Aussagen deckungsgleich. An dieser Transparenz arbeiten wir täglich.
Unser Category Management sorgt dafür, dass unsere Kunden einen sinnvollen Überblick über unser Produktportfolio bekommen und vor allem, welche Produkte es final in unseren Webshop schaffen. Gemeinsam mit dem Produktmanagement optimiert das Category Managment den Input für den Kunden und unterstützt so beispielsweise die Vergleichbarkeit von Produkten innerhalb des Webshops.
Das International Business ist für uns selbstverständlich der Pfeiler zur Zielerreichung unserer Vision, Europas bestes und größtes Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf zu werden.
Damit unsere von der Abteilung Sales vertriebenen Waren in der entsprechenden Qualität, Quantität und Zeit zu unserem Kunden gelangen, arbeiten unsere Logistik und unser Order Management Hand in Hand. Ihre Fragen rund um den Versand und Liefertermine dürfen unsere Kunden vom Kauf der Produkte bis zur Lieferung gerne an unseren Customer Service richten.
Sollte dann doch einmal etwas bei der Lieferung der Waren nicht optimal verlaufen, wenden sich unsere Kunden vertrauensvoll an unsere Raklamationsabteilung.
Der Grund dafür dass dies sehr selten passiert, liegt einerseits an der guten Bedarfsermittlung im Sales, andererseits aber auch daran, dass das Quality Management ganze Arbeit leistet.
4,9 von 5 eKomi-Bewertungssternen sprechen eine überzeugende Sprache.
Bezüglich der gesuchten Qualifikationen sind wir so bunt, wie die Profile, die wir suchen. Das fängt an bei der persönlichen Kompetenz mit Innovationsfähigkeit, Belastbarkeit, Lern- und Entwicklungsfähigkeit sowie Kreativität, geht über zur konzeptionellen Methodenkompetenz, also die Fähigkeit, relevante Informationen zu analysieren, zu interpretieren sowie zu vernetzen und in Gesamtzusammenhänge zu stellen und fußt auf den sozialen Kompetenzen unserer Mitarbeiter.
Im sozialen Kompetenzbereich sind die Kommunikationsfähigkeit, ein starker Team- und Kooperationsgedanke sowie Empathie und Konfliktfähigkeit hervorzuheben.
Schließlich sollten unsere Führungskräfte Managementkompetenzen als Rüstzeug mitbringen. Hierbei legen wir großen Wert auf Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsfreudigkeit, Veränderungsbereitschaft, unternehmerisches Denken, Führungsfähigkeiten, Problemlösungs- und Organisationskompetenz.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei GastroHero GmbH.
Standorte Inland
Unsere Zentrale befindet sich in Holzwickede in unmittelbarer Nähe zum Dortmunder Flughafen. In Hamm befindet sich unser Zentrallager in dem wir auch Büros haben.
Standorte Ausland
Die Schweizer Niederlassung unserer Tochter, der GastroHeld AG, liegt im wunderschönen Dübendorf sieben Kilometer vom Zentrum Zürichs entfernt.
Großer Pausenraum mit Billardtisch, Kicker und Dartscheibe
Schöner Thekenbereich mit Zapfanlage
Gute Sitzmöglichkeiten, um zu entspannen
Kostenlose Getränke (Fassbrause, Bier, Kaffee, Wasser) reichlich vorhanden
Schaukel im Pausenraum
Büchertauschbörse
Ab und zu bringt jemand seinen Hund mit
Gute Büroausstattung mit bequemen Stühlen
Gute Infrastruktur in der Umgebung (Bäcker, McDonalds, Supermarkt, Imbiss etc. alles fußläufig im direkten Umfeld)
Die Flexibilität in Punkto Arbeitszeiten und -Ort. Aber auch der Kontakt zu Höhergestellten erfolgt immer höflich, zeitnah und auf Augenhöhe.
Mittlerweile gar nichts, alle positiven Aspekte wie der Home-Office, oder das Frühstücksservice wurden uns buchstäblich geraubt.
Einige der Kollegen sind großartig. Die eingesetzte Technologie ist teilweise sehr interessant.
Realistische aber anspruchsvolle Zielsetzung, frei nach dem Motto: Stillstand ist Rückschritt.
- Unfaire und nicht verhältnismäßige Bezahlung
- das Unternehmen ist aktuell führungslos. Niemand hält das Unternehmen zusammen oder kommuniziert das aktuelle Vorgehen oder an welchen Themen gearbeitet wird. Nicht mal die Führungskräfte erhalten Informationen von oben. Die Teamleiter sitzen in Teammeetings und können nichts zu aktuellen Entwicklungen sagen, aufgrund von fehlenden Informationen von oben.
Nicht umsonst gibt es aktuell nur ein Medium bei GastroHero: den Flurfunk.
- veraltete und schlechte Systeme
- total unterbesetzt in allen Abteilungen: Entlässt weitere Mitarbeiter, ...
Weiterentwicklung im Unternehmen schwierig. Stellen werden lieber extern besetzt.
Gehalt ist eher unterdurchschnittlich, lange Verhandlungen um Gehaltsanpassungen.
- mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter
- gnadenlose Selbstüberschätzung
- ungleich verteilte Lohnstruktur
keine Parkplätze mehr ausser für die Führungskräfte, damit die Frisur noch sitzt...
Gehaltserhöhung wurde verweigert.
Den Mitarbeitern zuhören, man stellt schließlich nicht umsonst FACHkräfte ein, die Experten auf ihrem Aufgabengebiet sind.
Faires Gehalt und weniger die Strategie fahren ständig neue und noch günstigere MA einzustellen. Am Ende ist es nämlich teurer das verlorene Fachwissen neu aufzubauen, als einfach von vornherein ein faires, branchenübliches Gehalt zu zahlen.
In neue Technologien/ Programme investieren, um effizienter arbeiten zu können.
Es müsste ein ganzheitliches neues Konzept geben. Die Geschäftsführung ist leider blind geworden und hält an Mitarbeitern fest, die nicht durch Leistung glänzen, sondern in einem Verhältnis zu den Geschäftsführern stehen.
keine weiteren Benefits streichen, um wieder eine bessere Arbeitsatmosphäre zu schaffen, offene Kommunikation mit den Mitarbeitern
HÖRT ENDLICH AUF EURE MITARBEITER MIT LANGJÄHRIGER ERFAHRUNG! Und schafft mehr Parkplätze.
Weiterbildungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter verstärken
Der am besten bewertete Faktor von GastroHero ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 46 Bewertungen).
Dieser war mal überdurchschnittlich gut. Durch Massenentlassungen und Kündungswellen sind jedoch nicht viele Kollegen übergeblieben.
super Kollegen innerhalb der Abteilungen, einige TL sind nicht Unzurechnungsfähig und für den Job nicht geschaffen..
Die Abteilungen kommen untereinander super zurecht. Es gibt kein böses Blut oder Lästereien. Man hilft einander.
Innerhalb der Abteilung ganz okay, außerhalb merkte man schon, dass andere was besseres waren
Gerade innerhalb der Teams sehr gut. Zwischen Teams manchmal etwas schwieriger.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von GastroHero ist Karriere/Weiterbildung mit 2,8 Punkten (basierend auf 38 Bewertungen).
Einige Mitarbeiter durften Aufstiege erleben. Sogar bis in die Geschäftsführung. Andere Mitarbeiter konnten ihren Ausbilderschein oder ihren Betriebswirt während der Zeit bei GastroHero machen.
Aufgrund der veralteten und mittlerweile schlechten Systeme lernt man allerdings wenig für die weitere Karriere dazu.
Ähnlich wie beim Gehalt hängt es hier stark von der Führungskraft und deren Wohlwollen ab. Eins gilt für alle Bereiche bei GastroHero, wenn man etwas möchte, braucht man viel Geduld, Ausdauer & vor allem eine große Portion Glück.
Eigentlich werden keine Weiterbildungsmaßnahmen angeboten. Wenn man Interesse hat, muss man die Initiative ergreifen, nur um dann vertröstet und hingehalten zu werden.
Keine Möglichkeit der Weiterbildung oder Karriere.
Leider kaum Weiterbildungsmöglichkeiten.