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gkk 
DialogGroup 
GmbH
Bewertung

War eigentlich ne gute Zeit...

4,5
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2013 bei gkk DialogGroup in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-pünktliches und faires Gehalt
-Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
-Coachings
-Man wird über Neuigkeiten gleich informiert.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-Manchmal fühlt man sich vom Vorgesetzten etwas im Stich gelassen. Gerade bei der Problematik hätte ich mir mehr Rückendeckung gewünscht. Vllt wäre hierzu ein Betriebsrat gut!?

-Die Sitzplatzproblematik

Verbesserungsvorschläge

Betriebsrat wäre super. Damit man gerade in Fällen wie meinem einen verlässlichen Partner an der Seite hat :)

Arbeitsatmosphäre

Es war an sich eine gute Arbeitsatmosphäre. Muss lediglich bemängeln, dass es keine festen Plätze gab. Oft habe ich Plätze gesehen, die geradezu geklebt haben. Aber alles in allem waren die Bedingungen in Ordnung :)

Kommunikation

Es fand regelmäßig in unserem kleineren Team eine Jour Fixe statt. Ebenso wurden wir informiert, wenn es plötzliche Neuerungen gab :)

Kollegenzusammenhalt

War im großen und ganzen sehr gut. Alle Kollegen (bis auf die eine Ausnahme bzgl Mobbing, aber schwarze Schafe gibt es ja immer) sonst freundlich, nett und hilfsbereit. Trotzdem 5 Sterne für den Rest der Kollegen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten völlig im Rahmen, war bei mir ne 38 oder 39h Woche. Man hat bei besonderen Anlässen (Umzug, Hochzeit, Beerdigung...Etc) auch den Tag frei bekommen. Ebenso konnte man mit den Kollegen auch mal ne Schicht tauschen. Urlaub war grundsätzlich kein Problem. Klar, dass manchmal der Vorgesetzte nicht jeden Wunsch erfüllen kann. Z.B bzgl Brückentage oder in den Ferien. Gerade da haben nun Mal Mütter mit Kindern den Vorrang :)

Vorgesetztenverhalten

Gab regelmäßig Feedback durch den Vorgesetzten, was ich gut fand. Ebenso danke ich ihm für seine Ehrlichkeit.

Den einzigen Punkt, den ich bemängeln muss: Ich wurde damals von einem Kollegen gemobbt und auch massiv beleidigt. Leider hatte ich das Gefühl, dass der Vorgesetzte, es nicht ganz so ernst nahm. Aus diesem Grund hab ich dann den Job gewechselt.

Interessante Aufgaben

Manchmal war es doch recht eintönig, aber insgesamt waren die Aufgaben und das Arbeitspensum machbar. Toll war es, dass man manchmal richtig nette Kunden am Telefon hatte :)

Gleichberechtigung

Niemand wird benachteiligt, ob Frau oder Mann. Habe sogar Mitarbeiter gesehen, die körperlich eingeschränkt waren und auch diese wurden gleichermaßen gut behandelt :) Find ich gut, dass da kein Unterschied gemacht wird :)

Umgang mit älteren Kollegen

Alles gut. Habe Kollegen gesehen, die weit über 45 waren und auch die selben Chancen bekamen.

Arbeitsbedingungen

War im großen und ganzen ok. Manchmal etwas laut, aber jeder weiss, worauf er sich einlässt, wenn er im Call bzw Dialog Center anfängt. Ich denke sicher, dass in 3 Jahren einiges verbessert wurde

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Habe mehrfach bemerkt, dass in der Unit der Müll nicht getrennt wurde. Aber war für mich eher ein geringeres Problem.

Gehalt/Sozialleistungen

Super pünktliches Gehalt :) Ebenso für ein Call Center angemessen. Gibt welche, da kriegt man nicht mal den Mindestlohn -.-

Image

Nach außen genießt die Firma ein gutes Image, was auch meiner Ansicht nach stimmt :)

Ich bereue es zutiefst, dass ich damals wegen der schlechten Erfahrung gegangen bin. Und würde mich, wenn ich denn darf, jederzeit wieder bewerben. Nur heute mit ein wenig mehr Selbstbewusstsein an alles rangehen ;)

Karriere/Weiterbildung

Man kann definitiv Karriere machen. So kann man gerade im Dialog Center auch den Karrieresprung vom Call Center Agent zum TL schaffen :) aber natürlich muss man auch was leisten. Ohne Fleiß kein Preis ;)

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