Werte überall an den Wänden, aber nur in den wenigsten Köpfen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen und einige wenige um Ehrlichkeit bemühte Vorgesetzte
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man fühlt sich bei jedem Schritt und jedem Wort überwacht, die Erwartungen sind hoch, wie auch der Stresspegel. Niedrig dagegen ist die Fehlertoleranz und die Bezahlung.
Verbesserungsvorschläge
Mal selbst reflektieren und sich selbst in Frage stellen, wenn die Motivation sinkt, statt bei den einzelnen Mitarbeitern nach Fehlern zu suchen.
Außerdem sind Fehler wichtig um zu wachsen. Druck auszuüben um Fehler zu vermeiden geht in die falsche Richtung. Und bitte schreibt hier nix von einem persönlichen Gespräch wegen Missverständnissen, den Imagequatsch könnt ihr euch wirklich sparen. Nehmt euch lieber einfach die Worte zu Herzen und ändert intern was.
Arbeitsatmosphäre
Überwachung getarnt als Qualitätskontrolle. Jede Pinkelpause und jedes Kaffe holen geht von der Pausenzeit ab. Wenn es mal ein Lob gibt, enthält es beinahe immer eine kleine, oder zumindest eine versteckte Kritik. Die Kollegen hingegen waren klasse. Ein bunter Haufen, der sich gerne gegenseitig unterstützt und auch mal miteinander scherzt.
Kommunikation
Oberflächlich betrachtet sehr gut. Kennt man allerdings die Kommunikationstricks, die verwendet werden, fühlt man sich schnell veräppelt. Das wird sogar noch schlimmer, wenn man durchblicken lässt, dass man diese Tricks durchschaut.
Kollegenzusammenhalt
Wie schon erwähnt waren die Kollegen super. Vielleicht der Grund, weshalb man sich da noch hin geschleppt hat. Man will sie ja nicht hängen lassen.
Work-Life-Balance
Es gibt so viele Möglichkeiten, diese zu verbessern. Leider lässt das Unternehmen fast alle davon ungenutzt. Bei home office bekommt man den Eindruck, dass dieses als Druckmittel verwendet wird. Nur wer spurt und strikt nach Anweisung vorgeht erhält die Möglichkeit auf einen Platz.
Vorgesetztenverhalten
Kommt auf den Vorgesetzten an. Manche wirken ehrlich bemüht und interessiert, andere sind hinterlistig und benutzen deine Antworten auf scheinbare interessierte Fragen später gegen dich oder legen es dir als Schwäche aus. Es wird sehr schnell das Vertrauen entzogen, wenn irgendwas nicht passt und dann hat man sowieso verloren.
Interessante Aufgaben
Sehr strikte Vorgaben und Leitfaden. Fehler werden kaum akzeptiert und angeprangert. Genau genommen ist es immer das gleiche. Verschiedene Kundentypen sind die einzige Abwechslung.
Gleichberechtigung
Soweit ich es beurteilen kann gibt es hier nichts zu meckern.
Umgang mit älteren Kollegen
Nichts negatives aufgefallen. Ältere Kollegen sind Teil des Teams.
Arbeitsbedingungen
Es ist laut, oftmals kalt, selbst im Sommer. Systeme sind eine Katastrophe. Hier spielt wohl die Anbindung an die Systeme des Auftraggsbers die entscheidende Rolle. Deutlich früher anmelden, weil die Systeme ewig lange starten, aber erst ab Schichtbeginn zählt die Arbeitszeit. Bildschirme sind teilweise eine Qual für die Augen. Stühle und Headsets fallen zum Teil auseinander. Positiv: guter Umgang mit der Pandemie, vergünstigte Masken und Kostenlose schnelltests für Mitarbeiter. Noch besser wäre man würde die Mitarbeiter die ins homeoffice möchten auch ins homeoffice lassen, wenn das Internet zuhause gut genug ist. Aber man hat sie lieber weiter im Blick und unter Kontrolle.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein sehr gut. Sozialbewusstsein wohl eher Image.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt reicht kaum zum Leben. Da kann noch so viel von über dem Branchendurchschnitt gesprochen werden. Der Branchendurchschnitt befindet sich auch nicht mitten in Frankfurt. Parkplätze sind kaum vorhanden und dazu extrem teuer. Selbst die Zeitarbeitsfirma zahlt besser.
Image
Nach außen ist das Image wohl top, schade dass die Werte an den Wänden von vielen Vorgesetzten nur vorgeheuchelt statt wirklich vorgelebt werden. Direkten Austausch und Kommunikation auf Augenhöhe gibt es nur mit Linientreuen Agenten, die ihr Hirn ungern zum selbst denken benutzen.
Karriere/Weiterbildung
Gehaltserhöhungen sind ein Tropfen auf den heißen Stein. Karrieremöglichkeiten gibt es nur wenn man sich fügt und/oder sowieso ähnlich denkt. Wer seine eigene, andere Meinung vertritt, tritt hier bestenfalls auf der Stelle oder ist schnell abgesägt. Manch langjähriger Mitarbeiter wirkt als hätte er sich selbst einer Gehirnwäsche unterzogen, der gewisse Lügen so oft wiederholt hat bis er sie selbst glaubte. Vitamin B, am besten noch in privaten Verhältnissen bringt dich hier mehr weiter als dein Hirn zum selber denken zu verwenden. Je mehr du hinterfragst desto schneller landest du auf der Abschussliste oder wirst klein gehalten.