Zwischen Start-Up und mittelständischem Unternehmen oder Best of both worlds
Gut am Arbeitgeber finde ich
- tolles und offenes Miteinander
- viele Events und Möglichkeiten, sich auszutauschen
- faire Bezahlung
- transparenter Umgang über alle Ebenen
- sehr viele Benefits: Müsli, Getränke, Obst, Süßigkeiten, Joghurt, Getränke for free
- sehr schnelllebig: es wird nicht langweilig und es passieren immer wieder neue Dinge und Entwicklungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- chronischer Platzmangel
- sehr schnelllebig: es fehlt manchmal an klaren Linien und Konstanz und Entscheidungen werden schnell getroffen und auch manchmal schnell wieder revidiert
Verbesserungsvorschläge
Ein eigenes Office bauen :-); ansonsten würde ich Sprachkurse (mehr als Englisch/Deutsch) cool finden.
Arbeitsatmosphäre
Offen und freundschaftlich, allerdings manchmal auch ein wenig hektisch und stressig. Allerdings nie übertrieben, sondern immer mit dem Fokus darauf, die Ziele gemeinsam zu erreichen.
Kommunikation
Es herrscht eine komplett offene und transparente Kommunikation über alle Ebenen. Einmal die Woche präsentiert das Management Geschäftszahlen und offene Themen und Neuigkeiten, es gibt Team Meetings und einen regelmäßigen Feedback-Prozess, der stetig verbessert wird.
Work-Life-Balance
Sehr gut. Es müssen unserer Abteilung keine Überstunden gemacht werden, möglich ist es aber. Samstagarbeit maximal einmal im Monat und auch nur nach vorheriger Absprache. Home-Office ist bei bestimmten Gelegenheiten auch kurzfristig tagesweise möglich und Urlaubstage können auch mal kurzfristig genommen werden.
Vorgesetztenverhalten
Offen und wertschätzend und ehrlich. Dabei wird auch mal konstruktiv Kritik geäußert, allerdings immer mit dem Ziel, sich zu verbessern.
Interessante Aufgaben
Es gibt keine Callskripte oder strenge Gesprächsvorgaben, jedes Telefonat ist anders. Die Kernarbeit und das Ziel sind zwar immer gleich, aber durch die stetigen Veränderungen gibt es auch immer Möglichkeiten, sich einzubringen und Sonderaufgaben zu übernehmen.
Arbeitsbedingungen
Momentan chronische Platznot, dadurch viel Flexibilität nötig und manchmal wenig Rückzugsmöglichkeiten; aber Besserung ist in Aussicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Gerade im Bereich Kundenservice ein sehr gutes Einstiegsgehalt, was durch Sonderzahlungen quartalsweise noch erhöht wird. Außerdem einmal im Jahr die Möglichkeit auf eine Gehaltserhöhung.
Image
Auch wenn die Bilder oben natürlich vom Fotografen gestellt wurden, so spiegeln sie doch ziemlich gut die Realität wieder. Es gibt sehr wenig negative Töne und ein tolles Miteinader. Gerade durch die Vielfalt der Kollegen, besonders auch international, findet man sehr viele spannende Gesprächspartner. Mindestens einmal im Monat gibt es freiwillige Veranstaltungen und Team-Events, zum Beispiel Quizabende, Backsessions, Bowling und Kickertunriere.
Karriere/Weiterbildung
Ich bin seit knapp etwas über 2 Jahren dabei, wurde zwei Mal befördert und durfte an verschiedenen Trainings und Weiterbildungen teilnehmen.