nicht mehr empfehlenswert (Schadenaußenstelle Hannover)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich immer pünktlich mein Gehalt und die sondezahlungen bekomme. Mehr finde ich aktuell am Arbeitgeber nicht gut. Ist eigentlich ganz schön traurig.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das man hier nicht konsequent ist. Führungskräfte Konfliktscheu sein dürfen und manche Mitarbeiter einen Freifahrtsschein fürs Nichts machen haben.
Es herrscht überhaupt keine GERECHTIGKEIT.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte sich an den Gehaltszahlungen etwas ändern. Gruppenleiter haben auch die Möglichkeit eine aonderzahking zu erhalten, weil wir sie bewerten, warum wird das nicht auch für Mitarbeiter gemacht? Motivierte Mitarbeiter sind auch Produktiver!!!
Ein 2. Bildschirm wäre für die tägliche Arbeit sehr hilfreich, da man das Safir auf der einen Hälfte hat und das Image auf der anderen.
Bei uns muss hier in der Führung etwas unternommen werden. Ebenfalls müssen mal ernste gespräche mit Mitarbeitern geführt werden die ihrer Arbeit nicht nachkommen.
Trennwände sollten auch höhenverstellbar sein.
Die Decken sollten lärmschutz haben.
Arbeitsatmosphäre
Man wird von den Gruppenleitern (nicht alle) nur als Zahl und nicht mehr als Mensch betrachtet. Eine Wertschätzung bzw. ein Lob erhält man ganz selten und wenn, dann nur in einer E-Mail.
Es gibt Mitarbeiter die machen können was sie wollen und da passiert nichts. Also weder Gespräche werden geführt oder ähnliches. Es gibt Gruppenleiter die ei Fach nur Konfliktscheu sind. Die Leistungsstarken Mitarbeiter werden noch mit mehr Arbeit zugeschüttet und die Leistungsschwachen Mitarbeiter die machen nicht viel oder auch gar nichts und dagegen wird nichts unternommen. Nein es wird dann eine E-Mail an alle Mitarbeiter geschickt, dass man nicht produktiv wäre. Es werden heimlich Freistellungen in einer Gruppe vergeben und andere Gruppen gehen leer aus. Menschlichkeit ist hier fehl am Platz. Was ich so eigentlich nicht kenne. Das Unternehmen versucht dem Kunden gerecht zu werden, aber es versucht nicht auch den Mitarbeitern gerecht zu werden, wobei man sagen muss, dass die Mitarbeiter die jenige sind, die die Kunden bedienen. Als Leistungsstarker Mitarbeiter wird man hier eher demotiviert als motiviert. Es haben in 2 Jahren 13 Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Kommunikation
Man wird hauptsächlich per E-Mail informiert oder über das eigene Portal der HUK-Coburg informiert.
Arbeitsanweisungen werden verschieden oder fast gar nicht in den 4 Gruppen kommuniziert. Man wird teilweise auch mit Mails zugeschüttet, welche Arbeitsanweisungen enthalten, so dass man irgendwann gar nicht mehr weiß was jetzt genau Sache ist.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt in jedem Unternehmen Kollegen mit denen man gut zurecht kommt aber es gibt auch Kollegen mit denen man nicht klar kommt.
Die Gruppen untereinander arbeiten ganz gut zusammen, könnte aber auch besser sein, denn dann bin ich wieder bei dem Thema Gerechtigkeit / Fairness. Hier fühlen sich leistungsstarke Mitarbeiter sehr oft ausgenutzt. Es sollte m. E. immer ein Geben und Nehmen existieren. Dies ist leider auch hier nicht der Fall, da der Gruppenleiter (nicht alle) nicht durchgreift.
Work-Life-Balance
Man hat bei der HUK-Coburg regulär Gleitzeit. Jetzt kommt das aber, man wird oft ziemlich blöd angeschaut wenn man mal nicht 7.36 Stunden arbeitet sondern nach 6 Stunden gehen möchte. Es gab auch eine Anweisung von den Gruppenleitern, dass immer eine Mindestbestzung da sein muss, obwohl hier mit einem Dienstplan gearbeitet wird.
Der Urlaub ist im Oktober des Vorjahres schon zu planen und einzureichen. Möchte man kurzfristig Urlaub haben, kann es vorkommen, dass es nicht geht, da schon zu viele Kollegen Urlaub haben.
An sich kann ich hier bei der Urlaubs Planung nicht meckern.
Über den Arbeitszeitrahmen kann ich mich nicht beschweren, dieser ist Mo-Fr v 08.00-18.00 Uhr. Nur herrscht keine Gerechtigkeit was die Dienstplanung angeht.
Vorgesetztenverhalten
Hier würde ich gerne 0 Sterne geben, aber das ist nicht möglich.
Es werden derzeit unrealistische Ziele rausgegeben, weder werden Entscheidungen offen kommuniziert / weder sind sie nachvollziehbar und Mitarbeitervorschläge finden auch keine Berücksichtigung.
Interessante Aufgaben
Nein man hat hier keinen Einfluss auf die Ausgestaltung der Arbeit. Ich habe 2 Aufträge, 30 Telefonate am Tag machen, Neuschäden tagesglatt bekommen, A Prioritäten tagesglatt zu bekommen und dann noch 16 Alttermine zu bearbeiten und die Belege welche ich mir in der Telefonie hole, auch noch fertig zu bearbeiten. Dafür habe ich 1 Stunde am Tag eine Freistellung. Die Nachbearbeitungszeit habe ich kurz zu halten!! (Max. 3 Minuten)
Es ist keine Arbeitsgerechte Auslastung. Man wird hier einfach mit zu viel Arbeit und zu wenig Freiräumen zugeschüttet.
Gleichberechtigung
Hier kann ich nur sagen, daß Frauen und Männer die gleichen Aufstiegschancen haben. Ebenfalls haben Mitarbeiter die nach einer Elternteil oder ähnliches keine Nachteile. Man führt die langsam wieder an die Arbeit heran.
Umgang mit älteren Kollegen
Nein es werden hauptsächlich junge Mitarbeiter eingestellt. Die älteren Kollegen werden auch nicht geschätzt bzw. nimmt man bei der Arbeitsbelastung keine Rücksicht. Was m. E. nicht sein kann, denn wir werden alle älter und im Alter wird man nicht schneller sondern eher langsamer, hinzu kommt die ganze Technik, mit der ältere Kollegen auch Probleme haben. Hier sollte der Arbeitgeber mehr machen und Hilfestellungen geben.
Arbeitsbedingungen
Da ich weiss, dass anderer Versicherer noch nicht so grafisch unterwegs sind mit dem System kann man sich hier nicht beschweren. Aber leider werden immer wieder Updates, vermeintliche Verbesserungen durchgeführt, die dann zu Systemproblemen führen, welche wie aktuell auch sind noch nicht behoben werden konnten. Das darf in so einem Unternehmen nicht passieren. Weiterhin ist der PC oder das Programm viel zu langsam. Zu lange Wartezeiten bis man Eingaben tätigen kann. Ich denke es gibt da schnellere und bessere Systeme.
Die Büros sind in der Regel mit 3 oder 4 Leuten besetzt, dadurch das die Haupttätigkeit das Telefonieren ist, brauche ich zum Lärmpegel nicht viel sagen. Es wurden Lärmschutzbilder an die Wand gebracht und Trennwände aufgestellt. Jedoch wurde an den Decken nichts gemacht. Diese könnten nochmal gut schall schlucken. Weiterhin sind die Trennwände für große Personen völlig für den Po, da man bei den höhenverstellbaren Tischen (super genial) im Stehen arbeiten könnte, nur das ich dann aber wenn ich stehe über die Trennwand drüber spreche und sie somit keinen Zweck mehr erfüllt. Unklar ist es warum Gruppenleiter 2 Monitore bekommen, aber Sachbearbeiter nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zum fair trade kann ich nichts sagen. Wir versuchen die meisten untwrkagen per Email an Kunden / Geschädigte zu schicken, wobei die DSVGO da ja auch teilweise einen Strich durch die Rechnung macht.
Gehalt/Sozialleistungen
5 Sterne für die pünktliche Zahlung der Gehälter!
2 Sterne für das Gehalt was man als Leistungsstarker Mitarbeiter bekommt. Ist nicht gerecht. Sollte nicht nur nach Tarif gehen sondern auch die Möglichkeit bestehen, dass man leistungsstarken Mitarbeitern mehr zahlt. Denn wenn ich nichts mache bekomme ich das selbe Gehalt wie einer der viel macht.
4 Sterne für die zusätzlichen Zahlungen wie zb. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld.
Image
0 Sterne. Wenn mich jemand fragt wie die HUK-Coburg ist, schweige ich einfach nur noch. Es gab andere Zeiten, da habe ich die HUK-Coburg immer weiterempfohlen.
Karriere/Weiterbildung
Es werden diverse Seminare vom Arbeitgeber angeboten. Welche mal mehr und mal weniger hilfreich / nützlich sind.
Viele Aufstiegschancen hat man hier nicht, man kann Stellvertreter vom Gruppenleiter werden, man kann, wenn man das AC besteht Gruppenleiter werden und man kann sofern die Stelle frei ist, nach bestehen eines AC, Schadenaußenstellenleiter werden, oder Betrugssachbearbeiter (sofern frei) oder Trainer für neue Mitarbeiter (sofern frei) Das wars.....
Die Mitarbeiter werden über die Möglichkeit haben informiert.