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IDnow 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,3
kununu Score291 Bewertungen
55%55
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,3Image
    • 3,9Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,9Work-Life-Balance
    • 4,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,5Gleichberechtigung
    • 4,6Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

69%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 115 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in10 Gehaltsangaben
Ø47.900 €
Call Center Agent5 Gehaltsangaben
Ø25.100 €
Account Manager:in4 Gehaltsangaben
Ø52.600 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
IDnow
Branchendurchschnitt: IT

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeiter über Richtung im Unklaren lassen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
IDnow
Branchendurchschnitt: IT
Unternehmenskultur entdecken

Making the connected world a safer place.

Wer wir sind

Du hast schon einmal digital einen Vertrag abgeschlossen? Online ein Konto eröffnet? Oder für ein Mietfahrzeug Deinen Führerschein verifizieren lassen? Dann hast Du unsere Produkte wahrscheinlich selbst schon einmal verwendet.

Die IDnow GmbH entwickelt und vertreibt sichere Lösungen für die elektronische Identifizierung von Personen sowie für Vertragsunterschriften per Computer oder Smartphone. Wir garantieren dabei Rechtskonformität und höchste Datensicherheit. Unser Angebot richtet sich an alle Geschäftskunden, die Neukunden online akquirieren und die Legitimation sowie den Vertragsschluss online anbieten möchten. Unsere Kunden gehören beispielsweise der Finanz- und Versicherungsbranche an, sie finden sich aber auch in anderen Bereichen wie Mobility, Gaming und mehr.

In unserer Tochtergesellschaft, der IDnow Services GmbH, wird unser Service umgesetzt. Jeden Tag sind unsere KollegInnen dort im Kontakt mit unseren Endkunden und führen sie durch den Identifikationsprozess.

Du willst mehr über IDnow erfahren?

https://www.idnow.io/

Produkte, Services, Leistungen

  • IDnow AutoIdent - KI- und Machine-Learning-gesteuerte Identitätsüberprüfung für Nutzer, jederzeit und überall.
  • IDnow VideoIdent - Lückenlose Online-Identifikation durch einen agentengestützten Video-Chat-Prozess.
  • IDnow BankIdent - Reibungslose GwG-konforme Identitätsprüfung mit Hilfe einer einfachen Banküberweisung.
  • IDnow eID - Einfache, rechtskonforme auf chip-basierte Identitätsprüfung mit Hilfe des deutschen Personalausweises.
  • IDnow eSign - Mit IDnow eSign können Verträge mit Kunden online abgeschlossen werden. Anstatt eine handschriftliche Unterschrift zu verlangen, wird eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) erstellt.

Die Anwendungsgebiete unserer Produkte sind genauso vielseitig wie unser Team. Hier sind ein paar Beispiele:

  • Finanzsektor
  • Versicherung
  • Mobility
  • Crypto
  • Telekommunikation
  • Gaming & eSports
  • Digitales Vertragsmanagement

Perspektiven für die Zukunft

Unser Management vereint Gründergeist und Erfahrungsschatz. Hinzu kommt finanzielle Sicherheit durch Investoren wie Corsair Capital und Giesecke+Devrient. Diese Kombination ermöglicht uns stetiges Wachstum - sowohl geografisch als auch in unserem Produktportfolio. Dafür benötigen wir natürlich Unterstützung und suchen deshalb immer nach motivierten Talenten.

Außerdem ist uns wichtig, dass mit uns auch unsere MitarbeiterInnen wachsen. Deshalb bieten wir verschiedene Weiterentwicklungs- und Karriereoptionen an, die bei halbjährigen Entwicklungsgesprächen besprochen werden können.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 400

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 118 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    63%63
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    60%60
  • HomeofficeHomeoffice
    49%49
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    48%48
  • InternetnutzungInternetnutzung
    44%44
  • CoachingCoaching
    36%36
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    21%21
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    17%17
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    16%16
  • DiensthandyDiensthandy
    15%15
  • ParkplatzParkplatz
    14%14
  • EssenszulageEssenszulage
    13%13
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • KantineKantine
    8%8
  • RabatteRabatte
    3%3
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    2%2

Was IDnow GmbH über Benefits sagt

  • Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
  • Jährliches Weiterbildungsbudget
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Zentral gelegene Büros an allen Standorten, aber auch Ausstattung für Dein Home Office
  • Diverse Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Regelmäßige (virtuelle) Teamevents, um auch in Corona Zeiten im Kontakt zu bleiben
  • Teilweise Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten

Für unsere KollegInnen bei IDnow Services bieten wir folgende Benefits an:

  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
  • Gezielte Weiterentwicklungs – und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Vergünstigungen für unsere MitarbeiterInnen
  • Bezuschussung des Monatstickets der LVB

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Das IDnow Team besteht aus fast 400 MitarbeiterInnen, 44 Nationalitäten und ist verteilt auf 5 Standorte.
Wir sind vielfältig, kreativ, motiviert und offen und arbeiten gemeinsam an der Erreichung unseres Core Purpose:
Making the connected world a safer place.

Zu unserem Team gehört auch unser Social Committee, das es versteht, auch über die verschiedenen Standorte hinweg ein tolles Wir-Gefühl zu schaffen. Sie haben zum Beispiel folgende Aktionen organisiert:

  • Sportevents
  • gemeinsame Spendenaktionen (z.B. für ein Kinderhospiz)
  • Unterstützung der Münchener Tafel
  • Weihnachtsfeier & digitaler Adventskalender
  • ...

Außerdem möchten wir hier unsere Core Values vorstellen:

  • #pioneersWe are pioneers – always a step ahead.
  • #customercentricWe are obsessed about our customers and users.
  • #makingithappenWe make the impossible happen.
  • #enablingWe are always learning and enabling others.
  • #openness&respectWe create an environment of openness and respect.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir wachsen in fast jeder Abteilung. Hier ein kleiner Überblick:

  • Product & Engineering
  • Sales & Account Management
  • Marketing
  • Finance
  • Operations
  • Ident Center

Am besten schaust Du auf unserer Karriereseite nach den aktuellen Vakanzen:

www.idnow.io/career

Gesuchte Qualifikationen

Am besten passen zu uns KollegInnen, die neugierig und wissbegierig sind, gerne im Team arbeiten, hands-on-Mentalität mitbringen und offen sind für Herausforderungen. Ein bisschen Humor sollte auch nicht fehlen.

Welche Hardskills Du für die einzelnen Positionen mitbringen solltest, kannst Du am besten den einzelnen Ausschreibungen entnehmen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei IDnow GmbH.

  • Für Fragen rund um Eure Bewerbung:

    Jacqueline Arlt
    Senior Recruiting Manager
    jacqueline.arlt@idnow.de

  • Wir freuen uns immer über vollständige Bewerbungen und darauf, unsere KandidatInnen bei den ersten Interviews kennenzulernen. Am besten informierst Du Dich vorab schon etwas über uns. Wir geben Dir natürlich bei den Gesprächen auch gerne weitere Infos zu unserem Unternehmen, den Produkten, etc. mit, verwenden die Zeit aber noch lieber dafür, Dich besser kennenzulernen.

  • Wir suchen KandidatInnen, die wirklich zu uns passen und Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich wohlfühlst und Dich einbringen kannst. Um herauszufinden, ob beides gegeben ist, sollten beide Seiten ein authentisches Bild geben.

    Wir wollen DICH kennenlernen - sei also einfach Du selbst und begeistere uns mit ehrlichen Antworten.

  • Bewirb Dich am besten direkt über unsere Karriereseite und lade dort Deinen Lebenslauf sowie ggf. ein Anschreiben und entsprechende Zeugnisse hoch.

  • Wir starten mit einem Telefoninterview (HR) und setzen den Prozess mit einem fachlichen Telefon-/Videointerview fort, wenn beide Seiten einen positiven Eindruck hatten.

    Abgeschlossen wird der Prozess mit einem ausführlicheren Interview gemeinsam mit dem Fachbereich und HR, das in unserem Büro oder per Video stattfindet. Falls es Sinn macht, erhältst Du vorab eine kleine Aufgabe, die Du uns dann im Gespräch präsentieren kannst.

    Bei allen Interviewterminen planen wir natürlich auch genug Zeit für Deine Fragen ein. Du sollst nach den Gesprächen ebenfalls einen Eindruck davon bekommen haben, wer wir sind, um zu wissen, ob wir der richtige Arbeitgeber für Dich sind.

Standorte

In München begann 2014 die Geschichte von IDnow. Inzwischen sind wir verteilt auf 5 Standorteund arbeiten weiterhin gemeinsam an unseren Zielen.

Neben der IDnow gehören auch die IDnow Services in Leipzig und Identity.TM in Düsseldorf zu unserer Familie.

Awards

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Internationales Team vieler junger Leute, (überwiegend) spassig - locker-freundschaftlicher Umgang. Allerlei kostenlose Getränke und Berge von Obst, Schokolade, Müsli und so weiter
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Die Mühe, die sie investieren, um alle einzubeziehen.
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Work-life-balance, Arbeitskultur
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Sehr angenehme Atmosphäre - sowohl im Team als auch unternehmensweit. Es fühlt sich an wie in einer großen Familie. Und das obwohl man wegen der Covid Situation noch nicht mal alle Kollegen persönlich kennen lernen konnte.
Vor September 2020 war es ein Top-Unternehmen mit Spitzen-Unternehmenswerten
Was Mitarbeiter noch gut finden? 35 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

total ScheiBe! Bei der feedback von der Firma sie sagen dir dass alles gut geht und nach einer Woche du bist gekündigt
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Es wird viel Zeit verloren indem ständig Symptome behandelt werden müssen, anstatt Ursachenbekämpfung.
Den Umgang mit Menschen sollte man gelernt haben als Mensch, ich vermisse hier viele Selbstverständlichkeiten im menschlichen Miteinander. Hohle Floskeln und typisches HR Gelaber sollen dich ruhig stellen wie eine Spritze, ich kann die Worte "konstruktiv" und "offen" nicht mehr hören. Bei so viel Geschwurbel platzt dir irgendwann der Kopf. Hinhaltetaktik und Beruhigungsgespräche sind die Strategie, um über eine komplett unfähige Planungsabteilung hinwegzutäuschen. Ich wurde über 3 Monate lang vertröstet, bis folgte, was folgen musste. Starrheit in der Struktur und ...
sie haben im Vorstellungsgespräch gesagt, dass man einen Zuschuss für die Monatskarte bekommt, und erst nachdem man den Vetrag unterschrieben hat, erfährt man dass sie mit dem ÖPNV immer noch in der Verhandlungsphase sind. und das seit schon mehr als 5 Monaten
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Das Management, das rigoros ist und eigentlich nicht weiß was es tut und Mitarbeiter nicht wertschätzt.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 20 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Eventuell mal eine externe Beratungsfirma holen welche die echte Problemstellen durchleuchtet und neutral darüber berichtet, damit anschließend effektive Strategien mit gebührend Ressourcen diese bekämpfen kann.
Bitte konzentrieren Sie sich auf die bestehenden Mitarbeiter, sonst verlassen sie das Unternehmen
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Zuhören, vor allem was die Leute sagen, die nach kurzer Zeit wieder gehen
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schlechtes Management ändern
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sie kündigen ohne Grund während Corona Zeit!!!Du bist nur eine Nummer!!
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 40 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,6

Der am besten bewertete Faktor von IDnow ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,6 Punkten (basierend auf 9 Bewertungen).


Es gibt nur sehr wenige Ältere, aber die sind ohne wenn und aber Teil der Mannschaft und oft auch erfahrene und deshalb gesuchte Ratgeber.
5
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Kann ich nicht sagen, da ich nicht zu den Älteren gehöre und zudem meines Eindrucks nach eh niemand hier älter als 40 ist.
4
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Kaum ältere Kollegen vorhanden und wenn ja, dann fallen die dadurch nicht auf.
5
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Ältere Kollegen werden genau so geschätzt wie ältere. Hier ist alles sehr fair
5
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kein unterschied zwischen jünger und älter festzustellen.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 9 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von IDnow ist Kommunikation mit 3,9 Punkten (basierend auf 30 Bewertungen).


Sehr elitäres Denken, wenig Kommunikation
1
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Als Callcenter Agent hatte man sehr oft das Gefühl, dass eigene Anfragen an zuständige Shiftmanager unbeantwortet blieben, die betreffenden Kollegen wirkten selber zutiefst überfordert.
Die Einführung neuer Systeme wurden idR erst kurz vor knapp kommuniziert und es gab erneut keinen Entscheidspielraum für die Agents
2
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die Kommunikation ist wirklich sehr schlecht, sie wollen den Schein wahren, dass sie offen und hilfsbereit sind, ist aber nicht der Fall. Man fühlt sich wirklich im Stich gelassen, man muss alle selber herausfinden und immer alles fragen, manchmal nicht mal die Schiftmanagers können auf die Fragen antworten
1
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Die Kommunikation war zu seiner Zeit sehr offen, fair und transparent. Seit dem Management-Wechsel im September hat sich die Kommunikation des Departments zurückentwickelt. Es gibt kein ganzheitliches IDnow mehr sondern nur noch die Service GmbH in Leipzig. Die Münchner Mitarbeiter werden bewusst ausgegrenzt.
1
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Sehr negativ. Das Management entscheidet ohne Mitarbeiter mit einzubeziehen. Von wegen „jede Meinung“ ist gefragt.
Hier müsste noch einiges getan werden.
1
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 30 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet (basierend auf 20 Bewertungen).


Karrieren/"Aufstiege" sind eher selten, aber möglich. Kriterien dafür gibt es nicht, alles zwischen guter Leistung und persönliche Freundschaft hat sichtbar Einfluss. Für Aus- und Weiterbildung wird sehr viel Energie und Manpower eingesetzt - aber das meiste davon ist nur intern brauchbar.
5
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Keine Beförderung nach 2 Jahren harter Arbeit. Gehalt stagniert auch. jetzt weniger Motivation.
2
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Gutes Budget pro Jahr zur persönlichen Weiterbildung
2
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Es gibt bei uns immer Möglichkeiten, sich in andere Bereiche weiterzuentwickeln. Manchmal braucht das Geduld, je nachdem wie die anderen Abteilungen Grad besetzt sind. Aber prinzipiell werden uns da nirgendwo Steine in den Weg gelegt, im Gegenteil.
Gerade in Lockdownzeiten ist Video-Identifikation total im Kommen. Ich habe den Eindruck, dass unsere Arbeit von den Anrufern sehr wertgeschätzt wird und dass dieser Job ein sehr, sehr sicherer Job mit Zukunft ist.
5
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Not to be missunderstood, there is lots of trainings and more than enough to learn, for juniors definitly also a place to climb a few ladders, as a senior with a lot of experience though i think you reach the ceiling quickly because the C level is naturally very small and not fluctuating.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 20 Bewertungen lesen