Callcenter mit deutlich Luft nach oben
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten,
Chance auf einen Arbeitsplatz auch für Wiedereinsteiger/innen mit geringer Qualifikation
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das die Mitarbeiter keine Wertschätzung ihrer Person und Arbeit erfahren! Jeder ist ersetzbar und wird bei nichtgefallen ausgetauscht!
Kompetente Mitarbeiter sind rar geworden.
Verbesserungsvorschläge
Wertschätzung aller Mitarbeiter von der oberen Ebene
Arbeitsatmosphäre
Es wird überwiegend nicht nach Kompetenz und Leistung agiert. Wer sich gut mit Vorgesetzten stellt bleibt, andernfalls wird hinauskomplimentiert. Vertrauen sieht anders aus.
Kommunikation
Kommunikation und Kooperation
hier ist deutlich Luft nach oben!
Kollegenzusammenhalt
Gruppenbildung ist zu beobachten. Teambuilding wird propagiert, jedoch nicht durchgeführt.
Work-Life-Balance
Agenten können problemlos in den Urlaun gehen. Bei den Führungskräften sind es kaum länger als 2 Wochen und dann sind diese auch im Urlaub oft verfügbar.
Vorgesetztenverhalten
Hier wird nach Sympathie und Antipathie entschieden, nicht nach Fähigkeiten.
Interessante Aufgaben
Gute und renomierte Auftraggeber mit überwiegend interessanten Themen. Was einzelne Personen machen ist der oberen Führungsebene vermutlich unbekannt.
Gleichberechtigung
Frauen haben bis zu einer gewissen Grenze gute Möglichkeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Langjährige gute Arbeit ist kein Kriterium für guten Umgang.
Arbeitsbedingungen
Neue angehme Räumlichkeiten. Lärmpegel im Callcenterbereich teilweise sehr hoch.
Gehalt/Sozialleistungen
Mit knapp über Mindestlohn nicht überzeugend. Auch Aufstieg innerhalb des Unternhemens ändert nichts entscheidend. Sozialleistungen werden nicht geboten.
Image
Es gibt eine hohe Personalfluktuation in Führungs- und Agentenbereich, das spricht sich natürlich in einer Kleinstadt schnell rum! Hier muss eindeutig am Firmenimage gearbeitet werden!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie in wohl jedem Unternehmen gibt es auch bei uns noch viel Raum für Verbesserung, daher trifft Ihre Kritik bei uns auf offene Ohren.
Aktuell gibt es bei uns zahlreiche Initiativen, die sich mit den Themen Kommunikation, Zusammenarbeit, Wertschätzung und Unternehmenskultur beschäftigen. Insbesondere unsere Führungskräfte werden durch Schulungen und individuelle Coachings sehr stark dafür sensibilisiert.
Leider mussten wir uns in der Vergangenheit aber auch genau aus diesem Grund von einigen Mitarbeitern trennen, was die Fluktuation in manchen Bereichen natürlich erhöht hat. Wir bedauern die Unruhe und Verunsicherung, die dadurch zeitweise im Unternehmen entstanden ist, können aber versichern, dass wir uns diese Entscheidung nicht leichtgemacht haben.
Zu unseren Gehältern: Als Anbieter der Telefonmarketing-Branche sind wir konkurrenzbedingt eher im Niedriglohnsektor unterwegs. Nichtsdestotrotz versuchen wir unseren Mitarbeitern eine faire und leistungsgerechte Vergütung zu bieten, die sich unter anderem an der jeweiligen Rolle und den individuellen Fähigkeiten orientiert. Durch Prämien für Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit lässt sich der Grundbetrag weiter steigern. Auch einen Fahrtkostenzuschuss für Pendler zahlen wir gern. Im Ergebnis sind Stundenlöhne zwischen 11 und 13 Euro oder darüber hinaus bei uns keine Seltenheit.
Viele Grüße