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Firmenübersicht

Die iPS ist eine 2013 gegründete Fullservice-Dialogagentur mit 350 Mitarbeitern. Bis heute führt Robert Gräßler als einer der Gründer die Agentur.

Sie ist eine 100%-ige Tochter der weltweit größten Marketingholding WPP.  So kann sich die Agentur auf ein starkes Netzwerk internationaler Partner verlassen.

Ihren Ursprung hat die iPS im Service-Center-Geschäft und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Heute vereint sie auch Dialogstrategen, Kreative, Social Media-Spezialisten, Webdesigner, Produktioner sowie IT & Business Intelligence Experten unter ihrem Dach.

Kommunikation wird immer komplexer durch verschiedenste Disziplinen, unterschiedliche Kanäle, neue Technologien etc. Das Wesentliche bleibt aber gleich: Es geht immer um Beziehungen zu Menschen.
iPS weiß das.

„Wir denken, handeln und kommunizieren stets als Menschen für Menschen. So schaffen und pflegen wir nachhaltig vertrauensvolle Beziehungen – zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitern.“

Robert Gräßler – Gründer der iPS.



Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Als Fullservice-Dialogagentur bieten wir genau die Leistungen, die unsere Kunden für ihren unternehmerischen Erfolg gerade benötigen:

Social Media Center
Datenbank-Entwicklung und -Betrieb | List-Management | Datenanreicherung | Kampagnen-Management-Systeme | Informationsportale


Business Intelligence
Werbekonzeption und -kreation | Online- und Offline-Kommunikation | Produktion und Fulfillment | Mobile-Marketing | SEM/SEO (Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung) | Mediaplanung


Kreation
Prozess- und Change-Management | Business-Process-Outsourcing | IT-Infrastrukturberatung und Database-Management | CRM Strategieentwicklung | CRM Analytics | Daten-Audits | Test-Lab (Eye-Tracking)


Consulting & Planning
Call-Handling In- und Outbound | E-Mail- und Post-Bearbeitung | Online-Handling (Chats, Communities, Social Media) | Response-Management | Shared Browsing


Service-Center-Leistungen für alle Dialog-Disziplinen
Social Media & Community Management | Audit, Consulting und Training | Programmierung, Tools und Datenbanken | Konzeption und Kreation | Monitoring und Analysen

Perspektiven für die Zukunft

Zukunftsorientiert heißt kundenorientiert. Daher werden Dialogmarketing im Allgemeinen und spezielle, einzelne Leistungen für viele Unternehmen ein immer wichtigeres Thema. Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Dialog-Kanälen und Technologien, die je nach den Bedürfnissen der Endkunden und der Zielsetzung von Unternehmen eingesetzt werden können. Die iPS und ihre Mitarbeiter kennen die jeweiligen Potenziale und nutzen sie für ihre individuellen Lösungen, mit denen sich Unternehmen nachhaltige Geschäftserfolge und glänzende Perspektiven für die Zukunft sichern.


Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • iPS verbindet die Vorteile einer internationalen Netzwerk-Agentur mit der Beständigkeit und der familiären Atmosphäre eines gründergeführten Unternehmens.
  • Bei iPS arbeiten Menschen miteinander und füreinander. Die unterschiedlichsten Charaktere, Talente und Persönlichkeiten kommen hier zusammen und ziehen gemeinsam an einem Strang.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Das Prinzip DIALOG

So leben wir Beziehungen von Mensch zu Mensch.

So sind wir gemeinsam erfolgreich.

 

Direkt.Gesagt, getan – die Basis unseres Erfolgs.

Ein persönliches Gespräch ist die ursprünglichste und menschlichste Form des Dialogs. Wir hören zu, entwickeln eigene Gedanken, treffen gemeinsame Entscheidungen und handeln entsprechend. So entstehen aus Gesprächen mit Kollegen, Partnern und Kunden erfolgreiche und nachhaltige Beziehungen.

Integration.Die Koordination von Talenten ist unser Geschäft.

Wir benötigen eine breite Auswahl an Talenten mit unterschiedlichen Denkweisen, Kompetenzen und Fähigkeiten, um unser Angebot glaubwürdig darzustellen. Die Integration dieser Vielfalt ist eine unserer Kompetenzen, die wir jeden Tag fordern und fördern.

Augenhöhe.Wir arbeiten mit unseren Kunden für gemeinsame Ziele.

Im konstruktiven und partnerschaftlichen Austausch fokussieren wir uns nicht nur auf unsere eigene Aufgabe. Wir blicken auch über die Tellerränder von Abteilungen und Zuständigkeiten und suchen stets nach ganzheitlichen und nachhaltigen Lösungen.

Leistung.Messbare Erfolge für uns und für unsere Kunden.

Wir lieben den Erfolg. Messbare Ergebnisse in Wirksamkeit (Effektivität) und Wirtschaftlichkeit (Effizienz) sind der Antrieb für unsere tägliche Leistung.

Originale.Wir arbeiten mit Persönlichkeiten.

Wir sind im People-Business tätig. Dafür brauchen wir ehrliche, offene und authentische Persönlichkeiten. Menschen, die sich und andere für Ideen begeistern können.

Gastgeber.Freundlichkeit und Höflichkeit sind unsere Tugenden.

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere familiäre Atmosphäre und tragen selbst zu ihr bei. Diese Offenheit und Freundlichkeit spüren auch unsere Kunden und Partner, die sich so bei uns wohlfühlen und gerne wiederkehren.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Unser Alltag ist geprägt durch flache Hierarchien und eine persönliche Atmosphäre. Bei Bewerbern sind uns daher fachliche Kompetenzen ebenso wichtig wie menschliche Aspekte. Wir schätzen und suchen langfristige Beziehungen. Viele Mitarbeiter sind bereits seit mehreren Jahren bei iPS.

Weiterbildung wird bei iPS großgeschrieben: Jeder Mitarbeiter hat beispielsweise die Möglichkeit, nach Absprache die Kurse der BAW Sommerakademie zu besuchen. Darüber hinaus gibt es ein regelmäßiges Weiterbildungsangebot, bei dem iPS Mitarbeiter oder externe Referenten ihr Wissen teilen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Vom Kundenbetreuer in unseren Dialog-Centern über Account Manager in der Kundenberatung bis zu Kreativen und IT-Experten ist alles dabei.

Gesuchte Qualifikationen

Sprecher & Zuhörer, Macher & Denker. Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die gemeinsam mit uns Beziehungen schaffen und pflegen. Die Aufgabengebiete sind dabei ebenso vielfältig wie die dafür notwendigen Qualifikationen.

Die aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie in unserem Unternehmensprofil auf Xing, unter ipremiumservice.de#karriere oder auf Facebook. Und natürlich freuen wir uns auch über initiative Bewerbungen.

Gesuchte Studiengänge

Je nach Aufgabengebiet sind diese so unterschiedlich, dass wir hier keine allgemein gültigen Studiengänge angeben können.

Bewerbungstipps

Unser Rat an Bewerber

Seien Sie einfach Sie selbst und seien Sie ehrlich. So machen wir das auch. Dann sehen beide Seiten am besten, ob die Chemie stimmt und man gut zueinander passt.


Bevorzugte Bewerbungsform

Sie können aus folgenden Möglichkeiten wählen:

Füllen Sie das Onlineformular auf ipremiumservice.de aus: ipremiumservice.de/#jobs

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an: bewerbung@ipremiumservice.de

Ansprechpartner für Bewerber an allen Standorten: Frau Daniela Kutz oder Frau Dana Hofmann

Auswahlverfahren

Schicken Sie uns Ihr Bewerbungsschreiben inklusive Lebenslauf. Wenn Ihre Bewerbung unser Interesse weckt, laden wir Sie zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch ein.

Nachgefragt

Tests Ja
Internationale Einsätze Nein
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Ja

Standorte

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Standorte auf der Karte

Benefits


ATTRAKTIVES GEHALT MIT PRÄMIEN UND ZUSCHLÄGEN

Attraktives Gehalt mit pünktlicher Überweisung

Regelmäßige Gehaltsentwicklungsgespräche

Sonn- und Feiertagszuschläge (im Dialog-Center)

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Prämien und Geschenke nach Betriebszugehörigkeit

Firmenwagen und Mitarbeiterhandys (nach Absprache)


UNTERSTÜTZUNG DER PERSÖNLICHEN WORK-LIFE-BALANCE

Zahlreiche Firmen-, Team- und Motivations-Events

Urlaubstage über gesetzlichem Anspruch

Sonderurlaubstage bei bestimmten persönlichen Anlässen

Home-Office und Teilzeitarbeit (projektabhängig)

Alternative Schichtmodelle (projektabhängig, im Dialog-Center)

Flexible Planungsmodelle (projektabhängig, im Dialog-Center)

Ausgleichsmodelle für geleistete Mehrarbeit (im Dialog-Center)

 

KONTINUIERLICHE FÖRDERUNG DER MITARBEITER­GESUNDHEIT

Betriebsarzt

Employee-Assistance-Program (EAP)

Firmenfitness

Obst, Getränke & Vitaminbar

Täglicher, vergünstigter Frühstücks-Lieferservice

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)


TRANSPARENTE ENTWICKLUNGS­PERSPEKTIVEN

Umfangreiche Einarbeitung

Individuelle Entwicklung im Projekt durch ausführliche Coachings

Mitarbeitergespräche zur persönlichen Einschätzung, Entwicklung und Karriereplanung

Klare Karrierepfade und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens

Zielgerichtete Teamgrößen (im Dialog-Center)

Weiterbildung durch Sessions und Schulungen in verschiedenen Bereichen

Förderung individueller bzw. berufsbegleitender Aus- und Weiterbildungen

Karrieretage

Standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten


DIE KLEINEN DINGE DES LEBENS

DIALOG-Kultur

Visitenkarten

Anlassbezogene Geschenke

Saisonale Überraschungen

Gute Verkehrsanbindung aller Standorte

Projekt-Goodies

Unterstützung sozialer Projekte

Umfangreiche Mitarbeiterbeteiligung und Integration in Entscheidungsprozesse


Impressum

iPremium Service GmbH
Bremen • Frankfurt • Hamburg • München

Hanseatic Trade Center
Am Sandtorkai 76
20457 Hamburg
Tel.: + 49 (0)40 376 81-0
Fax: + 49 (0)40 376 81-681
E-Mail: info(at)ipremiumservice.de

Geschäftsführer:
Christian Tiedemann, Robert Gräßler

Amtsgericht Hamburg HRB 123935
Ust-IdNr. DE813972597

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

5,00
  • 17.09.2016
  • Neu

Top Arbeitgeber mit tollem Betriebsklima

Firma iPremiumservice GmbH
Stadt München
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Sonstige

Pro

Selten so ein schönes und kollegiales Arbeitsklima erlebt. Die Ausbildung war auch wirklich super und hat keine Fragen offen gelassen. Bin sehr froh teil des Teams sein zu dürfen.

5,00
  • 14.09.2016
  • Standort: Leopoldstraße 252
  • Neu

Meine Bewertung der Firma iPremium Services

Firma iPremiumservice GmbH
Stadt München
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich IT

Pro

Das Betriebsklima unter den Kollegen ist sehr gut. Man ist immer auf Augenhöhe mit den Kunden und den Kollegen.

4,00
  • 14.09.2016
  • Neu

Das etwas andere Callcenter

Firma iPremium Service GmbH
Stadt München
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie keine Angabe

Arbeitsatmosphäre

Sehr helle und angenehme Räumlichkeiten, guter Zusammenhalt im Team, Vorgesetzte sind jederzeit erreichbar und haben immer ein offenes Ohr.

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreiche Telefonate. Keine stupiden Outpound Calls wo man tausendmal das gleiche fragen muss und alle Kunden generft sind!

Arbeitsbedingungen

Super Arbeitsplätze, höhenverstellbare schreibtische, riesen Flachbildschirme....

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.322.000 Bewertungen

iPremium Service GmbH
3,66
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Marketing / Werbung / PR  auf Basis von 26.979 Bewertungen

iPremium Service GmbH
3,66
Durchschnitt Marketing / Werbung / PR
3,56

Bewerbungsbewertungen

4,90
  • 21.09.2016
  • Neu

Bewerbung

Firma iPremiumservice GmbH
Stadt München
Beworben für Position Kundenbetreuung
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Zusage

Bewerbungsfragen

  • Kurze Vorstellung und Erwartungen
  • Standartfragen
1,00
  • 25.07.2016
  • Neu

Fragen und Rückrufbitten werden ignoriert!

Firma iPremium Service GmbH
Stadt München
Beworben für Position Kundendienstmitarbeiter
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis selbst anders entschieden

Bewerbungsfragen

  • Ich sollte "etwas von mir" erzählen - eher allgemein gehalten.
  • Keine detaillierten Fragen

Kommentar

Bis zum Vorstellungsgespräch lief alles problemlos und bestens. Der Termin begann so, dass 10 Minuten nach dem verabredeten Termin ein mir fremder Mann auf mich zukam und zu mir sagte, "ich bin in 2 Minuten bei Ihnen" - daraus wurden insgesamt 20 Minuten, so dass das Gespräch erst mit 30-minütiger Verspätung begann. Dann gab es eine 30-minütige Firmenpräsentation mit Hilfe einer PowerPoint, die noch nicht fertig gestellt war. Danach einen Rundgang mit Vorstellung der verschiedenen Arbeitsplätze und Räume. Zum Abschluss des Gesprächs bat ich um konkrete Angaben bezüglich der Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung. Als ich dazu 3 Tage keine Antwort bekam, schrie ich eine Email mit der Bitte mir nun doch meine Fragen zu beantworten und weitere Eckdaten wie Urlaub, Gehalt etc. zu nennen. Auch hierauf bekam ich bis heute keine Antwort. Ich kontaktierte dann noch 2 x die Abteilung HR, auf deren Rückruf ich ebenfalls bis heute warte. Ich habe dann von mir aus via Mail dieser Firma abgesagt, die Gründe dafür liegen auf der Hand.
Heute, am 13.07.2016, finde ich interessanterweise eine Stellenanzeige des gleichen Unternehmens, in der genau die Fragen eigentlich beantwortet werden, die ich gestellt hatte. Finde ich überaus interessant und werde das nochmals versuche mit der Abteilung HR zu klären.

Offizielle Stellungnahme vorhanden
1,13
  • 22.07.2016
  • Neu

Extrem unfreundliches Gepräch

Firma iPremium Service GmbH
Stadt München
Beworben für Position Junior Account Manager
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Absage

Kommentar

Extrem unfreudliches Gespräch
Geringe Wertschätzung, im Sinne von "Was denken Sie sich, dass Sie an Erfahrungen haben. Das was hier steht ist nix". Ich war fast bereit aufzustehen und zu gehen. Noch nie so ein respektloses Gespräch geführt. No comment....

Offizielle Stellungnahme vorhanden

Ausbildungsbewertungen

5,00
  • 19.09.2016
  • Standort: München
  • Neu

Top Ausbildung

Firma iPremiumservice GmbH
Stadt München
Jobstatus k.A.
Unternehmensbereich Sonstige

Die Ausbilder

Sehr motivierte und mitreißende Ausbilder. Geben sich wirklich Mühe und gehen sehr gut auf offene Fragen oder private Probleme ein.

Spaßfaktor

Macht wirklich Freude zur Arbeit zu gehen.

Aufgaben/Tätigkeiten

Alles super! Modern und funktionell. Angenehmes Klima

Betriebsklima

Wirklich ein tolles Betriebsklima! Seit dem ersten Tag fühle ich mich richtig wohl. Alle sind sehr höflich und hilfsbereit.

4,78
  • 01.04.2016

Was will man mehr?

Firma iPremiumservice GmbH
Stadt Bremen
Jobstatus Gerade in Ausbildung
Unternehmensbereich Sonstige

Die Ausbilder

Die Ausbilder sind 1a.
Man fühlt sich total wohl bei Ihnen und das Vertrauen untereinader ist gegeben. Sie sind jederzeit für einen da und Unterstützen uns Azubis wie es nur geht!
Sie kümmern sich um eine erfolgreiche Zukunft für die Azubis.
Daumen hoch !

Aufgaben/Tätigkeiten

iPS im Standort Bremen bietet während der Ausbildung viel Abwechslug. Man wird in jedem Bereich eingesetzt und darf auch vieles selbst in der Praxis erledigen.