Mag jemand sagen was er will. Das ist ein Top Arbeitgeber, dem jeder Mitarbeiter wichtig ist. Service Center Deluxe.
Gut am Arbeitgeber finde ich
So vieles. Wie auch schon geschrieben. Aber am meisten mag ich den familiären und mega freundlichen Umgang. Irgendwie anders. Kannte ich so bisher nicht. Ach ja. Parken ist ein Desaster. Montags und freitags fahre ich mit dem Bus - hält vor der Tür - das tue ich mir an diesen beiden wichtigen Tagen nicht an. :-)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das schöne ist, dass es alle wissen. Es gibt nämlich Direct-Lines zu Trainern und Vorgesetzten etc. Da kann man sagen was einem nicht passt.
Verbesserungsvorschläge
Weiter so! Man kann sich nur Schritt für Schritt entwickeln. Rom wurde auch nicht in einem Tag erbaut. :-) Ich und meine Kollegen und Kolleginnen sind gerne hier. Und das nicht erst seit gestern.
Arbeitsatmosphäre
Top Unternehmensklima. Schon beim Bewerbungsgespräch war man super freundlich. Gar nicht überheblich und es wurde einem alles gezeigt. Man konnte sogar die Mitarbeiter kennen lernen. Sehr familiärer Umgang.
Kommunikation
Super toll. So viele Ansprechpartner hatte ich bei meinen Arbeitgebern vorher zusammen. Man hat einen Teamleiter, einen Multiplikator sowie Trainer und einen Kollegen der als Pate die nicht nur die Einarbeitungsphase begleitet. Wenn alle Stricke reißen würden gäbe es immer noch super freundliche Verantwortliche in der Service Center und Geschäftsleitung und Geschäftsführung. Die sieht man alle jeden Tag und keiner meint er wäre was Besseres. Bei Teamgesprächen sind sie sogar ab und zu dabei.
Kollegenzusammenhalt
Da geht gar nichts drüber. Die Truppe ist wundervoll. Alle ziehen an einem Strang und unterstützen sich. Durch die vom Unternehmen gezahlten Teamevents pro Team und Quartal kommt man auch außerhalb der Arbeit mal zusammen und kann es sich mal gemeinsam richtig gut gehen lassen. So lernt man sich auch immer besser kennen.
Work-Life-Balance
Teamevents, Employee Assistent Programm (EAP) für private Probleme aller Art, Schichtrotation, damit nicht jeder macht was er will. Rücksicht auf Mütter, Studenten und Alleinerziehende wird sogar genommen. Kein friss oder stirb wie sonst so. Spätschicht bis 18 bzw. 20 Uhr :-) Frag mal die Bäcker oder Polizisten! Morgens geht es in einem Projekt schon ab 7 Uhr los. Genau das richtige für meine Kollegin, die ist Frühaufsteher. Für mich leider nix. Luft nach oben ist immer. Alles top.
Vorgesetztenverhalten
Die habe ich oben schon mal aufgezählt. Alle immer da. Haben meistens auch mal kurzfristig Zeit wenn was ist. Sie bewegen was und wissen was sie tun. Ich kenne hier keinen Teamleiter der erst seit kurzem im Unternehmen ist. Alles langjährige Mitarbeiter die wissen was sie tun bzw. getan haben. Fast alle in der Verantwortung stehenden haben sich hochgearbeitet und wissen wie anspruchsvoll Kundenbetreuung ist.
Interessante Aufgaben
Kundenbetreuung ist heutzutage keine leichte Herausforderung. Das kann auch mal unangenehm sein. Jedes Medium der Kunden-Kommunikation wird genutzt. Telefonisch, schriftlich, E-Mail sogar per Chat. Nicht jeder kann alles und ist dafür gemacht. Darauf wird auch Rücksicht genommen. Reinschnuppern kann man immer und überall. International (mind. deutsch/englisch) wird auch betreut. Hier wird in allen Bereichen ernst und seriös gearbeitet.
Gleichberechtigung
Es gibt Teamleiter wie Teamleiterinnen. Geschäftsleiter und Geschäftsleiterinnen. Hier werden keine Unterschiede gemacht.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier gibt es alle Altersklassen. Der Mix ist schon auffällig gelungen.
Arbeitsbedingungen
Top Ausstattung. Ich sag nur Höhenverstellbare Tische. Bomben Stühle. Man bekommt alles was man möchte, zumindest war das bei mir bis jetzt der Fall. Schick ist es auch noch.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bisher nichts negatives aufgefallen. Aber auch nicht wirklich darauf geachtet. Mal sehen.
Gehalt/Sozialleistungen
Beim Gehalt kann man immer was machen. Wurde auch schon reagiert. Ansonsten VWL, Zuschläge, Bonusprogramm etc. gibt es alles. Keine Befristung der Arbeitsverträge wie sonst überall. Einen Firmenarzt gibt es auch.
Image
Leider noch nicht so bekannt wie andere Arbeitgeber bei denen ich bisher gearbeitet hab. Das Geld steckt man wahrscheinlich lieber in die Mitarbeiter.
Karriere/Weiterbildung
Man wird in jeder Hinsicht unterstützt. Mitarbeiter im Service-Center sind häufig auch mal später Auszubildende. Dann wird häufig auch deren Studium unterstützend begleitet. Internes Weiterbildungsprogramm (Sessions) gibt es und wird gerne angenommen.