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gkk 
DialogGroup 
GmbH
Vorstellungsgespräche

37 Bewertungen von Bewerbern

kununu Score: 2,9
Score-Details

37 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Habe mich beworben und nicht eine einzige Reaktion erhalten! Es wird aber stets Personal ges. Komisch...

1,0
Bewerber/inHat sich 2019 bei gkk frankfurt am main in Frankfurt am Main beworben.

Verbesserungsvorschläge

Auf Bewerbungen reagieren!


Zufriedenstellende Reaktion

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Unnötig in die Länge gezogenes Gespräch

3,2
Bewerber/inHat sich 2019 bei gkk DialogGroup in Frankfurt am Main als Ausbildung Kaufmann für Marketingkommunikation beworben und wurde für eine spätere Berücksichtigung vorgemerkt.

Verbesserungsvorschläge

Bei der Vorstellungsrunde des Unternehmens sollte nicht alles X Mal wiederholt werden.
Zudem bitte allen Bewerbern zeitgleich Ab-, oder Zusagen.`Man sollte auch keine Leute einladen,die von vorne herein aufgrund des Alters ausscheidenmdas sollte man doch dem Lebenslauf entnehmen und dem Bewerber keine falschen Hoffnungen mit der Einladung machen.

Bewerbungsfragen

  • Hobbys
  • _ Wie hast du die Schulzeit empfunden

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback zum Bewerbungsprozess bei uns. Da wir mehrere Auszubildende suchen, läuft der Auswahlprozess bei uns über einen längeren Zeitraum und es wird auch zukünftig nicht möglich sein, allen Bewerberinnen und Bewerbern gleichzeitig eine Zu- oder Absage zu geben, da wir allen Interessierten eine Chance geben möchten, so lange wir noch freie Stellen besetzen können.

Bei deinem Gespräch bei uns im Haus hast du sicher mehrere zukünftige Kollegen kennen gelernt, da wir unseren Azubi-Anwärtern einen möglichst breiten Einblick in unsere Agentur vermitteln möchten. Das Feedback, dass sich Informationen gedoppelt haben, nehmen wir gern an und versuchen, uns zukünftig vorher unter den verschiedenen Ansprechpartnern besser abzustimmen. Vom Alter scheidet bei uns kein*e Bewerber*in aus. Vielmehr richten sich die Auswahlkriterien nach den gesuchten Kompetenzen für die zu besetzende Ausbildung und wir orientieren uns außerdem an unseren Unternehmenswerten: DIALOG – Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus, Gemeinschaft.

Wir wünschen dir zum Start in deine Ausbildungszeit – ob bei uns oder einem anderen Unternehmen – alles Gute und viel Erfolg!

Dein kununu-Team der gkk

Schlechte Bezahlung

4,0
Bewerber/inHat sich 2018 bei gkk DialogGroup in Frankfurt am Main als Kundenberater beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Mehr zahlen


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

wir freuen uns sehr, dass du den Bewerbungsprozess als transparent und offen empfunden hast. Zum Thema Bezahlung können wir nur sagen, dass wir in Gehaltsvergleichen im Branchenschnitt liegen und dass es natürlich im Laufe der Zusammenarbeit auch die Option gibt, sich gehaltlich weiterzuentwickeln. Schade, dass wir finanziell nicht zusammengekommen sind. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deinem beruflichen Werdegang und alles Gute für die Zukunft!

Dein kununu-Team der gkk

Vorsicht Aufdringlich.

2,1
Zusage
Bewerber/inHat sich 2018 bei gkk Hannover GmbH in Hannover als Call Center Agent beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

- Besseres Bewerber Management
- Seriöseres Auftreten
- Mehr Service und Hilfsbereitschaft

Bewerbungsfragen

  • + Wieso entscheiden sie sich für uns ?
  • + Erfahrungen ?
  • + Kinder oder Partner ?
  • +Abschluss ?

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Bewerberin bzw. lieber Bewerber,

vielen Dank für dein Interesse an unserem Unternehmen und deine Bewertung, zu der wir kurz Stellung nehmen möchten.

Zum Bewerbungsprozess gehört natürlich dazu, dass man dem Bewerber ausführliche Fragen stellt. Wobei Fragen zum Abschluss oder zu Berufserfahrungen zum absolut gängigen Bewerbungsverfahren gehören. Nur durch Fragen können wir herausfinden, ob der Bewerber zum Unternehmen passt, zu den Aufgaben und zum bestehenden Team. Und da wir ein Unternehmen mit familiärer Atmosphäre sind, wollen wir auch gerne etwas mehr über den zukünftigen Kollegen erfahren. Die Frage nach Kindern dient lediglich der besseren Einschätzung und für etwaige Berücksichtigungen zur Planung – ist aber keinesfalls ein Ausschlusskriterium, denn bei uns gibt es spezielle Arbeitsmodelle für Eltern. Darüber hinaus freuen wir uns auch immer über Fragen der Bewerber selbst. Und nur im lebhaften Dialog kann auch der Kandidat überprüfen, ob wir zu ihm passen.

Hoffentlich passt jetzt alles für dich, wir wünschen dir auf jeden Fall alles Gute auf deinem weiteren Weg.

Viele Grüße sendet dir
dein kununu-Team von gkk

Bewerbung UNNÖTIG

1,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2017 bei gkk DialogGroup in Frankfurt am Main als Systemadministrator / Fachinformatiker (m/w) beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Bewerbungsprozesse transparent machen. Schweigen im Walde ist auch eine Form der Diskriminierung.


Zufriedenstellende Reaktion

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Bewerberin bzw. lieber Bewerber,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, sollte hier eine Rückmeldung unsererseits „durchgerutscht“ sein.

Wir achten darauf, dass jede Bewerberin und jeder Bewerber von uns eine Rückmeldung erhält. Das dauert manchmal auch etwas länger, da wir niemandem vorschnell absagen möchten, den wir möglicherweise doch noch näher kennenlernen möchten. Wir nehmen uns für jeden, der sich bei uns bewirbt, individuell Zeit und prüfen die Unterlagen genau.

Leider können wir aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen nur schwer nachvollziehen, um welche Bewerbung es sich handelt. Daher melde dich doch gerne per E-Mail oder telefonisch bei uns, damit wir den Vorgang noch einmal prüfen können.

Vielen Dank und herzliche Grüße
dein kununu-Team von gkk

Bewerbung abgeschickt - nie wieder von der Firma gehört.

1,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2017 bei gkk DialogGroup in Frankfurt am Main als Social Media Manager beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Leider eine weitere schlechte Agenturerfahrung. Beworben dank Vermittlungsvorschlag der Agentur für Arbeit, sonst hätte ich es gar nicht erst versucht. Der Umgang mit Bewerbern ist den Aufwand nicht wert. Bin jetzt glücklich auf Unternehmensseite.


Zufriedenstellende Reaktion

Erwartbarkeit des Prozesses

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Schnelle Antwort

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Keine Reaktion auf Bewerbung. Keine Eingangsbestätigung, keine Absage, keine Zusage.

1,0
Bewerber/inHat sich 2016 bei gkk DialogGroup in Frankfurt am Main als IT-Administrator beworben.

Verbesserungsvorschläge

Habe nach nunmehr über zwei Monaten leider keinerlei Reaktion erhalten. Selbst wenn die Stelle anderweitig vergeben wird, erwarte ich doch zumindest eine kurze Info hierüber. Das gehört für mich einfach zum guten Ton


Zufriedenstellende Reaktion

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Bewerberin bzw. lieber Bewerber,

vielen Dank für dein Feedback. Zunächst mal vorab: Natürlich ist es für uns selbstverständlich, auf jede Bewerbung zu reagieren.

Leider können wir jetzt nur noch schwer nachvollziehen, um welche Bewerbung es sich handelt und was hier möglicherweise schief gegangen ist. Gerne würden wir das überprüfen.

Daher unsere Bitte: Melde dich doch einfach noch mal per E-Mail oder ruf uns an. Wir würden uns freuen, noch einmal von dir zu hören.

Vielen Dank und herzliche Grüße

dein kununu-Team von gkk

Nett abgespulter Bewerberprozess

3,2
Bewerber/inHat sich 2017 bei gkk DialogGroup GmbH in Bremen als Mirarbeiter CIC 1st Level beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Die Bewerberauswahl beginnt mit einer sehr langen Firmenpräsentation mit Powerpoint. Der Vortragende spult die Präsentation ab und versucht sich dabei extrem locker zu geben. Er gibt den "Tipp", sich spezielle Inhalte, die er als wichtig heraushebt, für 'später' zu merken.

Im Anschluß folgt ein schriftlicher Test an Laptops. Bis die alle bei einer Bewerbergruppe von ca 10 Personen laufen, dauert es eine Weile. Die Inhalte des Test sind ein Diktat, ein Finden von Synonymen, simpleste Fragen aus Politik, Wirtschaft und Geografie - allesamt eher auf Kreuzworträtzel-Niveau.
Dann gibt es noch 'Mathematik', u.a. das heutzutage als Kopfrechnen extrem realitätsfremde Addieren von Zahlen und Brüchen.
Der einzige jobbezogene Part sind einige Fragen zur Reaktionen beim Telefonieren mit Kunden.
Es gibt am Schluß noch Fragen aus dem "Vortrag" zur Firma. Wie sie heisst, wann sie geründet wurde.

Bewerbungsfragen

  • Frage nach persönlichem Ziel. Diese ist schon ambitioniert ehrlich zu beantworten bei einem Job, der für die Anfangszeit ein niedriges Niveau und niedrige Bezahlung vorsieht. Grundsätzlich denke ich, das Call- oder Dialog-Center für niemanden echte Traum- und Karrierejobs bieten.
  • Sehr allgemein auf Smalltalkniveau. Der Interviewer machte sich dabei ein paar Notizen auf einem Formblatt
  • Rumreiten auf dem Begriff "Premium".

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

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Erwartbarkeit des Prozesses

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Bewerberin bzw. lieber Bewerber,

vielen Dank für dein Feedback zu unserem Bewerbungsprozess. Gerne erläutern wir dir den einen oder anderen Punkt etwas näher:

- Unsere Präsentation soll unseren Bewerbern einen möglichst guten und umfassenden Einblick in unsere Firma geben sowie die Tätigkeit, die Anforderungen und den Auftraggeber vorstellen. Darin liegt auch der Grund, dass das Wort „Premium“ häufig fällt: Zum einen möchten wir den Unterschied zwischen uns und einem klassischen Call-Center herausstellen. Zum anderen ist unser Kunde in dem Fall ein deutscher Automobilhersteller aus dem Premium-Segment. Daher ist unser Firmenname iPremium Service auch kein Zufall ;-)

- Die Größe der Bewerbergruppe war in deinem Fall ungewöhnlich groß. Normalerweise beschränken wir uns auf 4-6 Teilnehmer. Hier benötigten wir für einen bevorstehenden Schulungsstart noch Mitarbeiter und mussten daher ausnahmsweise aufstocken. Aus diesem Grund waren auch die persönlichen Interviews nicht optimal.
In Zukunft wird das wieder geplanter ablaufen, auch bei der technischen Verfügbarkeit der Laptops, so dass es zu keinen Verzögerungen kommt.

- Unser Bewerbertest spiegelt grob die Anforderungen an unsere Bewerber wider. Die sechs Bereiche Rechtschreibung, Allgemeinwissen, Konzentration und Gedächtnis, Service-Verhalten sowie Fragen zum Auftraggeber und zu unserer Firma geben uns einen ersten Aufschluss über Stärken und Schwächen der einzelnen Bewerber. Wir verstehen, dass mancher sich dabei unterfordert fühlt – aber erfahrungsgemäß trifft das leider nicht auf jeden zu.

- Zum Punkt Karriere im Dialog-Center: Deine Einstellung mögen viele Menschen teilen, jedoch wollen wir genau aus diesem Grund herausstellen, dass es bei uns anders ist und es durchaus die Chance gibt, im Dialog-Center oder in einem anderen Bereich unserer Agentur Karriere zu machen. Daher zeigen wir am Ende unserer Firmenpräsentation auch drei konkrete Beispiele von Mitarbeitern, die diese Entwicklung gemacht haben.

Wir hoffen, dass du das eine oder andere jetzt besser nachvollziehen kannst. Vielleicht gilt ja auch in unserem Fall die alte Weisheit: „Man sieht sich immer zweimal im Leben.“ Wir würden uns freuen.

Herzliche Grüße und viel Erfolg

dein kununu-Team von iPS

Bewerbung

4,9
Zusage
Bewerber/inHat sich 2016 bei gkk DialogGroup GmbH in München als Kundenbetreuung beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Sehr angenehm und informativ.

Bewerbungsfragen

  • Kurze Vorstellung und Erwartungen
  • Standartfragen

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Fragen und Rückrufbitten werden ignoriert!

1,0
Bewerber/inHat sich 2016 bei gkk DialogGroup GmbH in München als Kundendienstmitarbeiter beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Bis zum Vorstellungsgespräch lief alles problemlos und bestens. Der Termin begann so, dass 10 Minuten nach dem verabredeten Termin ein mir fremder Mann auf mich zukam und zu mir sagte, "ich bin in 2 Minuten bei Ihnen" - daraus wurden insgesamt 20 Minuten, so dass das Gespräch erst mit 30-minütiger Verspätung begann. Dann gab es eine 30-minütige Firmenpräsentation mit Hilfe einer PowerPoint, die noch nicht fertig gestellt war. Danach einen Rundgang mit Vorstellung der verschiedenen Arbeitsplätze und Räume. Zum Abschluss des Gesprächs bat ich um konkrete Angaben bezüglich der Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung. Als ich dazu 3 Tage keine Antwort bekam, schrie ich eine Email mit der Bitte mir nun doch meine Fragen zu beantworten und weitere Eckdaten wie Urlaub, Gehalt etc. zu nennen. Auch hierauf bekam ich bis heute keine Antwort. Ich kontaktierte dann noch 2 x die Abteilung HR, auf deren Rückruf ich ebenfalls bis heute warte. Ich habe dann von mir aus via Mail dieser Firma abgesagt, die Gründe dafür liegen auf der Hand.
Heute, am 13.07.2016, finde ich interessanterweise eine Stellenanzeige des gleichen Unternehmens, in der genau die Fragen eigentlich beantwortet werden, die ich gestellt hatte. Finde ich überaus interessant und werde das nochmals versuche mit der Abteilung HR zu klären.

Bewerbungsfragen

  • Ich sollte "etwas von mir" erzählen - eher allgemein gehalten.
  • Keine detaillierten Fragen

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Bewerberin bzw. lieber Bewerber,

es tut uns leid, dass Du auf Deine Anfragen und Kontaktaufnahmen nie eine Rückmeldung bekommen hast. Das soll so natürlich nicht sein und ist absolut nicht in unserem Sinne. Was genau da schiefgelaufen ist, lässt sich jetzt nur noch schwer nachvollziehen. Daher freuen wir uns umso mehr, wenn Du Dich noch einmal bei uns meldest. Vielleicht klappt es ja im zweiten Anlauf bei uns. :-)

Viele Grüße

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

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