Applikationsmanager Klientensoftware (m/w/d) in Berlin Lichterfelde

Das EJF (Evangelisches Jugend- und Fürsorgewerk) ist ein bundesweit tätiges Unternehmen der Sozialwirtschaft. An über 250 Standorten mit mehr als 4500 Mitarbeiter:innen bieten wir Menschen jeden Alters bedarfsgerechte Leistungen in unterschiedlichen Hilfefeldern. Hohe Fachkompetenz, eine stabile wirtschaftliche Basis, effiziente Unterstützungsprozesse und die Auseinandersetzung mit aktuellen Entwicklungen und Verbesserungsmöglichkeiten sind dafür wichtige Voraussetzungen.

Wir suchen Sie für unsere Abteilung Unternehmensentwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (38,5 h/Woche) oder Teilzeit. 

Ihre Fokusthemen im Klientenmanagement sind

• Altenhilfe (z.B. Klientenverwaltung und -abrechnung, Tourenplanung, Dokumentation, Dienstplanung, Zeiterfassung),

• Abrechnung und/oder

• Gelderverwaltung. 

Sie unterstützen das laufende Projekt „Digitalisierung Klientenmanagement“, das unter Einsatz von Standard-Software des Anbieters „Connext Vivendi“ die unternehmensweiten Abläufe rund um das Thema Klient:innen optimiert. Projektseitig abgeschlossene Funktionen der Software betreuen Sie im laufenden Betrieb weiter.

Hierbei bearbeiten Sie wechselnde Aufgaben insbesondere zu den Themen

• Anforderungen und Prozesse

• Spezifikation und Konfiguration (gemeinsam mit dem Anbieter)

• Ausrollplanung und -begleitung 

• Support und Fehlerbehebung (Helpdesk)

• Wissenssicherung und -vermittlung (Dokumentation, Schulungen, Anleitungen)

• Weiterentwicklung (gemeinsam mit dem Anbieter)

Sie identifizieren proaktiv Optimierungen, setzen diese um und behalten dabei stets die Unternehmensstandards und Datenqualität im Blick.

Sie arbeiten eng mit den Kolleg:innen der Unternehmensentwicklung, weiteren internen Ansprechpartner:innen und dem Anbieter Connext Vivendi zusammen. 

Bei Bedarf wirken Sie bei angrenzenden Digitalisierungsthemen mit.

• abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sozialinformatik, Digital Business, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation (gern auch Quereinstieg)

• nachgewiesene Fachkenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung und ggf. Konfiguration von Software für Klientenmanagement, Abrechnung, ERP, vorzugsweise mit Bezug zur Sozialwirtschaft (Connext Vivendi, Snap)

• Serviceorientierung, souveränes Auftreten und proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Umsetzungsstärke und Interesse an neuen Ideen und Arbeitsansätzen

• gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

• Vorkenntnisse in der Sozialwirtschaft und gutes Verständnis komplexer Unternehmensstrukturen und Prozesse erwünscht

• sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache

• attraktive, tarifliche Vergütung nach AVR DWBO  sowie Jahressonderzahlung (im November und Juni)

• Inflationsausgleichsprämie für 2024

• zusätzliche Altersabsicherung durch das EJF von 4 % (EZVK)

• Kinderzuschläge (€ 88,35 monatlich pro Kind bei Vollzeit) und vermögenswirksame Leistungen

• finanzielle Beihilfen (Geburtshilfen, u.a.)

• 30 Tage Urlaub

• 24. + 31.12. werden von der Arbeitszeitanrechnung wie Feiertage behandelt

• mobiles Arbeiten möglich

• umfangreiches Onboarding Programm

• attraktive Prämien für Mitarbeiterwerbung

• kollegialer Austausch und hohe Vernetzung innerhalb des Unternehmens

• Möglichkeit zur unternehmensinternen Fort- und Weiterbildung

• bevorzugte Behandlung bei der Vergabe von freien EJF-Kitaplätzen

• regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterevents

• gesundheitliche Vorsorge in Form von Kooperationen mit Fitnesseinrichtungen, Betriebsarzt, AOK-Bewegt-Gesundheitsangebote, etc.

• exklusive Rabatte bei Produktherstellern oder Premium-Einzelhändlern, Fahrrad-Leasing