Work-Work-Balance bringt es auf den Punkt
Verbesserungsvorschläge
Work-Work-Balance: eine fast 40 KG schwere Vorführmaschine (muss teilweise Treppen hochgeschleppt werden und es läuft beim Abbau z.T. Wasser beim Kunden heraus). Es müssen immer wieder kartonweise Prospekte/Vorführware nachgeordert werden, dazu muss man den Bestand im Überblick behalten. Es sind Faltmappen zu falten und mit mehreren Prospekten einzusortieren (pro Termin eine Mappe an Verbrauch). Die Vorführmaschine muss im Winter frostsicher gemacht werden. Nach der Vorführung ist nicht nur ein Reinigungsprogramm zu fahren, was mehrere Minuten dauert, auch muss die Rückseite aufgeschraubt werden und der Boiler mit einem relativ lauten Geräusch leergepumpt werden. Dazu muss man sich erst einmal durch ein Untermenü tippen. Nichts schwieriges, aber das gilt auch für das Reinigungsprogramm. Weshalb nicht ein simpler Button mit einem Reinigungsprogramm? Es sind Motivzettel handschriftlich vorzubereiten. Bei täglich gut 4-5 Terminen sind für jede Woche rund 20 Zettel handschriftlich (!) anzufertigen. Die Nutzung von Ausdrucken ist nicht erlaubt. Die Sales-App bricht des Öfteren zusammen, neu erfasste Kaltakquisen werden z.T. nicht richtig erfasst und die Daten müssen mehrmals neu nachgetragen werden oder im Nachgang erscheinen Einträge doppelt, sind aber nicht mehr löschbar. Die Anzahl der Wiedervorlagen soll sehr gering gehalten werden, maximal 10. Gleichzeitig darf niemand mit dem Status "meldet sich von alleine" auf Absage gestellt werden. Sämtliche Mail-Kommunikation mit Interessenten und Kunden muss in CC an Vorgesetzte erfolgen. Das erfährt man aber auch erst zufällig in irgendeinem Dokument in der Mediathek. Zuvor habe ich das noch nie gehört. Mir fehlen z.T. wichtige technische Details und ich finde gewisse Aussagen immer wieder widersprüchlich. Mal wird es so gesagt und mal so. Auch erfahre ich manchmal Vertragsarten oder Preise, die in keiner Liste zu finden waren. Das gilt beispielsweise für einen gebrauchten CUBE Compact der in der Liste so nirgendwo zu fin...