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Telefonischer Kundenberater (m/w) Inbound im Kundenservice von Tchibo mobil

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 1.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, Deutsche Telekom, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Telefonischer Kundenberater (m/w) Inbound 
im Kundenservice von Tchibo mobil
Bremen :: Vollzeit, Teilzeit


Deine Aufgaben

  • Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, z. B. SIM-Karten-Freischaltung oder die Bestellannahme von Smartphones, Hardware, etc.
  • Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich aktiver Vermarktung von Upgrades und Zusatz-Optionen
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen in der direkten Kundenbetreuung und die Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
  • Vorkenntnisse im Bereich Mobilfunk sind wünschenswert
  • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Gute PC-Kenntnisse

Dein Gehalt

  • Bis zu 10,- Euro Stundenlohn im Kundenservice!
  • Nach Deiner Einarbeitung (max. 2 Monate), in der Du 9,- Euro pro Stunde erhältst, verdienst Du ab Deinem ersten vollständigen Produktionsmonat 9,50 Euro pro Stunde.
  • Für Deinen Einsatz in definierten Projekten im technischen Kundenservice erhältst Du darüber hinaus nach 6 Monaten einen Stundenlohn von 10,- Euro.
  • Zusätzlich erhältst Du für Deine Arbeit im Kundenservice einen Bonus. Dieser liegt im Schnitt bei ca. 0,86 Euro / Stunde. (Stand August 2017, siehe Prämienreport unter www.kikxxl.de/gehalt)

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungnen

  • Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
  • Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Gute Entwicklungsperspektive

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme



Starten Sie jetzt in Ihren neuen Job in Bremen. Egal ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Telefonischer Kundenberater (m/w) Inbound 
im Kundenservice von Tchibo mobil. KiKxxl ist Ihr neuer Arbeitgeber und hält spannende Benefits und Mitarbeitervorteile für Sie bereit: Kantine, Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement. Nicht nur als Kundenberater, Call Center Agent im Inbound oder Outbound, Projektleiter und Vertriebsmitarbeiter können Sie von KiKxxl eine ausführliche Schulung und Einarbeitung, fortlaufende Coachings und Betreuung erwarten. In der Bewertung unseres Trainings und unserer Ausbildung erhält KiKxxl in der aktuellen TopJob Arbeitgeber Analyse 2017 Bestnoten und wird Arbeitgeber des Jahres 2017 in der Kategorie der Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. #Yeah - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


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