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Mitarbeiter (m/w) Personaleinsatzplanung und Linesteuerung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 1.800 Mitarbeiter/innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, Deutsche Telekom, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Mitarbeiter (m/w) Personaleinsatzplanung und Linesteuerung

Osnabrück :: Vollzeit


Deine Aufgaben

  • Zeit- und bedarfsgerechte Pflege der Projektstatistiken sowie weiterer Produktions-Tools und Reporting Systeme
  • Erstellung, Versand und Auswertungen von Reportings im Regelprozess an die Auftraggeber
  • Überwachung der produktionsrelevanten Ergebnisse und Erstellung der daraus resultierenden erforderlichen Maßnahmen
  • Produktionssteuerung unter Einhaltung der definierten KPI´s
  • Mitwirkung der Personaleinsatzplanung nach den definierten Vorgaben unter Berücksichtigung der Mitarbeiterwünsche und gleichzeitiger Sicherstellung bestmöglicher Wirtschaftlichkeit

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • CC-Erfahrung wünschenswert
  • zeitliche Flexibilität (Mo-Fr 07:00 - 20:00 Uhr, 2x mal samstags)
  • sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere mit MS-Excel
  • Entscheidungsfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten
  • Verschwiegenheit und Zuverlässigkeit

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Kinder-Notfallbetreuung
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme
Haben wir das Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf aussagekräftige und vollständige Bewerbungsunterlagen
mit Angabe einer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.



Starten Sie jetzt in Ihren neuen Job in Osnabrück. Egal ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w) Personaleinsatzplanung und Linesteuerung
. KiKxxl ist Ihr neuer Arbeitgeber und hält spannende Benefits und Mitarbeitervorteile für Sie bereit: Kantine, Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement. Nicht nur als Kundenberater, Call Center Agent im Inbound oder Outbound, Projektleiter und Vertriebsmitarbeiter können Sie von KiKxxl eine ausführliche Schulung und Einarbeitung, fortlaufende Coachings und Betreuung erwarten. In der Bewertung unseres Trainings und unserer Ausbildung erhält KiKxxl in der aktuellen TopJob Arbeitgeber Analyse 2017 Bestnoten und wird Arbeitgeber des Jahres 2017 in der Kategorie der Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. #Yeah - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


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